Mahusay na Pag-tatak: West Baden

kanluran baden

Ang aking asawa, ang hindi kapani-paniwala at may talento na malikhaing director na si Steve Nealy (walang kahihiyang plug), at gumugol ako ng ilang araw sa linggong ito sa makasaysayang West Baden Springs Hotel sa southern Indiana. Hayaan mong sabihin ko bago ako mapunta sa karne nito na kung nakatira ka sa loob ng isang drive (o kahit na lampas) ng hotel na ito at ang natitirang bahagi ng French Lick Springs Resort at hindi ito nakita (o kahit na mayroon ka), dapat kang bumisita. Ito ay napakarilag.

Bilang isang nagmemerkado at strategist ng tatak, pinahanga ko ang pansin sa kanilang tatak. Ang parehong mga hotel ay may naka-istoryang mga kasaysayan na nagsasama ng mga pagbisita ng mga marangal ng lahat ng mga guhitan, kabilang ang mga Pangulo ng Estados Unidos, na dumating sa mayaman na palaruan na ito noong unang bahagi ng 1900. Kamakailan lamang naibalik sa kanilang orihinal na karangalan, sila hindi nagtamo ng isang detalye sa pagbibigay diin sa mga makasaysayang elemento ng tatak habang nagbibigay sa mga pangangailangan ng mga modernong manlalakbay. Halimbawa, ang wireless delivery sa buong West Baden Springs Hotel ay walang bahid. Hindi ko kailangang bigyan ng isang pinta ng dugo o mag-alok ng $ 10 sa isang araw upang mag-sign on. Kailangan ko lamang sumang-ayon sa mga tuntunin ng paggamit nang isang beses at ang aking maliit na masaya na MacBook Pro ay kinikilala nang paulit-ulit sa pamamagitan ng gusali.

Pinakamaganda sa lahat, ang puso ng aking strategist ng tatak ay pinainit ng patuloy na pag-aampon ng tatak na naranasan ko sa bawat pagliko. Ang bawat solong empleyado na nakipag-ugnay sa amin ay isang lakad na pinag-uusapan na embahador ng tatak. Ang bawat isa ay nag-alok ng ilang tidbit ng kasaysayan at higit sa kasiyahan na ipakita sa amin sa paligid pati na rin masarap na gumawa ng karagdagang mga mungkahi upang hindi namin makaligtaan ang tila walang katapusang hanay ng mga bagay na dapat gawin.

Maaari akong magpatuloy tungkol sa maraming mga detalye na nagtali sa mahusay na tatak na ito. Ang punto ko ay gumagawa sila ng isang kamangha-manghang trabaho sa kanilang tatak, naghahanap sa bawat nasasalat at hindi madaling unawain na sulok at cranny upang mapalakas kung sino sila at kung ano ang paninindigan nila. Hindi lang nila ito ginawa bago ang pagbebenta o sa point-of-sale. Inilagay nila kami ng tatak pagkatapos ng pagbebenta ... na itinatakda para sa viral marketing, mga pagbili ng pagbalik at isang mas higit na halaga sa customer sa buong buhay. Parang may aral doon para sa ating lahat.

Umalis ako ng nakakarelaks, nakakaakit at handa nang bumalik sa pinakamaagang posibleng pagkakataon. Magandang branding, West Baden Springs Hotel at French Lick Springs Resort. Bravo!

2 Comments

  1. 1

    Salamat sa pagbabahagi nito. Ilang taon na ang nakalilipas, nagtrabaho ako para sa Cook Medical sa labas ng Bloomington. Ang kumpanya ay gaganapin (at ipinapalagay na ginagawa pa rin nila) ang kanilang taunang piging ng kumpanya sa West Baden. Kapansin-pansin ang gusali. Kapag bumisita ka, siguraduhing kumuha din sa mga bakuran at hardin. Tiyak na sulit ang paglalakbay.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.