Ang 2021 ay naging hindi mahuhulaan gaya ng 2020, dahil maraming mga bagong isyu ang humahamon sa mga retail market. Kakailanganin ng mga marketer na manatiling maliksi at tumutugon sa mga luma at bago na hamon habang sinusubukang gumawa ng higit pa sa mas kaunti. Hindi na mababawi ng COVID-19 ang paraan ng pagtuklas at pamimili ng mga tao — ngayon ay nagdaragdag ng mga pinagsama-samang puwersa ng variant ng Omicron, mga pagkagambala sa supply chain at…