Pag-uulat ng Customer
Martech Zone mga artikulong na-tag pag-uulat ng customer:
-
CRM at Mga Platform ng Data
Paano Nakikinabang ang E-commerce CRM sa B2B at B2C na Negosyo
Ang isang makabuluhang pagbabago sa pag-uugali ng customer ay nakaapekto sa maraming mga industriya sa mga nakaraang taon, ngunit ang sektor ng e-commerce ay naapektuhan ang pinakamahirap. Ang mga customer na may digital savvy ay nahilig sa isang personalized na diskarte, touchless na karanasan sa pamimili, at mga multichannel na pakikipag-ugnayan. Ang mga salik na ito ay nagtutulak sa mga online retailer na gumamit ng mga karagdagang system para tulungan sila sa pamamahala ng mga relasyon sa customer at pagtiyak ng personalized na karanasan sa…