Nangungunang Mga Kadahilanan Para sa Epektibong Pakikipag-ugnayan sa Abiso sa Push ng Mobile App

Mga Kadahilanan sa Pag-abiso sa Mobile App na Push

Nawala ang mga oras kung kailan sapat na ang paggawa ng mahusay na nilalaman. Ang mga pangkat ng editoryal ay kailangang mag-isip tungkol sa kanilang kahusayan sa pamamahagi, at ang pakikipag-ugnayan ng madla ang gumagawa ng mga pangunahing balita.

Paano makukuha (at mapanatili) ng isang media app ang mga gumagamit nito? Paano iyong ihambing ang mga sukatan sa mga average ng industriya? Sinuri ni Pushwoosh ang mga kampanya sa push notification ng 104 na aktibong outlet ng balita at handa nang magbigay sa iyo ng mga sagot.

Ano ang Pinaka-Engaged na Media Apps?

Mula sa kung ano ang aming napagmasdan sa Pushwoosh, ang mga sukatan ng notification ng push ay malaki ang nag-aambag sa tagumpay ng isang media app sa pakikipag-ugnayan ng gumagamit. Ang aming kamakailan itulak ang pagsasaliksik sa benchmark ng abiso ay nagsiwalat:

  • Ang karaniwan rate ng pag-click (CTR) para sa mga media app ay 4.43% sa iOS at 5.08% sa Android
  • Ang karaniwan opt-in na rate ay 43.89% sa iOS at 70.91% sa Android
  • Ang karaniwan dalas ng push messaging ay 3 tulak bawat araw.

Nakasaad din namin na, sa maximum, ang mga media app ay may kakayahang makakuha ng:

  • Mas mataas ang 12.5X mga rate ng pag-click sa iOS at 13.5X mas mataas na mga CTR sa Android;
  • Mas mataas ang 1.7X mga rate ng pag-opt in sa iOS at 1.25X mas mataas na mga rate ng pag-opt in sa Android.

Kapansin-pansin, ang mga app ng media na may pinakamataas na sukatan ng pakikipag-ugnayan ng gumagamit ay may parehong dalas ng push notification: nagpapadala sila ng 3 mga pagtulak araw-araw, tulad ng average.

8 Mga Kadahilanan na Naimpluwensyahan ang Pakikipag-ugnayan sa User ng Mobile App 

Paano nakakamit ang mga nangungunang media app upang makisali sa kanilang mga mambabasa na mabisa? Narito ang mga diskarte at prinsipyo na kinumpirma ng pag-aaral ng Pushwoosh.

Kadahilanan 1: Ang Bilis ng Balitang Naihatid sa Mga Abiso sa Push

Nais mong ikaw ang unang magsabi ng balita - ito ay may ganap na kahulugan, ngunit paano mo masisiguro ito?

  • Gamitin ang high-speed itulak ang notification teknolohiya upang maihatid ang mga alerto ng balita 100X mas mabilis kaysa sa average

Mula sa aming karanasan, kapag pinabilis ng mga apps ng media ang kanilang paghahatid ng push notification, ang kanilang Ang mga CTR ay maaaring umabot sa 12%. Ito ay hindi bababa sa dalawang beses sa average na isiniwalat namin sa aming pag-aaral ng data.

  • I-streamline ang proseso ng editoryal para sa pagpapadala ng mga notification sa push

Tiyaking ang paglulunsad ng nilalaman sa pamamagitan ng mga pagtulak ay mabilis at simple para sa sinuman sa iyong koponan ng media app. Piliin ang push notification software na nagbibigay-daan sa pamamahagi ng mga balita at mga longread sa loob ng isang minuto - nang hindi alam kung paano mag-code. Sa kurso ng isang taon, maaari kang makatipid ng pitong buong araw na may pasok!

Kadahilanan 2: Isang Pasadyang Pag-opt-in Prompt para sa Mga Abiso sa Push

Narito ang isang simpleng trick: tanungin ang iyong madla aling mga paksa nais nilang maabisuhan tungkol sa halip na tanungin kung nais nilang makatanggap anumang mga notification sa anumang paraan.

On the spot, titiyakin nito ang isang mas mataas na rate ng pag-opt in sa iyong app. Susunod, papayagan nito ang mas maraming granular na paghihiwalay at tumpak na pag-target. Hindi mo na magtataka kung nauugnay ang nilalamang iyong inilulunsad - makukuha lamang ng mga mambabasa ang nilalamang ibinoluntaryo nilang matanggap! Bilang isang resulta, lalago ang iyong mga sukatan ng pakikipag-ugnayan at pagpapanatili.

Nasa ibaba ang dalawang tipikal na halimbawa ng isang prompt ng subscription na ipinakita sa CNN Breaking US & World News app (sa kaliwa) at sa USA Today app (sa kanan).

prompt ng pagmemensahe ng pasadyang optin ng mobile app 1

Mag-ingat, bagaman: habang nais mong lumago a well-segmented batayan ng mga gumagamit na nagpasyang sumali, maaaring hindi mo nais na palawakin ang listahan ng iyong mga tagasuskribi ng push notification sa lahat ng paraan.

Ipinakita ng pag-aaral ng data ng Pushwoosh na ang isang mataas na rate na mag-opt in ay walang garantiya para sa mataas na pakikipag-ugnayan ng gumagamit sa iyong mga komunikasyon.

Paghahambing sa rate ng Pag-opt-in ng Pag-opt-in ng Mobile App at pag-rate sa CTR ng iOS kumpara sa Android

Ang takeaway? Ang paghihiwalay ay susi, kaya't paganahin natin ito.

Kadahilanan 3: Push Notification User Segmentation

Upang ma-maximize ang kanilang pakikipag-ugnayan sa madla, target ng mga nangungunang app ng media ang kanilang mga abiso ayon sa mga katangian ng gumagamit (edad, bansa), mga kagustuhan sa subscription, nakaraang pagkonsumo ng nilalaman, at pag-uugali ng real-time.

Sa aming karanasan, ganito ang ilang mga publisher na lumago ng kanilang mga CTR ng 40% at kahit na 50%.

Kadahilanan 4: Pag-personalize ng Push Notification

Tumutulong ang pagse-segment ikaw kilalanin ang mga interes ng iyong mambabasa. Ang pansarili, pansamantala, ay tumutulong ang iyong tagapakinig kilalanin ang iyong media app bukod sa iba pa.

Ipasadya ang bawat elemento ng mga push notification ng iyong media app upang mapansin - mula sa pamagat hanggang sa tunog na hudyat sa iyong paghahatid ng mensahe.

naisapersonal na pagmemensahe ng mobile app 1

Mga elemento ng isang abiso sa push na maaaring isapersonal

Magdagdag ng isang emosyonal na ugnayan sa mga emojis (kapag nauugnay) at isapersonal ang mga alok ng subscription sa pamamagitan ng pagsisimula sa kanila ng pangalan ng isang gumagamit. Sa pamamagitan ng ganoong dinamikong nilalaman, ang iyong mga notification sa pagtulak ay maaaring makatanggap ng 15–40% na tulong sa mga CTR.

Mga Halimbawa ng Pag-personalize ng Mensahe ng Mobile App

Mga halimbawa ng mga naisapersonal na pagtulak na maaring ipadala ng mga media app

Kadahilanan 5: Oras ng Push Notification

Ayon sa mga istatistika na aming pinagsama-sama sa Pushwoosh, ang pinakamataas na CTR ay nagaganap tuwing Martes, sa pagitan ng 6 at 8 ng lokal na oras ng mga gumagamit. Ang problema ay, imposible para sa mga media app na iiskedyul ang lahat ng kanilang mga abiso para sa tumpak na oras na ito. Kadalasan, hindi maipaplano ng mga editorial ang kanilang mga alerto sa push nang maaga pa man - kailangan nilang ihatid ang balita sa sandaling maganap ito.

Gayunpaman, kung ano ang magagawa ng anumang app ng media ay upang makita ang oras kung kailan ang mga gumagamit nito ang pinaka-madaling mag-click sa mga abiso at subukang maghatid ng mga kuro-kuro at mahabang pagbasa noon. Ilang mga tip upang magtagumpay:

  • Isaalang-alang ang mga time zone ng iyong mga mambabasa
  • Itakda ang tahimik na oras nang naaayon
  • Naihatid ang mga frame ng oras ng pagsubok na A / B
  • Direktang tanungin ang iyong tagapakinig - tulad ng SmartNews app na tinatanggap ang mga bagong gumagamit na may isang prompt ng subscription na nagtanong kung kailan nila ginustong makatanggap ng mga pagtulak

pagmemensahe ng push app ng pooshwoosh mobile app 1

Ito ay kung paano malulutas ng isang media app ang problema sa hindi napapanahon at hindi naka -click na mga notification, i-minimize ang mga pag-opt-out at i-maximize ang pakikipag-ugnayan ng gumagamit.

Kadahilanan 6: Push Frequency Frequency

Ang mas maraming pagtulak sa ipinapadala ng isang media app, ang mas mababang mga CTR na nakukuha nila - at kabaligtaran: naniniwala ka ba na totoo ang pahayag na ito?

Ang pag-aaral ng data ng Pushwoosh ay nagsiwalat na ang dalas ng push notification at CTR ay hindi nakasalalay sa bawat isa - sa halip, mayroong isang pabagu-bago ng ugnayan sa pagitan ng dalawang sukatan.

dalas ng notification ng push app ng mobile app 1

Ang daya nito, ang mga ito ay mas maliliit na publisher upang magpadala ng pinakamaliit na pagtulak bawat araw - sa maraming mga kaso, hindi sila makakakuha ng mataas na CTRs dahil hindi sila nakakuha ng sapat na pag-unawa sa mga kagustuhan ng madla. Ang mas malalaking publisher, sa kabaligtaran, ay madalas na nagpapadala ng halos 30 mga notification bawat araw - at gayon pa man, manatiling nauugnay at nakakaengganyo.

Maliwanag, mahalaga ang dalas, ngunit kailangan mong mag-eksperimento upang matukoy ang perpektong pang-araw-araw na bilang ng mga pagtulak para sa iyong media app.

Kadahilanan 7: iOS kumpara sa Android Platform

Napansin mo ba kung paano karaniwang mas mataas ang mga CTR sa Android kaysa sa iOS? Ito ay higit sa lahat dahil sa pagkakaiba sa pagitan ng UX ng mga platform.

Sa Android, ang mga pagtulak ay mas nakikita ng gumagamit: mananatili silang nakadikit sa tuktok ng screen, at nakikita sila ng gumagamit sa tuwing hinuhulog nila ang drawer ng notification. 

Sa mga pag-push sa iOS makikita lamang sa lockscreen - kapag na-unlock ang aparato, itinatago ang push center sa notification center. At sa mga bagong tampok na naghihigpit mga notification sa iOS 15, maraming mga alerto ang mawawala sa pagtuon ng mga gumagamit.

Tandaan na ang numero ng mga mambabasa maaari kang makisali sa mga push notification sa iOS at Android ay magkakaiba mula sa isang bansa patungo sa isa pa.

Sa UK, ang porsyento ng mga gumagamit ng iOS ay nalampasan ang bahagi ng mga gumagamit ng Android noong Setyembre 2020, at ngayon ang mga madla ng mga mobile platform ay halos pantay.

Sa US, bagaman, Mas marami ang mga gumagamit ng iOS sa mga may-ari ng Android device sa pamamagitan ng matatag na 17%.

Nangangahulugan ito na sa ganap na mga numero, ang isang media app ay maaaring makakuha ng maraming mga gumagamit ng iOS na nakikibahagi sa US kaysa sa UK. Isaisip ito kapag inihambing ang iyong mga sukatan ng pakikipag-ugnayan sa iba't ibang mga bansa o benchmarking.

Kadahilanan 8: Pagkuha kumpara sa Mga Tweak ng Pakikipag-ugnay

Data ng Pushwoosh ipinapakita na rurok ang mga CTR kapag ang isang media app ay mayroong 10-50K at pagkatapos ay 100-500K na mga tagasuskribi.

Sa una, ang pagtaas ng pakikipag-ugnayan ng gumagamit kapag nakuha ng isang news outlet ang unang 50K na mga tagasuskribi. Kung ang isang media app ay patuloy na nakatuon sa pagpapalawak ng madla, natural na bumabagsak ang mga CTR.

Gayunpaman, kung inuuna ng isang publisher ang pakikipag-ugnayan ng gumagamit kaysa sa pagkuha ng gumagamit, maaari nilang likhain muli ang kanilang mataas na CTR. Sa oras na magtipon ang isang media app ng 100K na mga subscriber, normal na nagsasagawa ito ng isang listahan ng mga pagsubok sa A / B at natutunan nang maayos ang kanilang mga kagustuhan sa madla. Maaari nang mag-apply ang isang publisher ng pag-segment ng pag-uugali upang madagdagan ang kaugnayan ng mga ipinamahaging abiso at kanilang mga rate ng pakikipag-ugnayan.

Aling Mga Teknolohiya ng Push Notification na Panatilihin ang Pakikipag-ugnayan sa Mga Mambabasa?

Mayroon kang isang listahan ng mga kadahilanan na nagpo-promosyon ng pakikipag-ugnayan ng gumagamit sa 104 na push notification ng mga app ng media. Aling mga pamamaraan ang magpapatunay na pinakamabisa para sa iyo? Sasabihin sa mga eksperimento at pagsubok sa A / B.

Ibase ang iyong diskarte sa mga prinsipyo ng paghihiwalay at pag-personalize. Itala kung anong uri ng nilalaman ang pinakahihimok ng iyong mga mambabasa. Sa pagtatapos ng araw, ang mga pangunahing kaalaman sa journalism ay gumagana sa marketing ng media app din - ang lahat ay tungkol sa paghahatid ng kapaki-pakinabang na impormasyon sa tamang madla at panatilihin silang nakikibahagi.

Ang Pushwoosh ay isang cross-channel marketing automation platform na nagbibigay-daan sa pagpapadala itulak mga notification (mobile at browser), mga in-app na mensahe, email, at mga multichannel na na-trigger na komunikasyon na na-trigger. Sa Pushwoosh, higit sa 80,000 mga negosyo sa buong mundo ang nagpalakas ng kanilang pakikipag-ugnayan, pagpapanatili, at halaga ng panghabambuhay ng customer.

Kumuha ng isang Pushwoosh Demo

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.