Nabasa ko na ang marami tungkol sa bagong disenyo ng interface ng gumagamit sa Facebook at kung magkano ang naitulak ng mga gumagamit sa mga pagbabago, ironically through isang survey na inilunsad bilang isang Facebook App.
Hindi lamang nila ginusto ang mga pagbabago, hinahamak nila ang mga ito:
Tulad ng isang taong nagbabasa at nagmamasid sa disenyo ng kaunti, pinahahalagahan ko ang mas simpleng disenyo (Kinamumuhian ko ang kanilang malungkot na pag-navigate dati) ngunit medyo naisip ko na simpleng ninakaw nila Twitter ng pagiging simple at itinayo ang kanilang pahina sa isang stream.
Hindi ako sigurado sa proseso na ginamit ng Facebook… una sa kung ano ang nag-uudyok sa kanila na gawin ang mga pagbabago at pangalawa upang itulak ang isang bultuhang pagbabago sa napakaraming mga gumagamit na nakikibahagi. Ako igalang ang Facebook para sa pagkuha ng peligro. Walang masyadong maraming mga kumpanya sa kanilang dami ng trapiko na magagawa ito, lalo na't ang kanilang paglago ay nasa pagtaas pa rin.
Mahalagang tandaan na ang pagbabago ay palaging mahirap. Kung ilulunsad mo ang isang bagong interface ng gumagamit para sa isang application na ginagamit ng mga tao sa loob ng maraming taon, huwag asahan na darating ang mga email sa pagpapasalamat sa iyo. Ayaw ng mga gumagamit ang pagbabago.
Paano ito nagsimula?
Inaasahan kong basahin ang higit pa sa pamamaraang ginamit ng Facebook. Sinasabi sa akin ng aking karanasan na marahil ay nag-enrol sila ng ilang mga gumagamit ng kuryente o isang pokus na grupo upang gawin ang disenyo, nagbayad ng malaking halaga ng pera sa ilang pakikipag-ugnay sa computer ng tao at mga eksperto sa karanasan ng gumagamit, at gumawa ng isang plano batay sa desisyon ng karamihan. Ang mga desisyon ng karamihan ay sumuso, bagaman.
Hindi pinapayagan ng mga desisyon ng karamihan ang natatanging sariling katangian. Basahin Ang anunsyo ni Douglas Bowman sa pagtigil sa Google, ito ay isang pambukas ng mata.
Sinisipsip ang mga pangkat ng pagtuon, huwag ding gumana. Mayroong isang toneladang ebidensya na nagmumungkahi na ang mga taong nagboboluntaryo o hinikayat upang mag-focus ng mga pangkat ay lumalakad sa pangkat na pinilit na magbigay ng pagpuna para sa anumang disenyo Ang mga pangkat ng pagtuon ay maaaring makalaglag ng isang mahusay, madaling maunawaan at radikal na disenyo. Ang mga pangkat ng pagtuon ay may posibilidad na dalhin ang isang interface ng gumagamit sa hindi bababa sa karaniwang denominator sa halip na isang bago at nagre-refresh.
Bakit Nagbago ang Facebook?
Isa pang tanong para sa Facebook - bakit ka nagpasyang sumama sa isang sapilitang pagbabago? Tila sa akin na ang bagong disenyo at lumang disenyo ay maaaring parehong isinama sa ilang medyo simpleng mga pagpipilian para sa gumagamit. Bigyan ng kapangyarihan ang iyong mga gumagamit na magamit ang interface na gusto nila sa halip na pilitin ito sa kanila.
Sigurado ako na ang bagong disenyo ay pinasimulan upang alisin ang ilan sa pagiging kumplikado ng lumang sistema ng pag-navigate. Mas magiging madali ngayon para sa isang bagong gumagamit na tumayo at tumakbo (sa palagay ko). Kaya - bakit hindi ito gawing default interface para sa mga bagong gumagamit at mag-alok ng mga karagdagang pagpipilian para sa mga may karanasan na gumagamit?
Ano ang Ginagawa Ngayon ng Facebook?
Ang (multi) milyong dolyar na tanong ngayon para sa Facebook. Hindi magandang feed ang masamang puna. Kapag ang survey sa bagong interface ay umabot sa isang 70% negatibong rate, abangan! Kahit na ang disenyo ay kamangha-mangha, ang mga resulta ng survey ay magpapatuloy na bumaba. Kung nagtatrabaho ako para sa Facebook, hindi ko na bibigyan ng pansin ang survey.
Facebook ang kailangang tumugon sa negatibong puna, bagaman. Ang kabalintunaan ay kapag nag-aalok sila ng parehong mga pagpipilian at ang karamihan ng mga gumagamit ay pinapanatili ang bagong hitsura.
Kailangan ng karagdagang pag-unlad, ngunit palagi kong inirerekumenda ang dalawang mga kahalili sa pagtulak sa pagbabago: unti-unting pagbabago or mga pagpipilian para sa pagbabago ay ang pinakamahusay na diskarte.
Sa personal, maaasahan ko lang na ang Facebook ay namatay ng libu-libong pagkamatay at nawala. Ngunit opinyon lamang iyan.
... mula sa isang fan
Isang bagay ang sigurado, anuman ang, ang mga tao ay gumon sa Facebook at patuloy na gagamitin ito!
Ang disenyo na ito ay "magkakaiba" at mas gusto ko ito lalo na't ito ay mas maraming streamline kaysa sa nauna.
Ngunit, dapat magbigay ang Facebook ng isang pagpipilian para lumipat ang mga gumagamit o hindi
Ngunit ang pagbabagong ito ay nagmula sa iba pang pagbabago sa Facebook. At hindi ba kinamumuhian din ng mga tao ang isa?
Kaya ang mga tao ba na nag-lobbying upang baguhin ang dating disenyo ay ang parehong mga nag-lobby upang bumalik sa disenyo bago ito?
Ang problema sa pagbabago ay ang dami ng kinakailangang trabaho upang malaman ang bagong bagay na mas malaki kaysa sa dami ng kinakailangang trabaho upang magpatuloy na magamit ang alam mo na.
Taon na ang nakakalipas, pinangunahan ko ang isang pangunahing proyekto sa pag-upgrade ng software at lahat ay nais na ganap na muling idisenyo ang kakila-kilabot na interface ng gumagamit. Siyempre ito ay kahila-hilakbot, mahirap gamitin, at bahagyang gumana lamang, ngunit libu-libong tao ang gumagamit nito araw-araw at alam nang eksakto kung paano ito gumana.
Sa paglaon, nakumbinsi ko ang koponan na panatilihin ang lumang interface sa pag-upgrade, ngunit upang maibigay ang opsyon para sa anumang mga gumagamit upang subukan ang isang radikal na pinabuting disenyo. Dahan-dahan, lumipat ang lahat sa bagong disenyo.
Siyempre, ito ang dapat gawin ng Facebook. Sa halip, nagalit sila ng halos lahat.
Ang ideya na hindi gusto ng mga tao ang pagbabago ay isang kumpletong alamat. Ang siyentipikong pananaliksik ay talagang nagpapakita ng kabaligtaran.
Kasama sa mga linya ng sinabi ni Robby, pinipilit na baguhin na ayaw at labanan ng mga tao. Mahusay na post, Doug!
Hmmm - hindi sigurado na sang-ayon ako na ito ay isang alamat, James. Ang mga tao ay may mga inaasahan at kapag ang mga inaasahan na hindi natutugunan ito ay sanhi ng pagkabigo. Nagtrabaho ako sa pamamagitan ng isang bilang ng mga muling pagdidisenyo at muling pagdidisenyo ng software at tuwing gumawa kami ng isang maramihang pagbabago na makabuluhang nagbago ng pag-uugali ng gumagamit, hindi nila gusto ito.
Marahil ay bumalik ang lahat sa pagtatakda ng mga inaasahan!
Naglalahat ako tungkol sa pag-uugali ng tao. Tiyak na may mga sitwasyon kung saan pipigilan ng mga tao ang pagbabago.
Ngunit ang iyong puna ay medyo nagbabalik sa punto ng minahan (at Robby). Pinilit na pagbabago na ikinagalit ng mga tao.
Doug, ako ay isang gumagamit ng Facebook, at mula sa kung ano ang nakita ko karaniwang ang parehong mga tao na kinamuhian ang layout ay nagbago ng ilang buwan pabalik na ngayon ay bumubuo ng mga nakakatawang pangkat at petisyon para sa Facebook na bumalik sa mismong layout na hindi nila ginawa ayaw Ibig kong sabihin, c'mon. Ang alinman sa mga tao ay walang mas mahusay na gawin sa kanilang oras o pinagsasamantalahan lamang nila ang isang segment ng mga gumagamit na ang awtomatikong reaksyon sa bawat pagbabago ay palaging isang wala na HINDI. Bigyan ito ng ilang higit pang mga linggo at ang lahat ng mga ingay na ito ay pupunta sa natural na paraan ng lahat ng guwang na mga sanhi doon.
Sa palagay ko ay magtatagumpay ang Facebook, ang mga tao ay magpapatuloy na gumamit ng Facebook. Ang lahat ng mga pagbabagong nakita ko sa ngayon ay may katuturan (sa akin, hindi bababa sa). Ang tulad ng Twitter na stream ay isang mahusay na paglipat, at ang mga tao ay maaari pa ring pumili kung sino ang kanilang susundan (para sa aking sarili, walang awa ang pag-filter sa mga post ng application at mga post na hindi Ingles). Ang aking punto ay binigyan kami ng Facebook ng pinakamahusay sa parehong mundo - pagsubaybay sa real-time ng mga kaibigan at mga pahina / pangkat AT ang kakayahang mapanatili ang aming privacy at mga kagustuhan sa pamamagitan ng mga filter. Ang isang idinagdag na bonus ay ang pag-ikot sa limitasyon ng pakikipagkaibigan sa pamamagitan ng pag-anyaya sa mga tao sa mga pahina.
Salamat sa nakakaisip na post na ito.
Manny
Manny,
Sa tingin ko tama ka - tiyak na mayroong isang 'sundin ang pinuno' na pag-uugali na nangyayari ngayon.
Salamat sa pagdaragdag sa pag-uusap!
Doug