Ang mga direktang tugon sa pamamagitan ng email, Facebook at Twitter ay nagiging mas sopistikado, na nagpapahintulot sa mga tao na palitan ang mga string sa kanilang pagmemensahe. Nagkakamali ang mga software application sa pagtawag sa pag-personalize na ito. Hindi ito personalization. Ito ay pagpapasadya, hindi pag-personalize... at dapat itong gawin nang maingat. Kung hindi, maaari itong ituring na hindi sinsero. Kung gusto mong i-personalize ang isang…