Pagsasama at Pagsubok ng OpinionLab Analytics

opinionlab

OpinionLab ay isang platform para sa pagkuha ng impormasyon ng customer sa pamamagitan ng mga survey at feedback sa iyong website. Tinawag ito ng OpinionLab na Data ng Voice-Of-Customer (VOC). Ang OpinionLab ay nagpapalawak ngayon ng mga tampok na ito upang isama ang pareho pagsasama at pagsubok sa analytics. Ito ay lubos na kapaki-pakinabang upang maiugnay ang feedback ng iyong mga bisita sa kanilang mga aktibidad sa site.

Sa gastos ng pagkuha ng isang bagong customer sa anim hanggang pitong beses kaysa sa pagpapanatili ng mayroon nang, ang kinakailangan para sa mga tatak na mag-ayos sa input mula sa mga nakikibahagi na mga mamimili ay hindi kailanman naging mas malaki ,? Sinabi ni Rand Nickerson, CEO ng OpinionLab. ? Habang ang Web analitika magbigay ng napakahalagang pananaw sa kung ano ang ginagawa ng mga bisita sa online, ipinapakita ng streaming data VOC kung bakit kumilos ang mga gumagamit na iyon sa gawi na ginagawa nila. Sa pagpapalawak ng aming napatunayan na mga tool sa pagsasama upang maisama ang mga multivariate at A / B na pagsubok na platform tulad ng Omniture Test & Target, maaari na ngayong i-layer ng mga tatak ang pananaw sa customer na tukoy sa pahina analitika mga resulta sa pagsubok. Bukod sa pagkilala ng mga tagumpay o mga lugar ng problema na mas mahusay, ang mga kumpanya ay maaaring makamit ang pangunahing mga pagkatuto sa kanilang buong Web site o samahan, exponentially pagtaas ng ROI ng bawat pagsubok na isinagawa.

Halimbawa, kung ang iyong analitika Ipinapakita ng data ang isang biglaang pagtaas ng rate ng bounce page, maaari mong isama ang mga ulat sa komento sa customer upang malaman kung bakit aalis ang mga tao. O, kung nakatanggap ka ng isang alerto na nagpapahiwatig na maraming mga bisita sa pahina ang gumagawa ng mga negatibong komento, maaari kang mag-click nang isang beses upang matingnan ang bawat gumagamit analitika pag-playback ng data o session.

pagsasama ng opinionlab

Ang analitika kasalukuyang gumagana ang pagsasama sa WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics at iba pa.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.