5 Mga Dahilan sa Mga nagmemerkado ay Higit na Namumuhunan sa Mga Programang Katapatan ng Customer

marketing ng loyalty ng customer

CrowdTwist, isang solusyon sa loyalty ng customer, at Mga Brand Innovator sinuri ang 234 mga digital marketer sa mga tatak ng Fortune 500 upang matuklasan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga pakikipag-ugnayan ng consumer sa mga programa ng loyalty. Ginawa nila ang infographic na ito, ang Loyalty Landscape, upang malaman ng mga marketer kung paano umaangkop ang loyalty sa pangkalahatang diskarte sa marketing ng isang samahan. Ang kalahati ng lahat ng mga tatak ay mayroon nang pormal na programa habang 57% ang nagsabing tataasan nila ang kanilang badyet sa 2017

Bakit Mas Namumuhunan ang Mga Marketer sa Mga Customer Loyalty Program?

  1. Pakikipag-ugnayan sa Drive - B2B ka man o B2C, tinitiyak ang mga customer na nakikibahagi at matagumpay na paggamit ng iyong mga produkto o serbisyo ay makatiyak na mapanatili at tumaas ang halaga.
  2. Taasan ang Mga Transaksyon - pinapanatili ang tuktok ng pag-iisip at gantimpala sa mga customer ay nagdaragdag ng mga touchpoint at ng pagkakataong makipagsosyo sa kanila.
  3. Taasan ang Gastos - dahil nasira mo na ang hadlang sa pagtitiwala, ang mga kasalukuyang customer ay gagastos ng mas maraming pera sa iyo ... kritikal ang paglalagay ng isang system sa lugar upang gantimpalaan sila.
  4. Lumikha ng Mga Koneksyon - Ginagantimpalaan ang isang customer para sa pagbabahagi ng kanilang patotoo ay ang pinakamahusay na pagmemerkado sa bibig na maaari mong mamuhunan.
  5. Kumonekta / Makita ang Data - sa pamamagitan ng pag-unawa sa kung ano ang nag-uudyok sa iyong mga customer, nagagawa mong isapersonal ang mga alok na alam mong interesado sila.

Ang pagkuha, pagpapanatili, at pagbebenta ay maaaring positibong maapektuhan ng isang matatag na pagpapatupad ng programa ng loyalty ng customer. 57% ng lahat ng mga tatak ang tumitingin sa kanilang katapatan sa customer bilang matagumpay, 88% kapag ang programa ay multichannel! Sa kasamaang palad, 17% lamang ng mga tatak ang mayroong isang multichannel loyalty program ng customer dahil sa mga hadlang ng pagkakahanay, pag-deploy, at pagkolekta ng data.

customer-loyalty

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.