May posibilidad na tratuhin ng mga marketer ang social media tulad ng ginagawa nila sa iba pang tradisyonal na media. Hanapin kung saan ang pinakamaraming eyeballs at habulin sila. Ang pagkakaiba ay malaki, bagaman. Sa loob ng mga social network, mayroong tatlong aktibidad: Obserbasyon – isang madla na simpleng sumusunod at kumukuha ng impormasyon para sa kanilang sariling personal na paggamit. Pakikipag-ugnayan – isang komunidad na tumutugon at nagbibigay ng feedback sa…