Bakit Dapat Magpiyansa si Walmart sa Hyperlocal Social

MyLocalWalmart

Inirekumenda.ly ay nakumpleto ang isang pagtatasa ng isang nabigong diskarte ni Walmart upang makabuo ng mga lokal na pahina ng Facebook para sa bawat 3500 lokasyon nito. Narito ang konklusyon na ginawa ng Inirerekumenda.ly:

Lumilitaw na mayroong diskarte sa nilalaman ang Walmart kabilang ang patakaran sa pag-post sa lugar. Gayunpaman, hindi maliwanag na mayroon silang mga target sa antas ng tindahan para sa pagkuha o pag-akit ng mga tagahanga. Hindi bababa sa, wala na ring tila gumagana pa. Ang isang partikular na pagmamasid ay ang paggamit ng sentralisadong diskarte sa nilalaman. Marahil ay taliwas ito sa pilosopiya ng pag-localize ng Facebook para sa mga tagahanga. Upang gawing naisalokal nang buo ang karanasan, kahit na ang pamamahala ng Pahina ay dapat na naisalokal nang higit sa lahat.

Inirerekumenda.ly Infographic1

Nagrekomenda si.ly upang magpatuloy na magbigay ng apat na hakbang upang maiikot ang pagsisikap ngunit natatakot akong mali sila. Hindi ibabalik ni Walmart ang diskarteng ito - kahit na maglapat sila ng isang toneladang pagsisikap. Ang payo ko ay hindi kailanman dapat na simulan ang pagsisikap sa una.

Bakit dapat mag piyansa si Walmart sa isang hyperlocal, diskarteng panlipunan?

  • Mayroon walang pagkakaiba sa rehiyon sa pagitan ng Walmarts. Parehong mga asul na bulding, parehong mga layout at parehong mga alok. Ang mga tatak at layunin ng site ni Walmart ay gawing hindi makilala ang bawat Walmart mula sa isa't isa ... bakit ka magkakaroon ng diskarte sa lipunan na kabaligtaran?
  • Sa anumang naibigay na populasyon ng rehiyon, mayroong dalawa hanggang tatlong Walmart sa loob ng distansya ng pagmamaneho. Hindi iniisip ng mga tao sa kanilang sarili, "Ang Walmart na iyon ang aking paborito". Sila, sa halip, ay nagmamaneho patungo sa pinaka maginhawang lokasyon. Ito ay nakaugnay sa pang-rehiyonal na pagkita ng kaibhan din. Ang isang mataong rehiyon ay maaaring may sapat na mga bisita sa Facebook upang suportahan ang mga pahina, ngunit wala silang katapatan sa isang tukoy na lokasyon. Ang mga rehiyon sa bukid ay walang sapat na mga bisita sa Facebook upang suportahan ang mga independiyenteng lokasyon.
  • Ang nag-iisa na pagkita ng pagkakaiba-iba at halaga ni Walmart sa mamimili ay presyo… wala nang iba. Kapag ginawa mo ang iyong pangunahing presyo ng pagkita ng kaibhan, wala ang sinuman pagpili iyong tatak dahil mahal ka nila. Maaaring mahilig sila sa mababang presyo ... ngunit ang mga presyo ay matatagpuan kahit saan. Ang mga tagahanga ng Walmart ay hindi talaga mga tagahanga, lahat sila ay tagahanga ng mababang presyo.

Sa madaling salita, ang diskarte sa loob ng Facebook ay hindi at hindi maaaring tumugma sa kanilang diskarte sa retail outlet. Talagang nagkasalungatan ang dalawa.

Ang aking rekomendasyon ay pumunta sa rehiyon. May mga tagahanga doon. Alam ko ang isang pamilya na bumiyahe sa Wallyworld bawat linggo at walang kakulangan sa isang pagdiriwang. Ngunit ang mga taong iyon ay (malinaw naman) kaunti at malayo sa pagitan. Sa halip na pumunta sa hyperlocal, pipiliin ko sana para sa isang diskarte ng DMA (itinalagang lugar ng merkado) at may mga tagapamahala mula sa bawat Walmart na nakikipagkumpitensya sa parehong pahina para sa pansin.

Ang isang diskarte sa DMA ay pinapayagan ang madali at gitnang pamamahagi ng mga ad, alok at kupon, pati na rin inaalok ang mga tagahanga ni Walmart ng pagpipilian na maging isang panrehiyong fan at pagbisita sa anumang tindahan na nais nilang pumili ng isa o higit pa sa loob ng Facebook. Iniisip ko pa rin na magiging isang pataas na labanan para kay Walmart upang makakuha ng mga tagahanga sa isang panrehiyong pahina ng Facebook, ngunit hindi ito magiging imposible tulad ng pagtatrabaho sa isang lokal na pahina ng tindahan.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.