10 Mga Hakbang sa Paglikha ng Epektibo at Nakakaengganyo na mga Online na Survey

Mga Tip sa Survey sa Online

Ang mga tool sa online na survey ay kahanga-hanga para sa epektibo at mahusay na pagkolekta at pagsusuri ng data. Ang isang mahusay na pinagsama-samang online na survey ay nagbibigay sa iyo ng naaaksyunan, malinaw na impormasyon para sa iyong mga desisyon sa negosyo. Ang paggugol ng kinakailangang oras nang maaga at pagbuo ng isang mahusay na online na survey ay makakatulong sa iyong makamit ang mas mataas na mga rate ng pagtugon, at mas mataas na kalidad ng data at magiging mas madali para sa iyong mga respondent na makumpleto.

Narito ang 10 mga hakbang upang matulungan ka lumikha ng mabisang survey, taasan ang rate ng tugon ng iyong mga survey, at pagbutihin ang pangkalahatang kalidad ng data na iyong nakalap.

  1. Malinaw na tukuyin ang layunin ng iyong survey – Ang magagandang survey ay may mga nakatutok na layunin na madaling maunawaan. Gumugol ng oras nang maaga upang matukoy ang iyong mga layunin. Ang paunang pagpaplano ay nakakatulong na matiyak na ang survey ay nagtatanong ng mga tamang tanong upang matugunan ang layunin at makabuo ng kapaki-pakinabang na data.
  2. Panatilihing maikli at nakatuon ang survey – Maikli at nakatutok ay tumutulong sa parehong kalidad at dami ng mga tugon. Sa pangkalahatan, mas mahusay na tumuon sa isang layunin kaysa subukang lumikha ng isang master survey na sumasaklaw sa maraming layunin. Ang pananaliksik (kasama ang Gallop at iba pa) ay nagpakita na ang isang survey ay dapat tumagal ng 5 minuto o mas kaunti bago makumpleto. 6 – 10 minuto ay katanggap-tanggap ngunit nakikita namin ang makabuluhang rate ng pag-abandona na nagaganap pagkatapos ng 11 minuto.
  3. Panatilihing simple ang mga katanungan – Siguraduhing makarating sa punto ang iyong mga tanong at iwasan ang paggamit ng jargon, slang, o acronym.
  4. Gumamit ng mga closed-end na tanong hangga't maaari – Ang mga closed-ended na tanong sa survey ay nagbibigay sa mga respondent ng mga partikular na pagpipilian (hal. Oo o Hindi), na ginagawang mas madaling pag-aralan ang mga resulta. Ang mga saradong tanong ay maaaring nasa anyo ng oo/hindi, maramihang-pagpipilian, o mga sukat ng rating.
  5. Panatilihing pare-pareho ang mga tanong sa antas ng rating sa buong survey – Ang mga scale ng rating ay isang mahusay na paraan upang sukatin at ihambing ang mga hanay ng mga variable. Kung pipiliin mong gumamit ng mga scale ng rating (hal. mula 1 – hanggang 5), panatilihing pare-pareho ang mga ito sa buong survey. Gamitin ang parehong bilang ng mga puntos sa sukat at siguraduhin na ang mga kahulugan ng mataas at mababa ay mananatiling pare-pareho sa kabuuan ng survey. Gayundin, gumamit ng kakaibang numero sa iyong sukat ng rating upang gawing mas madali ang pagsusuri ng data.
  6. Lohikal na pag-order – Tiyaking dumadaloy ang iyong survey sa lohikal na pagkakasunud-sunod. Magsimula sa isang maikling pagpapakilala na nag-uudyok sa mga tagakuha ng survey na kumpletuhin ang survey (hal Tulungan kaming pagbutihin ang aming serbisyo sa iyo. Mangyaring sagutin ang sumusunod na maikling survey). Susunod, magandang ideya na magsimula sa mas malawak na mga tanong na nakabatay sa at pagkatapos ay lumipat sa mas makitid ang saklaw. Panghuli, kolektahin ang demograpikong data at magtanong ng anumang mga sensitibong tanong sa dulo (maliban kung ginagamit mo ang impormasyong ito upang suriin ang mga kalahok sa survey).
  7. Paunang subukan ang iyong survey – Tiyaking sinusuri mo muna ang iyong survey sa ilang miyembro ng iyong target na madla at/o mga katrabaho upang makahanap ng mga aberya at hindi inaasahang interpretasyon ng tanong.
  8. Isaalang-alang ang iyong tiyempo kapag nagpapadala ng mga paanyaya sa survey – Ipinapakita ng mga kamakailang istatistika ang pinakamataas na open at click-through rate na nagaganap sa Lunes, Biyernes, at Linggo. Bilang karagdagan, ipinapakita ng aming pananaliksik na ang kalidad ng mga tugon sa survey ay hindi nag-iiba mula sa karaniwang araw hanggang katapusan ng linggo.
  9. Magpadala ng mga paalala sa email sa survey – Bagama't hindi naaangkop para sa lahat ng mga survey, ang pagpapadala ng mga paalala sa mga hindi pa nakatugon dati ay kadalasang makakapagbigay ng makabuluhang pagtaas sa mga rate ng pagtugon. Tiyaking isama kung bakit mahalaga ang survey at kung paano makakaapekto ang mga resulta sa karanasan ng customer.
  10. Pag-isipang mag-alok ng isang insentibo – Depende sa uri ng survey at survey audience, ang pag-aalok ng insentibo ay kadalasang napakaepektibo sa pagpapabuti ng mga rate ng pagtugon. Gusto ng mga tao ang ideya ng pagkuha ng isang bagay para sa kanilang oras. Baka gusto mong subukan ang mga gantimpala sa pera, mga diskwento, o kahit na mga sweepstakes na may pagkakataong manalo ng mas malaking premyo. Mag-ingat, gayunpaman... habang ang pagbibigay ng insentibo sa mga survey ay maaaring pataasin ang mga pagkumpleto, maaaring hindi ito palaging nakakaakit ng target na madla.

Typeform na Mga Survey sa Pag-uusap

BONUS: Gumamit ng isang platform tulad ng Typeform na gumagamit ng diskarte sa survey na istilo ng pag-uusap. Ito ay kilala rin bilang progresibong pagsisiwalat... kapag ang user ay hindi nalulula sa karanasan ngunit natutugunan ng isang tanong sa survey sa isang pagkakataon.

Handa nang magsimula? Ilapat ang mga hakbang sa itaas, ilunsad ang iyong survey at maghandang suriin ang iyong mga resulta nang real-time. Kasalukuyan ka bang gumagamit ng mga online na survey para sa iyong negosyo? Nalaman mo bang nakakatulong ang mga tip na ito? Mangyaring sumali sa pag-uusap sa seksyon ng komento sa ibaba.

Buuin ang Iyong Unang Typeform Survey

Pagbubunyag: Ako ay isang kaakibat ng Typeform at ginagamit ko ang aking mga kaakibat na link sa artikulong ito.

Isa komento

  1. 1

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.