Sa loob ng ilang taon, sinabi ko na ang pagbabago ay ang tanging pare-pareho na dapat maging komportable ang mga marketer. Ang mga pagbabago sa teknolohiya, mga medium, at karagdagang mga channel ay nag-udyok sa lahat ng mga organisasyon na umangkop sa mga hinihingi ng mga consumer at negosyo. Sa mga nagdaang taon, ang mga kumpanya ay pinilit din na maging mas transparent at tao sa kanilang mga pagsisikap. Nagsimulang magnegosyo ang mga mamimili at negosyo...