Walang alinlangan na binago ng pandemikong pag-uugali ng pagbili ng consumer at mga inaasahan na humahantong sa mga tagatingi upang makahanap ng bago at mas mahusay na mga paraan upang makisali sa online. Sa tuktok ng tumaas na online na paggastos sa 2020 - hanggang 44% mula sa 2019 sa higit sa $ 861 bilyon sa US - nagkaroon ng isang malaking pagtaas sa mga pagpipilian sa katuparan sa online, na may 80% ng mga mamimili Inaasahan na madagdagan ang kanilang paggamit ng Buy-Online-Pickup-In-Store (BOPIS) at curbside pickup at 90% ngayon ay mas gusto ang paghahatid ng bahay kaysa sa isang pagbisita sa tindahan.
Ang mga consumer ay mas savvier kaysa sa dati pagdating sa online shopping at ang bagong natagpuan at nadagdagan na shopping shopping sa digital-first online world ngayon ay magkakaroon ng pangmatagalang epekto. Iyon ang dahilan kung bakit dapat tiyakin ng mga tatak na ang bawat touchpoint ay visual-first, mabilis, at walang kamali-mali, saan man makitungo ang kanilang mga madla at customer. Kung ganoon halos 80% ng mga gumagamit ng smartphone ay namimili ngayon sa kanilang mga mobile device, mayroong isang malaking pagkakataon na magsilbi sa mga maliliit na aparato sa screen ng mga customer.
Ang lakas ng maliliit na screen ay nagdadala ng ilang mga hindi napakaliit na benepisyo kabilang ang nadagdagan na pakikipag-ugnayan, mga conversion, at pangmatagalang katapatan ng tatak. Dapat magbayad ng pansin ang mga tatak sa tatlong partikular na kalakaran - micro-video, microbrowser at pag-optimize sa mobile - upang matiyak na mabisa nilang maabot ang lumalaking bilang ng mga online consumer.
Sumali sa Micro-Video
Sa edad ng TikTok at Instagram Reels, pamilyar ang mga consumer sa mga maikling snippet ng aliwan o impormasyon sa kanilang mobile device. Dapat gamitin ng mga tatak ang kalakaran sa trend na ito sa pamamagitan ng paglikha ng mga micro-video clip na mabilis na nakakakuha ng atensyon ng manonood at panatilihin silang nalulugod at nakikibahagi. Sa ilang segundo lamang ng nilalaman, maaaring maghatid ang mga tatak ng isang nakakaakit na mensahe na nagdaragdag ng mga view at conversion.
Ang nilalamang micro-video ay karaniwang 10-20 segundo lamang ang haba, na nangangahulugang ang mga tatak ay mayroong isang maikling dami ng oras upang matiyak na ang bawat clip ay maihahatid nang maayos at sa kanilang buong potensyal. Upang makamit ito, dapat tiyakin muna ng mga tatak na inaayos ang nilalaman upang punan ang screen ng bawat aparato, maging ito ay isang desktop computer, tablet o mobile phone. Ang lahat ng nilalaman ay dapat ding ayusin para sa portrait o landscape upang maiwasan ang static na sukat na maaaring masira ang mga layout ng pahina, ibaluktot ang imahe o ipakita ang mga itim na bar sa paligid ng video. Ang mga marketer at developer ay maaaring gumamit ng mga kakayahan sa pag-aaral ng AI at machine upang mahusay na lumikha ng maraming mga variant ng bawat video na kinakailangan para sa bawat laki ng screen, oryentasyon at aparato.
Bilang karagdagan, dapat magbayad ng maingat na pansin ang mga marketer at developer sa teksto na nauugnay sa bawat video, kasama ang headline at mga subtitle. Ito ang mga mahahalagang aspeto ng nilalaman na nagbibigay ng konteksto para sa manonood, lalo na mula noon 85% ng nilalaman ng video napanood sa Facebook ay tiningnan nang walang tunog. Bilang karagdagan, ang pagbibigay ng tumpak na mga subtitle ay mahalaga upang sumunod sa mga alituntunin sa pag-access at ADA. Ang paggamit ng AI ay maaari ring awtomatikong makabuo ng teksto at maglapat ng mga caption sa bawat video.
Gamitin ang Lakas ng Mga Microbrowser
Ang mga microbrowser ay ang pinaliit na mga preview ng isang site na nagpapalaganap sa loob ng mga talakayan sa mga pribadong apps ng pagmemensahe tulad ng Slack, WhatsApp at Facebook Messenger. Halimbawa, isipin kung kailan mo pinadalhan ang iyong ina ng isang link na iMessage sa mga bota sa iyong listahan ng wish sa kaarawan. Ang website ng nagtitinda ay awtomatikong bumubuo ng isang nauugnay na larawan ng thumbnail o preview ng video. Tinutulungan siya nitong makita kung ano ang link at bumubuo ng isang mahusay na unang impression ng tatak, na nagdaragdag ng posibilidad na mag-click siya at bumili ng mga bota na iyon bilang isang regalo.
Ang mga link na microbrowser na ito ay nagbibigay ng isang malaking pagkakataon sa pakikipag-ugnayan na sa kasamaang palad ay madalas na hindi napapansin. Dapat tiyakin ng mga tatak na ang mga imaheng preview o video na ito ay optimal na ipinapakita sa lahat ng mga chat at messaging app, pati na rin ang mahabang buntot ng iba pang mga screen tulad ng mga handheld game device at matalinong kasangkapan.
Dapat tiyakin ng mga developer na ang mga link ay nakalabas sa loob ng mga microbrowser ng:
- Annotating lahat sa buong markup ng HTML, at nililimitahan ang pamagat sa 10 mga salita at ang paglalarawan sa 240 mga character
- Palaging gumagamit ng Open Graph bilang markup sa account para sa iba't ibang mga microbrowser
- Ang pagpili ng isang tukoy na imahe na walang takip na biswal na nakakaakit at pinipilit ang tatanggap na mag-click para sa karagdagang impormasyon
- Gumagamit ng maikling "nanostories" ng video para sa ilang mga microbrowser na kasalukuyang nagpapakita ng video
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip na ito, maaaring masulit ng mga tatak ang kanilang nilalamang microbrowser at maghimok ng mga rekomendasyon ng peer-to-peer na hahantong sa mga pag-click at benta. Bilang karagdagan, maaari nilang gamitin ang data upang mag-alok ng mga pananaw sa mga pattern at kagustuhan ng madla, pati na rin kung gaano kalaking trapiko ang nagmumula sa mga referral ng peer, o "madilim na panlipunan." Ang di-tuwirang trapiko na microbrowser na ito ay isang ginintuang pagkakataon para sa mga marketer - mas maraming data ang mayroon sila sa kung sino ang nagbabahagi ng mga link sa pamamagitan ng mga pribadong pagbabahagi at mga chat sa pangkat, mas maaari nilang palakasin ang nilalaman at ang kapangyarihan ng referral.
Gawing Mobile-Friendly ang Site
Habang ang mga mamimili ay umaasa sa online shopping nang higit pa at higit pa, naging mas mahalaga para sa mga tatak na mag-alok ng nilalaman ng web na mayaman sa media na mahusay na naglo-load sa isang mobile device. Naghahanap ang mga customer ng isang nakakaengganyo at naka-streamline na karanasan na mabilis at madaling tumugon. Hindi sila maghihintay sa paligid para mag-load ang isang pahina. Sa katunayan, ang isang segundong pagkaantala sa pagtugon sa pahina ay maaaring magresulta sa isang Pagbawas ng 16 porsiyento sa kasiyahan ng customer.
Dapat ituon ang mga tatak sa kalidad, format at laki ng kanilang mga digital assets upang maihatid ang mga inaasahang ito. Para sa mga imahe, dapat baguhin ng laki ng mga developer ang mga imahe para sa mga tukoy na sukat ng layout, pag-aayos sa laki, resolusyon at layout ng nilalaman upang magkasya sa kapaligiran ng aplikasyon. Nalalapat ang parehong mga pamantayan sa video, habang isinasaalang-alang din ang kalidad ng video upang mapaunlakan para sa mga kundisyon ng network ng isang gumagamit. Sa pamamagitan ng paggawa ng website na mobile-friendly, ang mga tatak ay maaaring tiwala na masisiyahan ang mga gumagamit sa isang walang karanasan na pamimili sa online na hinihimok ang trapiko at mga benta.
Malaking Mga Resulta Galing Sa Maliit na Detalye
Ito ay naging lalong mahalaga para sa mga tatak na tingnan nang mabuti ang kanilang maliit na diskarte sa screen at matiyak na nakaka-cater sila sa mga mobile user. Ang pagsasama ng mga pinakamahuhusay na kasanayan sa micro-video, microbrowser, at mobile optimization ay magiging susi sa pagtugon sa mga inaasahan ng mga online consumer ngayon at manalo ng malalaking resulta sa mundo ng mobile.
