NetBase: Platform ng Social Social Intelligence

NetBase

NetBase, dating Accelovation, ay isang platform ng social intelligence ng negosyo na nagbibigay-daan sa mga mananaliksik sa merkado na sukatin ang kanilang pakikipag-ugnayan sa social media.

Ang Net Base Monitoring Platform ay binibigyan ng kapangyarihan ang mga marketer ng real-time na mga tool sa pagsubaybay at pagsukat na nagbibigay ng instant at interactive na pananaw sa kung ano ang hinihimok ang mga opinyon at pag-uugali ng customer. Ang NetBase Insight Workbench ay nagbibigay sa mga mananaliksik sa merkado ng isang hanay ng analitika, tsart at mga tool sa pagsasaliksik.

Narito ang isang halimbawa ng Netbase's BrandPassion Index, ginamit upang matukoy ang mapagkumpitensyang pagsusuri ng isang tatak (na may mahusay na halimbawa ng pamimili sa holiday sa mga pangunahing tagatingi):

Ang CustomerBase, ang back end tool kung saan nagpapatakbo ang Platform ng Social Intelligence, nag-crawl sa net, na-index ang nakaraang 12 buwan ng aktibidad sa online, at pinagsama ang mga pampakay na damdamin, opinyon, at pananaw sa tatak, na nagbibigay ng naaaksyong mga pananaw.

Ang pangunahing pagkakaiba sa iba pang mga katulad na tool ay ang natural na pagproseso ng wika. Isinasama ang CustomerBase tigil-salitang salita tulad ng dahil sa, by, para or pagkatapos hindi pinapansin ng Google at iba pang tradisyunal na mga search engine. Pinapayagan ng nasabing pagsasama ang pag-decipher ng konteksto pati na rin ang aktwal na damdamin, na nagpapahintulot para sa isang mas mahusay na pananaw. Isang kaso: Mag-tag ang Google sumunog na may negatibong konotasyon, ngunit isasaalang-alang ng CustomerBase sumunog sa positibong ilaw kapag ginamit ang parirala sa konteksto ng isang panghugas ng bibig.

Ang pangalawang pangunahing USP ay ang dami ng data. Ang 12 buwan ng aktibidad ay katumbas ng dalawampung bilyong tunog bytes mula sa higit sa pitong bilyong mga digital na dokumento. Inaangkin ng kumpanya na i-index ang 50,000 pangungusap sa isang minuto mula sa mga mapagkukunan tulad ng nakaharap sa publiko na Facebook, mga blog, forum, Twitter at mga site ng pagsusuri ng consumer.

Maaaring gamitin ng mga nagmemerkado ang NetBase bilang isang tool sa pagsasaliksik sa merkado, upang subaybayan ang social media, o upang magamit ang kanilang mga pagbalik sa panlipunang pamumuhunan. Mula sa kanilang site:

  • Gumawa ng mas mabilis na pagwawasto ng kurso na dagdagan ang tagumpay sa kampanya at nagresultang kita. Kapag sinabi sa iyo kaagad ng tinig ng lipunan kung saan ang iyong mga kampanya ay nagtatagumpay at kung bakit sila nahihirapan, maaari kang kumilos upang mapabuti ang kita sa paggastos sa marketing.
  • Taasan ang abot ng kampanya ng pagkilala sa mga pangunahing influencer at prospect. Alam mong mayroong mga "social VIP" doon - mga taong ang mga tinig ay naririnig habang sinasabi nila sa libu-libong mga tagasunod tungkol sa iyong tatak at iyong mga kakumpitensya. Alamin nang eksakto kung sino sila at bigyan sila ng higit pang mga kadahilanan upang makisali. Matuto nang higit pa
  • Gawin matagumpay ang mga bagong paglulunsad ng produkto ng maagap na pagsubaybay sa pagtanggap ng mga customer sa bagong produkto sa pagpasok nito sa merkado at sa pamamagitan ng paghahatid ng mabilis, pinag-ugnay na mga tugon sa mga isyu at reklamo na maaaring lumitaw. Magbasa nang higit pa tungkol sa aming bagong solusyon sa pagsubaybay sa paglulunsad ng produkto.
  • Mas madalas na subaybayan ang kalusugan ng tatak. Gumawa ng mas mahusay na mga desisyon sa tatak at mapabilis ang mga tugon sa mga banta ng tatak na may isang komprehensibong hanay ng mga KPI upang masukat at pamahalaan ang kalusugan ng tatak ng panlipunan sa real-time. Magbasa nang higit pa tungkol sa aming solusyon sa pagtatasa ng tatak. Upang makita kung paano nalalapat ang kalusugan ng tatak sa lipunan sa mga problema sa real-world na negosyo, basahin ang pagsusuri ng Starbucks sa aming blog.
  • Hulaan ang mga pagkilos ng kakumpitensya at mas mabilis na tumugon sa mapagkumpitensyang mga banta na may mabilis, real-time na pagtatasa sa mga tatak na nakikipagkumpitensya. Matuto nang higit pa at tingnan ang aming Brand Passion Index sa aksyon sa NetBase blog.
  • Maunawaan ang malalim na tugon sa lipunan sa mga kampanya, upang makapagpasiya nang may kaalamang. Tingnan ang aming blog upang malaman ang higit pa tungkol sa kung paano ginagamit ng Wall Street Journal ang NetBase para sa lingguhang ulat ng tracker ng damdamin.
  • Gumawa ng higit pa sa iyong mayroon nang badyet at mga mapagkukunan. Awtomatikong gawing normal ang mga solusyon sa NetBase at buuin ang komentaryo sa social media sa mga kapaki-pakinabang na kategorya at sukatan. Sa halip na manu-manong pag-uuri-uriin ng libu-libong mga puna, ang iyong mga mapagkukunan ay magagamit upang gumana sa pagpapabuti ng mga kampanya.

Siguraduhin na mahuli ang aming kaibigan, Jason Falls, na gumagawa ng isang Social Smarts Webinar para sa Netbase sa Agosto 15, 2012: Ang Paraan ng KISS sa Tagumpay sa Digital Marketing.

Isa komento

  1. 1

    Kapag Bumili ka ng Mga Tagahanga ng Facebook ng dami ng mga bisita sa iyong pahina nang maayos nang tataas ang iyong site, na nagbibigay-daan sa iyo upang mas magamit ang pampublikong social networking para sa pagtaas ng kita. Ang lumalaking bilang ng mga indibidwal ngayon ay gumagamit ng mga site ng social networking sa pagbili upang mai-link sa kanilang mga kaibigan at pamilya. Sa isang hindi kapani-paniwala na bilang ng mga customer na nagbubukas ng network araw-araw mayroon kang walang limitasyong prospective upang maipakita ang iyong kumpanya, mga serbisyo at kalakal sa mga prospective na customer sa buong mundo. Bumili ng mga tagahanga ng facebook sa yoursocialfans

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.