Nilalaman Marketing

Gaano katahimik ang Iyong Tower of Tech?

Ano ang magiging epekto kung ang iyong tower of tech ay bumagsak sa lupa? Ito ay isang ideya na tumama sa akin ilang Sabado na ang nakakalipas habang ang aking mga anak ay naglalaro ng Jenga habang nagtatrabaho ako sa isang bagong pagtatanghal tungkol sa kung bakit dapat isiping muli ng mga marketer ang kanilang mga tech stack. Na-hit sa akin na ang mga tech stack at Jenga tower ay talagang mayroong magkatulad. Ang Jenga, siyempre, ay nilalaro ng pagtatambak ng mga kahoy na bloke hanggang sa ang buong bagay ay bumagsak. Sa bawat bagong layer na idinagdag, ang base ay naging mahina ... at kalaunan ang tower ay bumagsak. Sa kasamaang palad, ang mga tech stack ay mahina laban sa parehong paraan. Tulad ng idinagdag na mga layer, ang tower ay lumalakas at nagpapakilala ng higit at higit na peligro.

Bakit ang pagka-akit sa higit pang tech?

Sa gayon, ang pahiwatig na iyon na nabanggit ko sa itaas na pinagtatrabahuhan ko - Kamakailan ko ay nasisiyahan na ipakita ito sa Mamili.Org kumperensya sa Las Vegas. Naniniwala ito sa mga dumalo, naniniwala ako, sapagkat ito ay isang malaking kaibahan sa kung ano ang maraming iba pang mga marketer at vendor ay nangangaral ngayon. Pagkatapos ng lahat, ang aming mundo ay puspos ng mga mensahe tungkol sa kung paano at kung bakit kailangan natin ng KARAGDAGANG teknolohiya. Tiyak na hindi kukulangin. At gaano tech, hindi tayo bilang malikhain at madiskarteng mga marketer, ang solusyon sa lumalaking kahilingan mula sa aming mga negosyo at pagtaas ng mga inaasahan mula sa mga consumer.

Tulad ng patuloy na pagbomba sa atin ng maraming dami ng pagmemensahe na sumisigaw sa mga marketer na palaguin ang aming mga tech stack, hinihiling ko sa iyo na maglaan ng ilang sandali at talagang isipin ito at hamunin ito. Ang paniwala na ang mas maraming tech na idinagdag namin sa aming mga stack, mas mahusay na magiging kami, ay may sira. Sa katunayan, ang katotohanan ay talagang kabaligtaran lamang. Ang mas magkakaibang iyong hodgepodge ng mga tool, software, application, at iba't ibang mga system, mas maraming mga kahusayan, gastos, at peligro na ipinakilala mo sa iyong samahan.

Ang ilang mga marketer ay tumingin sa martech landscape at naghahangad na gumamit ng maraming mga tool na ito sa palagay nila na maaari o dapat. (Pinagmulan: Martech Today)

Martech Landscape EvolutionAlam mo bang ang karamihan ng mga nagmemerkado ay gumagamit ng higit sa kalahating dosenang teknolohiya? Sa katunayan, 63% ng mga executive ng marketing ang nagsasabi na ang kanilang koponan ay gumagamit ng kung saan sa pagitan ng anim hanggang 20 iba't ibang mga piraso ng teknolohiya, ayon sa Conductor

Ilan ang mga teknolohiya na ginagamit sa Marketing?

Source: Ipinakita ng 500 Mga Executive Executive ang kanilang Diskarte sa 2018, Konduktor

Mayroong isang laganap na epidemya na pumapasok sa marketing tulad ng isang salot. Ang "Shadow IT" at ang mga kaugnay na panganib ay hindi maaaring balewalain.

Shadow IT at ang mga panganib na dala nito

Ang ilang mga isyu ay nakalatag sa mga anino kapag lumitaw ang mga bagong application o aparato sa imprastraktura ng korporasyon nang walang paglahok at patnubay mula sa IT. Ito ang Shadow IT. Alam mo ba ang term? Ito ay simpleng tumutukoy sa teknolohiya na dinala sa isang samahan nang walang paglahok ng IT.

Maaaring ipakilala ng Shadow IT ang mga panganib sa seguridad ng organisasyon, mga pagkakaiba sa pagsunod, pag-configure at mga hindi magandang pagsasama, at marami pa. At, talaga, ang anumang software ay maaaring maging Shadow IT ... kahit na ang pinakaligtas, pinaka-iginagalang na mga tool at solusyon. Dahil hindi ito tungkol sa tech, mismo. Ito ay tungkol sa katotohanan na ang IT ay hindi magkaroon ng kamalayan na ito ay dinala sa samahan. At, samakatuwid, Hindi ito maaaring maging kasing maagap o bilang mabilis na tumugon kapag ang teknolohiyang iyon ay kasangkot sa isang paglabag, pag-hack, o iba pang isyu - dahil lamang sa hindi nila alam na nasa loob ito ng mga pader ng kumpanya. Hindi nila masusubaybayan ang hindi nila alam na nandiyan.

Technologies

Ang ilan sa mga pinaka-karaniwang mga application na naka-install nang walang pag-apruba ng IT ay nagsasama ng tila hindi nakakapinsalang pagiging produktibo at proseso ng mga app.

Tip sa Pro: Hindi ito mga tool na "hindi maganda". Sa katunayan, karaniwang ligtas at ligtas ang mga ito. Tandaan na kahit na ang malawak na kinikilalang software at platform ay maaaring maging Shadow IT. Ang problema ay hindi nakasalalay sa tech, mismo, ngunit sa halip na kawalan ng paglahok ng IT. Kung hindi nila alam na ang mga ito o anumang iba pang tech ay dinadala sa samahan, hindi nila ito kayang pamahalaan o subaybayan para sa mga potensyal na peligro. Anumang bagong piraso ng teknolohiya, gaano man maliit, ay dapat nasa radar ng IT.

Ngunit tingnan natin ang tatlo sa mga pangunahing kadahilanan na ang Shadow IT at ang mga malalaking tech stack ay inilalagay sa iyo at sa iyong koponan sa pinakamalaking kahinaan at peligro.

  1. Mga kahusayan at kalabisan - Mas maraming mga piraso ng tech - kahit na mga app ng pagiging produktibo, panloob na mga chat system, at mga solusyon na one-off na "point" - nangangahulugang mas maraming oras ang kinakailangan upang mapamahalaan silang lahat. Ang maramihang mga teknolohiya at tool na nilikha ay nangangailangan ng mga marketer na maglingkod bilang mga tagapagsama ng pagsasama ng tech, tagapagpatakbo ng data, o mga tagapangasiwa ng CSV file. Aalisin nito ang oras mula sa oras na maaari at dapat gastusin sa halip ng malikhain, madiskarteng mga elemento ng tao sa marketing. Isipin ito ... kung gaano karaming mga platform ang ginagamit mo sa araw-araw upang gawin ang iyong trabaho? Gaano karaming oras ang gugugol mo sa pagtatrabaho sa mga tool na ito na taliwas sa diskarte sa pagmamaneho, paglikha ng nakakahimok na nilalaman, o pakikipagtulungan sa mga katrabaho? Ang 82% ng mga propesyonal sa pagbebenta at marketing ay nawawala hanggang sa isang oras sa isang araw na lumilipat sa pagitan ng mga tool sa marketing Ano ang isang nakakatakot na istatistika na ito kapag isinasaalang-alang mo na ito ay tumutugma sa 5 oras bawat linggo. 20 oras bawat buwan. 260 na oras bawat taon. Lahat ng ginugol sa pamamahala ng tech.
  2. Hindi inaasahang gastos - Ang average na nagmemerkado ay gumagamit ng higit sa anim na tool sa tech upang gawin ang kanilang mga trabaho. At ang kanilang mga boss ay gumagamit ng isa pang dalawa hanggang limang dashboard at mga tool sa pag-uulat upang maunawaan kung paano nag-uulat ang kanilang mga koponan. Isaalang-alang kung paano maaaring magdagdag ang mga gastos ng mga tool na ito (at higit pa sa dami ng dami):
    • Kalabisan: Marami sa mga tool na ito ay kalabisan, na nangangahulugang nagbabayad kami para sa maraming mga tool na gumagawa ng parehong bagay.
    • Pag-abanduna: Kadalasan, nagdadala kami ng teknolohiya para sa isang tiyak na layunin at, sa paglipas ng panahon, nagpapatuloy kami mula sa pangangailangan na iyon ... ngunit pinapanatili namin ang teknolohiya, gayon pa man, at patuloy na nagkakaroon ng gastos nito.
    • Adapsyon Gap: Ang mas maraming mga tampok na inaalok ng isang platform o piraso ng teknolohiya, ang KURANG malamang na gamitin mo silang lahat. Mayroong mas maraming mga tampok at pag-andar kaysa sa isang tipikal na koponan na maaaring matuto, magpatibay, at magpatupad sa kanilang mga proseso. Kaya, habang binibili namin ang lahat ng mga kampanilya at whistles, nagtatapos lamang kami gamit ang isang maliit na porsyento ng mga pangunahing tampok ... ngunit binabayaran pa rin namin ang buong pakete.
  3. Pagkapribado / proteksyon ng data at peligro sa organisasyon - Ang mas maraming teknolohiya na dinala sa isang samahan - partikular na ang Shadow IT - mas maraming panganib ang ipinakilala kasama nito:
    • Pag-atake ng Cyber. Ayon kay Gartner, sa pamamagitan ng 2020, isang-katlo ng matagumpay na cyberattacks laban sa mga negosyo ay makakamit sa pamamagitan ng mga application ng Shadow IT.
    • Nilabag ang data
      . Ang isang paglabag sa data ay nagkakahalaga ng isang tipikal na negosyo na humigit-kumulang na $ 3.8 milyon.

Ang iyong koponan sa IT ay may mga proseso, protokol, system, at mekanismo ng proteksyon na nakalagay upang mapagaan ang mga panganib na ito. Ngunit hindi sila maaaring maging napaka-proactive o mabilis na tumutugon kapag ang mga panganib ay lumitaw sa paligid ng teknolohiya na hindi nila alam na mayroon sa loob ng samahan.

Kaya, ano ang gagawin natin?

Kailangan namin ng isang kolektibong mindshift, isa na nagbabago kung paano namin tinitingnan ang pagpapatupad ng tech at dadalhin kami mula sa isang "pagpapalawak" na mindset hanggang sa isa sa "pagsasama-sama." Panahon na upang makabalik sa mga pangunahing kaalaman.

Paano natin mapuputol, saan natin maiuugnay ang mga kalabisan, at paano natin matatanggal ang mga hindi kinakailangang tool?
Mayroong ilang mga hakbang na maaari mong gawin upang makapagsimula.

  1. Magsimula sa iyong mga layunin - Bumalik sa mga pangunahing kaalaman sa Marketing 101. Itulak ang iyong tech sa gilid at isipin lamang ang tungkol sa kung ano ang kailangang makamit ng iyong koponan upang matulungan ang negosyo na makamit ang mga layunin nito. Ano ang iyong mga layunin sa marketing? Kadalasan, nagsisimula kami sa teknolohiya at ibabalik ang ating sarili mula doon sa mga diskarte sa marketing na direktang mapa sa aming tech. Ang pag-iisip na ito ay paatras. Isipin muna kung ano ang iyong mga layunin. Darating ang tech sa paglaon upang suportahan ang iyong diskarte.
  2. I-audit ang iyong tech stack - Tanungin ang iyong sarili sa mga katanungang ito tungkol sa iyong tech stack AT kung paano nakikipag-ugnay dito ang iyong koponan:
    • Epektibo ka bang nagpapatupad ng isang diskarte sa marketing ng omnichannel? Ilan ang mga tool na kinakailangan?
    • Gaano karaming oras ang iyong ginagastos sa pamamahala ng iyong teknolohiya?
    • Gaano karaming pera ang iyong ginagastos sa iyong buong tech stack?
    • Ang mga miyembro ba ng iyong koponan ay gumagastos ng kanilang oras sa pamamahala ng teknolohiya? O gumagamit ba sila ng mga tool upang maging mas madiskarte, malikhaing mga marketer?
    • Gumagana ba ang iyong tech para sa IYO o gumagana ka para sa iyong tech?
  3. Maghanap ng Tamang Tech para sa Iyong Diskarte - Sa sandaling maitaguyod mo ang iyong mga layunin, suriin ang iyong tech stack, at kung paano nakikipag-ugnay ang iyong koponan dito dapat mong simulang isaalang-alang kung anong teknolohiya ang kailangan mo upang mabuhay ang iyong diskarte. Tandaan, dapat dagdagan ng iyong tech ang mga pagsisikap mo at ng iyong koponan. Hindi sa ibang paraan. Kami, syempre, ay may ilang mga rekomendasyon para sa kung paano pumili ng tamang teknolohiya para sa iyo, ngunit hindi ko gagawin ang artikulong ito sa isang pitch ng pagbebenta. Ang pinakamagandang payo na ibibigay ko ay ito:
    • Isaalang-alang ang pagsasama-sama ng iyong stack sa ilang mga istratehiyang piraso hangga't maaari.
    • Maunawaan kung paano makakatulong sa iyo ang iyong teknolohiya na magpatupad ng isang diskarte sa omnichannel.
    • Tanungin kung paano pag-isahin ng iyong tech ang iyong data sa isang sentralisadong database nang sa gayon ay makakuha ka ng isang buong, pinag-isang pagtingin sa bawat customer AT mas epektibo ang pagkilos ng mga bagay tulad ng AI at pag-aaral ng makina.
  4. Kasosyo sa IT - Kapag mayroon ka ng iyong diskarte at nakilala mo rin ang tech na sa palagay mo ay makakatulong sa iyo na maisagawa ito nang pinakamabisang, makipagtulungan sa IT upang suriin ito at ipatupad ito. Bumuo ng isang malakas na ugnayan sa IT upang maitaguyod ang isang streamline na proseso na makikinabang sa inyong dalawa. Kapag nagtutulungan ka bilang isang koponan, makakakuha ka ng pinakaligtas, pinakamabisang tech na nagpoprotekta rin sa iyong kumpanya at data ng customer.

Isinasara ang mga saloobin

Hindi problema ang mga tool sa tech at solusyon. Ang katotohanan na pinagsama namin silang lahat sa mga Frankensteined tech stack. Naging hangarin ang teknolohiya, hindi ang paraan. Iyon ang problema.

Sa katunayan, ang mga program na ginagamit namin (at ko) sa araw-araw ay karaniwang ligtas at hindi nakakapinsala. Lumilitaw ang isyu kapag ginamit na sila at ang IT ay walang kamalayan, kapag nagsimulang pamahalaan ka ng mga makina sa halip na kabaligtaran, at sa mga pagkakataong iyon kapag nagbigay sila ng isang panganib sa cybersecurity.

Sa huli, ang pinakamahusay na pagpipilian ay isa na isinasentro ang lahat ng talagang kailangan natin - isang solong, pinag-isang platform ng marketing.
Tulad ng isang hindi masisira, matatag na skyscraper (tiyak na hindi isang Jenga tower ng hindi mahuhulaan na mga piraso), ang kagandahan ng isang madiskarteng, pinag-isang plataporma sa marketing bilang kapalit ng isang bungkos ng mga tool na magkasama sa cobbled ay malinaw. Panahon na upang pag-isipang muli ang tech stack.

Grab ang iyong komplimentaryong PDF kung saan namin idetalye ang Shadow IT, at bigyan ka ng mga naaaksyong pagkuha upang matanggal ang mga isyung ito! Makipag-ugnay sa akin at ipaalam sa akin ang mga isyu na iyong nakita o naranasan nang may labis na tech, o para sa karagdagang impormasyon tungkol sa kung paano pagsamahin ang lahat ng iyong mga pagsusumikap sa digital marketing sa isang all-in-one na platform na partikular na idinisenyo para sa mga marketer.

I-download ang Ano ang Mga Peligro na Nakatago sa Iyong Tech Stack?

Lindsay Tjepkema

Si Lindsay Tjepkema ay ang CEO at co-founder ng Casted, ang una at nag-iisang platform sa marketing na itinayo sa paligid ng mga may tatak na podcast. Sa higit sa 15 taon na karanasan sa pagmemerkado sa B2B, kabilang ang pagpapatakbo ng kanyang sariling ahensya sa pagkonsulta, siya ay isang malakas na pinuno na nagkaroon ng napakalaking tagumpay sa pagbuo at lumalaking mga koponan sa marketing sa isang lokal at global na antas. Matapos ilunsad ang isang branded podcast para sa isang pandaigdigang kumpanya sa pagmemerkado, napagtanto ni Lindsay ang kanyang pagkahilig sa mga tunay na pag-uusap. Humantong ito sa kanya sa pagtatatag ng Casted upang matulungan ang mga marketer na i-unlock ang buong potensyal ng kanilang nilalaman sa pamamagitan ng paggamit ng lakas ng podcasting. Mula noon ang kumpanya ay nakakuha ng mabilis na pagbilis sa mga tatak na nais na lumikha ng isang higit na koneksyon sa kanilang mga madla sa pamamagitan ng tunay na pag-uusap.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.