Social Media at Influencer Marketing

Paano Isulat ang Mga Alituntunin sa Social Media ng Iyong Kumpanya para sa mga Empleyado [Sample]

Narito ang mga alituntunin sa social media para sa pagtatrabaho sa [Kumpanya], kasama ng karagdagang seksyon para sa mga kumpanyang pampubliko o pinamamahalaan ng mga regulasyon.

Itakda ang Tono ng Iyong Organisasyon

Ang pagtatakda ng tono para sa paggamit ng mga empleyado ng social media ay pinakamahalaga sa digital landscape ngayon. Ang social media ay umunlad nang higit pa sa personal na komunikasyon sa isang makapangyarihang tool na humuhubog sa pampublikong persepsyon, nakakaimpluwensya sa dynamics ng merkado, at maaaring makabuluhang makaapekto sa reputasyon ng isang organisasyon.

Sa [Kumpanya], kinikilala namin na ang social media ay hindi lamang isang platform para sa indibidwal na pagpapahayag ngunit isa ring mahalagang tool para sa pagpapaunlad ng mga makabuluhang koneksyon, pagbabahagi ng mahahalagang insight, at pagpapalakas ng presensya ng aming brand sa digital sphere.

Dahil dito, ang responsable at etikal na pag-aampon ng social media ay hinihikayat at mahalaga sa aming diskarte sa organisasyon. Sa isang panahon kung saan ang impormasyon ay naglalakbay sa bilis ng isang pag-click, ang pag-unawa sa kahalagahan ng social media at pag-align ng paggamit nito sa mga halaga at layunin ng aming kumpanya ay mahalaga sa pangangalaga sa aming reputasyon, pakikipag-ugnayan sa mga stakeholder, at sa huli, pagkamit ng aming mga layunin sa negosyo.

Ang hanay ng mga alituntuning ito ay naglalayong magbigay ng malinaw na direksyon sa paggamit ng social media bilang isang makapangyarihang tool habang itinataguyod ang mga prinsipyong tumutukoy sa [Kumpanya].

Pangkalahatang Mga Alituntunin sa Social Media

  • Maging transparent at ipahayag na nagtatrabaho ka sa [Kumpanya]. Mapapansin ang iyong katapatan sa kapaligiran ng Social Media. Kung nagsusulat ka tungkol sa [Kumpanya] o isang kakumpitensya, gamitin ang iyong totoong pangalan, kilalanin na nagtatrabaho ka para sa [Kumpanya], at maging malinaw tungkol sa iyong tungkulin. Kung mayroon kang isang interes na interes sa iyong tinatalakay, maging una sa sasabihin mo.
  • Huwag kailanman katawanin ang iyong sarili o [Kumpanya] nang mali o mapanlinlang. Ang lahat ng mga pahayag ay dapat na makatotohanan at hindi mapanlinlang; lahat ng claim ay dapat patunayan.
  • Maging mapagbantay sa pagsubaybay sa mga pag-uusap na nauugnay sa [Kumpanya] sa social media. Kung makakita ka ng anumang hindi naaangkop o nakakapinsalang nilalaman na nauugnay sa [Kumpanya], iulat ito sa naaangkop na departamento sa loob ng kumpanya para sa aksyon.
  • Mag-post ng makabuluhan, magalang na mga komento—walang spam o mga komento na hindi paksa o nakakasakit.
  • Gumamit ng common sense at common courtesy. Humingi ng pahintulot na mag-publish o mag-ulat sa mga pag-uusap na nilalayong maging pribado o panloob sa [Kumpanya]. Tiyaking hindi lumalabag ang iyong transparency sa privacy, pagiging kumpidensyal, at legal na alituntunin ng [Kumpanya] para sa panlabas na komersyal na pananalita.
  • Manatili sa iyong lugar ng kadalubhasaan at magbigay ng natatangi, indibidwal na mga pananaw sa mga hindi kumpidensyal na aktibidad sa [Kumpanya].
  • Kapag nagbabahagi ng nilalamang nilikha ng iba, palaging magbigay ng wastong kredito at ipatungkol ito sa orihinal na pinagmulan. Igalang ang mga batas sa copyright at mga kasunduan sa paglilisensya kapag gumagamit ng content ng third-party.
  • Kapag hindi sumasang-ayon sa mga opinyon ng iba, panatilihin itong naaangkop at magalang. Kung ang isang sitwasyon sa online ay nagiging antagonistic, iwasang maging sobrang defensive at biglang humiwalay. Humingi ng payo mula sa PR Director at magalang na humiwalay.
  • Tumugon nang propesyonal sa mga negatibong komento o kritisismo sa social media. Iwasang makisali sa mga komprontasyon o pagtatalo. Sa halip, tugunan ang mga alalahanin nang magalang at, kung kinakailangan, idirekta ang pag-uusap sa isang pribadong channel para malutas.
  • Kung nagsusulat tungkol sa kumpetisyon, maging diplomatiko, tiyakin ang katumpakan ng katotohanan, at kumuha ng mga kinakailangang pahintulot.
  • Iwasang magkomento sa mga legal na usapin, paglilitis, o anumang partidong maaaring kalabanin ng [Kumpanya].
  • Huwag kailanman lumahok sa Social Media kapag tinatalakay ang mga paksang maaaring ituring na isang sitwasyon ng krisis. Kahit na ang mga hindi kilalang komento ay maaaring masubaybayan pabalik sa iyong IP address o [Kumpanya]. I-refer ang lahat ng aktibidad ng Social Media sa mga paksa ng krisis sa PR at/o Legal Affairs Director.
  • Maging maingat sa pagprotekta sa iyong sarili, sa iyong privacy, at sa kumpidensyal na impormasyon ng [Kumpanya]. Ang iyong na-publish ay malawak na naa-access at pangmatagalan. Isaalang-alang nang mabuti ang nilalaman, dahil ang Google ay may mahabang memorya.
  • Kung mayroon kang mga personal na relasyon o interes sa pananalapi na maaaring makaimpluwensya sa iyong nilalaman sa social media na nauugnay sa [Kumpanya] o sa mga kakumpitensya nito, ibunyag ang mga relasyon o interes na ito kapag nagpo-post tungkol sa mga nauugnay na paksa.

Proteksyon ng Intelektwal na Ari-arian at Kumpidensyal na Impormasyon:

  • Huwag ibunyag ang anumang kumpidensyal o pagmamay-ari na impormasyon tungkol sa [Kumpanya] sa mga platform ng social media. Kabilang dito ngunit hindi limitado sa mga lihim ng kalakalan, mga detalye ng pagbuo ng produkto, mga listahan ng customer, data sa pananalapi, at anumang impormasyon na maaaring magbigay ng kalamangan sa mga kakumpitensya.
  • Maging maingat sa pagbabahagi ng personal na impormasyon, sa iyo at sa iba, sa social media. Protektahan ang iyong privacy at ang privacy ng mga kasamahan, customer, at partner. Iwasang magbahagi ng mga personal na detalye sa pakikipag-ugnayan o sensitibong impormasyon sa mga pampublikong post.
  • Maging maingat kapag tinatalakay ang mga kasalukuyang proyekto, paglulunsad ng produkto sa hinaharap, o mga sensitibong usapin sa negosyo. Palaging magkamali sa panig ng pag-iingat upang maiwasan ang mga hindi sinasadyang pagtagas ng impormasyon na maaaring makapinsala sa posisyon ng kompetisyon ng [Kumpanya].
  • Kung mayroon kang mga pagdududa kung maibabahagi ang impormasyon, kumunsulta sa naaangkop na departamento (hal., Legal, Intellectual Property, o Corporate Communications) para sa gabay bago mag-post.
  • Igalang ang mga karapatan sa intelektwal na pag-aari ng iba. Huwag ibahagi o ipamahagi ang naka-copyright na materyal nang walang wastong pahintulot, at palaging magbigay ng kredito kapag nagbabahagi ng nilalamang nilikha ng iba.
  • Sa kaso ng anumang pagdududa tungkol sa proteksyon ng intelektwal na ari-arian o kumpidensyal na impormasyon, makipag-ugnayan sa Intellectual Property o Legal na departamento para sa gabay at paglilinaw.

Mga Karagdagang Alituntunin para sa Mga Pampublikong Kumpanya o Yaong Pinamamahalaan ng Mga Regulasyon sa Pagkapribado:

  • Tiyakin ang pagsunod sa lahat ng nauugnay na regulasyon at legal na kinakailangan kapag tinatalakay ang mga usapin sa pananalapi, lalo na kung pampubliko ang [Kumpanya].
  • Kumonsulta sa legal na team bago magbahagi ng anumang impormasyong nauugnay sa mga legal na usapin, pagsisiyasat, o mga isyu sa regulasyon.
  • Sundin ang mga mahigpit na protocol sa privacy kapag pinangangasiwaan at tinatalakay ang data ng customer, lalo na kung napapailalim ang [Kumpanya] sa mga regulasyon sa privacy. Palaging humingi ng gabay mula sa Data Privacy Officer o mga eksperto sa batas.
  • Iwasan ang paggawa ng mga haka-haka na pahayag tungkol sa pagganap ng pananalapi ng [Kumpanya] o mga uso sa merkado, lalo na kung maaari itong makaapekto sa mga presyo ng stock o mga pananaw ng mamumuhunan.
  • Ang mga katanungan sa mainstream media ay dapat na i-refer sa Direktor ng Public Relations.

Malapit sa mga Responsibilidad

  • Pakitandaan ang mga alituntuning ito habang nakikilahok sa mga aktibidad sa Social Media na nauugnay sa [Kumpanya]. Ang iyong pagsunod sa mga alituntuning ito ay nakakatulong na maprotektahan ang aming reputasyon at matiyak ang legal na pagsunod.
  • Pana-panahong suriin at i-update ang mga alituntuning ito sa social media upang matiyak na mananatiling may kaugnayan ang mga ito at naaayon sa mga umuusbong na platform ng social media at mga patakaran ng kumpanya.
  • Kung sakaling makita mo ang iyong sarili na hindi sigurado o nag-aalinlangan tungkol sa naaangkop na paggamit ng social media sa loob ng konteksto ng [Kumpanya], hinihikayat ka naming humingi ng patnubay at kalinawan. Ang aming Communication Manager ay madaling magagamit upang tulungan ka sa pag-navigate sa anumang mga katanungan, alalahanin, o sitwasyon na maaaring lumabas sa social media.

Tandaan na ang mga partikular na pangangailangan at panganib ng iyong kumpanya ay maaaring mag-iba, kaya mahalagang iayon ang mga alituntuning ito upang iayon sa industriya, kultura, at layunin ng kumpanya. Bukod pa rito, ipinapayong sumangguni sa mga legal at compliance team para matiyak na umaayon sa mga kinakailangan sa regulasyon.

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.