Social Media Response
Martech Zone mga artikulong na-tag tugon sa social media:
-
Social Media at Influencer Marketing
Douglas KarrPebrero 19, 2024
Paano Sinisira ng Kakulangan ng Social Media Responsiveness ang Iyong Pagpapanatili ng Customer (at Pagkuha)
Isinulat namin ang tungkol sa hindi kapani-paniwalang paglaki ng social media bilang isang mapagkukunan para sa mga mamimili upang mahawakan ang mga isyu sa serbisyo sa customer at na ito ay naging isang inaasahan, hindi isang opsyon. Nasasaksihan ng mga negosyo ang isang seismic shift sa customer service dynamics, kung saan ang social media ay nagiging nangingibabaw na platform para sa mga pakikipag-ugnayan ng consumer-brand. Ang nakakabigla ay marami sa kanila ang hindi pa rin pinapansin ang mga epekto.…
-
Social Media at Influencer Marketing
Rekha PantHunyo 11, 2021
10 Mga taktika sa Social Media na Palakasin ang Mga Pagbabahagi at Mga Conversion
Taliwas sa tanyag na paniniwala, ang marketing sa social media ay higit pa sa pagiging pare-pareho sa iyong mga post online. Kailangan mong makabuo ng content na malikhain at maimpluwensyahan – isang bagay na maghihikayat sa mga tao na kumilos. Maaaring ito ay kasing simple ng isang taong nagbabahagi ng iyong post o magsimula ng isang conversion. Hindi sapat ang ilang likes at comments.…
-
Social Media at Influencer Marketing
Douglas KarrOktubre 9, 2020
Ang 8 Uri ng Mga Kontrabida sa Social Media at Paano Mo Dapat Tumugon Sa Kanila
Lahat tayo ay nagkaroon ng mga ito – ang kontrabida na umuungol at umuungol sa lahat ng iyong mga komento – na nagagalit sa iba mo pang mga bisita at sa pangkalahatan ay gumagawa ng kaguluhan. Medyo nakaka-stress, pero may paraan para hadlangan ang masamang kontrabida sa social media. Sa dinamikong larangan ng social media, kung saan mabilis ang mga pag-uusap, malayang ibinabahagi ang mga opinyon, at mabilis na naglalakbay ang impormasyon…
-
Infografics ng Marketing
Jenn Lisak GoldingSeptiyembre 21, 2020
10 Mga Hakbang sa Pamamahala ng Mga Komunikasyon sa Krisis
Naranasan mo na bang harapin ang isang krisis na nauugnay sa iyong kumpanya? Well, hindi ka nag-iisa. Ang mga komunikasyon sa krisis ay maaaring maging napakalaki — mula sa naantalang tugon sa dapat mong sabihin hanggang sa lahat ng panlipunang pagbanggit na darating sa pagtukoy kung ito ay isang tunay na krisis o hindi. Ngunit sa gitna ng kaguluhan, palaging mahalaga na magkaroon ng…
-
Social Media at Influencer Marketing
Thibaud ClementNobyembre 19, 2019
Social Media: 3 Mga Tip Upang Mas mahusay na Kumonekta Sa Iyong Mga Customer
Sa esensya, ang social media ay isang two-way na kalye, kung saan ang mga brand ay maaaring lumampas sa tradisyonal na push marketing, at tunay na nakikipag-ugnayan sa kanilang mga customer upang bumuo ng katapatan sa paglipas ng panahon. Narito ang tatlong tip na magagamit ng iyong kumpanya para mas mahusay na kumonekta sa iyong mga customer sa social media. Tip #1: Mag-set Up ng System Upang Hindi Makaligtaan ang Isang Notification Kung nagpa-publish ka ng mataas na kalidad…
-
Social Media at Influencer Marketing
Douglas KarrDisyembre 29, 2015
Starbucks, Maaari kang Maging Mas mahusay sa Paggawa ng Panlipunan
Matipid kong hinihila ang social media card kapag kailangan. Sa personal, bilang isang may-ari ng negosyo, madalas akong nasusuka kapag nakikita kong pampubliko ang isang customer na hinahampas ang isang kumpanya online. Lalo na kapag ito ay isang patakaran at karaniwang hindi kasalanan ng mahinang customer service representative. Ang mga CSR ay hindi madalas na gumagawa ng mga panuntunan, kadalasan ay isang taong mas mataas at medyo hindi maabot...
-
Infografics ng Marketing
Douglas KarrAgosto 3, 2015
Paano Nakakapinsala sa Iyong Negosyo ang Kakulangan ng Tugon ng Panlipunan
Nasukat na namin ang epekto sa negosyo ng mahinang serbisyo sa customer patungkol sa social media. Paano kung tumugon lang? Alam mo ba na 7 sa 8 mga social na mensahe na nakadirekta sa mga brand ay hindi nasasagot sa loob ng 72 oras? Isama na sa katotohanang nagkaroon ng 21% na pagtaas sa mga mensahe sa mga brand sa buong mundo (18% sa United States) at mayroon kaming…
-
Mga Video sa Marketing at Benta
Douglas KarrOktubre 18, 2012
Viral Humor: Social Media at Mga Produktong Pangkalinisan ng Pambabae
Ang pahina ng produkto sa Facebook na nagpo-promote ng iyong mga produktong pambabae sa kalinisan ay malamang na isang hamon. Maaaring medyo nakakahiya ang pagdaragdag ng nakakatawa at sarkastikong komento sa page na naging viral. Narito ang isang censored na komento mula kay Richard sa Bodyform Facebook page: Kumusta, bilang isang lalaki dapat kong itanong kung bakit ka nagsinungaling sa amin sa lahat ng mga taon na ito. Bilang…
-
Relasyon sa publiko
Douglas KarrSeptiyembre 29, 2012
Punching Through: Mga Istratehiya sa Pagsusuri at Pagtugon sa Vocal Minorities at sa Echo Chamber Online
Ang kababalaghan ng isang vocal minority na may hindi katimbang na impluwensya sa pampublikong pang-unawa at mga desisyon sa negosyo ay lalong naging laganap. Kadalasan, ang mga maliliit na grupong ito ay maaaring makabuo ng isang antas ng ingay na nagpapasinungaling sa kanilang aktwal na laki, na humahantong sa mga negosyo na gumawa ng madalian o walang kaalam-alam na mga desisyon. Ang artikulong ito ay nagsasaliksik ng mga diskarte para sa mga negosyo upang matugunan ang negatibiti na ito, manatiling matatag sa kanilang mga diskarte, at gawin…