Ang Nangungunang 5 Mga Paraan upang Mapahusay ang Iyong Proseso sa Pagbabayad sa Mobile

Mga Pagbabayad sa Mobile Commerce

Ang mga smartphone at tablet ay unting tanyag na mga aparato na ginagamit ng mga tao araw-araw. Pagdating sa ecommerce, ang mga pagbabayad sa mobile ay nagiging isang tanyag na pagpipilian, salamat sa kadalian at kaginhawaan ng pagbabayad saanman, sa anumang oras, na may ilang mga gripo lamang. Bilang isang mangangalakal, ang pagpapahusay ng iyong proseso ng pagbabayad sa mobile ay isang kapaki-pakinabang na pamumuhunan na hahantong sa pagtaas ng kasiyahan ng customer, at sa huli - mas maraming benta.

Ang isang mas mababang proseso ng pagbabayad ay pipigilan ka sa pag-abot sa mga layunin sa transaksyon sa mobile para sa iyong industriya at maaaring magresulta sa mas mataas na bilang ng mga chargeback. Kung napansin mo ang mga palatandaang ito, lalo na nauugnay sa iyo na gumawa ng mga pagpapabuti. Mayroong isang bilang ng mga hakbang na maaari mong gawin upang ma-optimize ang proseso ng pagbabayad sa mobile. Narito ang nangungunang limang:

1. Lumikha ng isang Mobile-Friendly Site

Ito ang pinaka-kritikal na aspeto sa paglikha ng isang maayos na proseso ng pagbabayad sa mobile. Ang iyong website ay dapat na tumutugon - iniakma ang sarili para sa paggamit ng mobile upang ang mga gumagamit ay hindi kailangang mag-zoom in o mag-click sa maliliit na mga pindutan. Ang mga website na hindi na-optimize para sa mga mobile device ay nakakabigo at maaaring hadlangan ang mga customer mula sa kabuuan ng proseso ng pagbabayad. Ayon kay Adobe, halos 8 sa 10 mga mamimili ay titigil sa pakikilahok sa nilalaman kung hindi ito ipinakita nang maayos sa kanilang aparato.

Ang isang malinis, minimalistic na disenyo, na may malalaking mga pindutan at madaling basahin na teksto, ay magbibigay-daan sa isang customer na magpatuloy nang mabilis sa proseso ng pamimili at transaksyon. Ang ilang mga PSP ay maaaring magbigay ng mga naka-host na pahina ng pagbabayad na idinisenyo lalo na para sa mga mobile na gumagamit.

Bilang karagdagan sa isang website na madaling gamitin sa mobile, maaari ka ring lumikha ng isang mobile app. Maaaring i-download ng mga gumagamit ang app sa kanilang mobile device at buksan ito sa isang solong tapik, pinapanatili ang iyong tatak sa kanilang mga kamay, 24/7.

2. Mag-alok ng Mga Pamamaraan sa Pagbabayad ng Mobile

Maaaring parang nagsasabi ng halata, ngunit nag-aalok mga paraan ng pagbabayad sa mobile ay isang mahusay na paraan upang maakit ang mga customer sa mga mobile device. Ang PSP na iyong katrabaho ay dapat na maisama ang mga paraan ng pagbabayad sa mobile, tulad ng mga mobile wallet at mobile money, na nagpapahintulot sa mga gumagamit na magbayad gamit ang kanilang mga telepono. Ang iba pang mga paraan ng pagbabayad, tulad ng paggamit ng isang credit card, ay nagsasangkot ng manu-manong pagpasok ng impormasyon, na mahirap sa isang maliit na screen at tumatagal ng maraming oras. Sa kaibahan, ang isang pagbabayad sa mobile ay maaaring magawa sa ilang mga swipe at taps lamang. Kung mas mabilis ang proseso ng pagbabayad, mas malaki ang posibilidad na makumpleto ito ng isang customer, na makabuluhang mabawasan ang pag-abandona sa shopping cart.

3. Payagan para sa Omni-Channel Shopping

Nariyan ang teknolohiya kahit saan - maaari kang magkaroon ng maraming mga customer na nagsisimulang mag-browse sa iyong website sa bahay at nais na tapusin ang kanilang pagbili on-the-go, gamit ang kanilang mobile device. Kung ang iyong mga channel sa pagbabayad ay pare-pareho sa bawat isa, ito ay magiging isang hindi isyu. Pananaliksik ni Aberdeen Group natagpuan na ang mga kumpanya na may mga diskarte sa pakikipag-ugnayan sa customer ng omni-channel ay mayroong 89% rate ng pagpapanatili, kumpara sa 33% lamang na wala. Ang iyong mobile site o app ay dapat maging katulad ng iyong desktop site sa hitsura. Dapat din itong mag-alok ng parehong mga paraan ng pagbabayad - kausapin ang iyong PSP upang matiyak na ito ay isang posibilidad.

4. Tiyaking mayroon kang nakatuong seguridad para sa mga mobile device

Mahalaga ang proteksyon sa pandaraya para sa lahat ng mga lugar ng ecommerce, ngunit magkakaiba ang mga banta sa seguridad sa mga channel. Kapag pumipili ng isang PSP, tiyaking maaari silang mag-alok ng nakalaang seguridad para sa mga pagbabayad sa mobile, dahil ang pandaraya gamit ang mobile phone ay madalas na naiiba sa pandaraya na nakatuon sa online. Ang kadalian ng isang proseso ng pagbabayad sa mobile at kaunting impormasyon na ipinasok ng gumagamit ay maaaring dagdagan ang mga panganib sa pandaraya, na ginagawang pinakamahalaga sa seguridad. Kasama sa mga diskarte sa seguridad sa mobile ang mga pagsubaybay na aparato at pagtutugma sa kanilang lokasyon sa mga pagsingil at mga address sa pagpapadala, pati na rin ang pagsusuri ng mga aparato sa paglipas ng panahon, upang makita ang anumang kahina-hinalang mga transaksyon o aktibidad.

5. Makipagtulungan sa isang PSP na nag-aalok ng isang pinagsamang solusyon

Pinag-usapan namin ang tungkol sa kung paano gawing mas mahusay ang karanasan ng customer, ngunit paano ang tungkol sa iyo? Bilang isang merchant, gugustuhin mong maging madali upang pamahalaan ang proseso ng pagbabayad sa mobile. Isang magandang service provider ng pagbabayad (PSP) ay mag-aalok ng isang pinagsamang solusyon para sa parehong mobile at desktop, na may isang malawak na hanay ng mga paraan ng pagbabayad. Dapat silang magbigay ng mga tool na ginagawang madali para sa iyo na isama ang mga paraan ng pagbabayad sa mobile. Ang mga tool na ito ay maaaring may kasamang mga software development kit at mga API ng pagbabayad sa mobile.

Ang isang pinakamainam na proseso ng pagbabayad sa mobile ay nangangahulugang pagdidisenyo ng karanasan sa mobile upang umangkop sa mga pangangailangan ng isang mobile user. Lumikha ng isang nakalaang mobile site na sumasalamin sa iyong desktop site, at armahan ito ng naaangkop na mga pamamaraan sa seguridad at pagbabayad, para sa mas maligayang mga customer sa mobile, at nadagdagan ang mga conversion.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.