Paano Pinatataas ng Netflix ang Pakikipag-ugnay sa Customer Paggamit ng Malaking Data

Malaking Data at Netflix

Ang karanasan sa customer ng isang subscriber ay magkakaroon ng isang napakalaking epekto sa kung mananatili o hindi ang mga ito bilang isang kliyente at kung maaari silang itaas. Ang pagkuha ng paggamit ng application ay isang mahalagang paraan ng paggawa nito. Kung ikaw ay isang retail outlet, isang negosyo, o isang serbisyo - ang mga pagsusuri, pagbabalik, referral, tawag, at dalas ng paggastos ay maaaring magbigay ng hindi kapani-paniwala na data na mahuhulaan ang pag-uugali ng pagbili.

Napakahalaga nito sa isang negosyo. Habang ang pag-uugali ng iyong customer ay maaaring hindi mapailalim sa responsibilidad ng iyong koponan sa marketing, maaari itong ganap na madiskaril ito. Habang maaaring hindi mabago ng mga marketer ang karanasan sa customer, dapat na ganap nilang subaybayan ito at pag-aralan ang epekto nito sa mga conversion, halaga ng upsell, pagpapanatili at mga referral.

Netflix at Malaking Data

Ang malaking data ay tumutulong sa Netflix na magpasya kung aling mga programa ang magiging interes sa iyo at ang sistema ng rekomendasyon ng Netflix ay nakakaimpluwensya sa 80% ng nilalaman na napanood sa platform. ang pinakamahusay na algorithm para sa paghula kung paano nais ng mga customer ang isang pelikula batay sa nakaraang mga rating.

Tinutulungan ng mga algorithm ang Netflix na makatipid ng $ 1 bilyon sa isang taon na halaga mula sa pagpapanatili ng customer. Ang infographic na ito mula sa FrameYourTV mga detalye kung paano Ang FrameYourTV ay may mga mapagkukunan para sa pasadya at gawa sa kamay na mga frame ng TV at salamin sa telebisyon.

Malaking Data at Netflix

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.