OwnBackup: Disaster Recovery, Sandbox Seeding, At Data Archival para sa Salesforce

OwnBackup: Salesforce Disaster Recovery, Data Archival, at Seeding

Taon na ang nakakalipas, inilipat ko ang aking automation sa marketing sa isang medyo kilalang at malawak na pinagtibay na platform (hindi Salesforce). Ang aking koponan ay nagdisenyo at bumuo ng ilang mga kampanya sa pag-aalaga at talagang nagsisimula kaming maghimok ng ilang mahusay na trapiko sa pamumuno ... hanggang sa maganap ang sakuna. Gumagawa ang platform ng isang pangunahing pag-upgrade at hindi sinasadyang na-wipe ang isang bilang ng mga data ng mga customer, kasama ang amin.

Habang ang kumpanya ay mayroong kasunduan sa antas ng serbisyo (SLA) na garantisadong uptime, wala ito backup at pagbawi mga kakayahan sa antas ng account. Ang aming trabaho ay nawala at ang kumpanya ay walang mga mapagkukunan o kakayahan upang ibalik ito sa isang antas ng account. Habang ang aming mga disenyo ay maaaring maipatupad muli, lahat ng aming pag-asam at customer aktibidad napunasan. Mayroong, syempre, walang paraan upang kopyahin ang kritikal at mahalagang data na iyon. Pinaghihinalaan kong nawala ang daan-daang libo, kung hindi milyon-milyong dolyar na kita. Nilabas kami ng platform sa aming kontrata at iniwan ko kaagad ang kanilang kasosyo na programa.

Natutunan ko ang aking aralin. Bahagi ng proseso ng pagpili ng vendor ko ngayon ay tinitiyak na ang mga platform ay maaaring may isang mekanismo ng pag-export o pag-backup ... o isang napaka-matatag na API na makakakuha ako ng data sa isang regular na batayan. Pinapayuhan ko ang mga customer na gawin din ito.

Salesforce

Karaniwan ang mga platform ng enterprise na may mga backup na buong system at mga backup na snapshot na binuo sa kanilang mga platform para sa proteksyon ng sarili, ngunit ang mga tool na ito ay hindi madaling ma-access sa kanilang mga customer. Maling ipinapalagay ng mga may-ari ng platform ng CRM na dahil ang kanilang data ng SaaS ay nasa ulap, protektado ito.

Ang 69% ng mga kumpanya sa loob ng ecosystem ng Salesforce ay kinikilala na hindi sila handa para sa pagkawala ng data o katiwalian.

Forrester

Ang mga kumpanya tulad ng Salesforce ay umuulit, nagpapabago, at nagsasama sa isang antas ng bilis sa daan-daang mga developer na halos imposibleng makabuo at mapanatili ang isang parallel codebase para ma-backup at ma-secure ng kanilang mga data ang kanilang data. Ang kanilang pokus ay sa katatagan ng system, up-time, seguridad, at pagbabago ... kaya dapat tumingin ang mga negosyo sa mga solusyon ng third-party para sa mga bagay tulad ng pag-backup.

Mahalagang linawin na ang Salesforce ay hindi pangunahing sanhi ng pagkawala ng data. Sa katunayan, personal kong hindi nasaksihan ang mga ito nang hindi sinasadyang nasira ang data ng client. Ang mga pagkawala ng data ay naganap paminsan-minsan, ngunit hindi ako nakakita ng isang sakuna (kumatok sa kahoy). Gayundin, ang Salesforce ay may ilang mga kakayahan sa pag-export para sa maramihang data na maaaring magamit, ngunit hindi iyon mainam dahil kakailanganin ang pagbuo ng isang backup, pag-iskedyul, pag-uulat, at iba pang mga kakayahan sa paligid nito upang maging isang buong solusyon sa pagbawi ng sakuna.

Ano ang pinakadakilang banta sa data ng enterprise?

  • Atake ng Ransomware - Ang misyon-kritikal at sensitibong data ay isang target para sa pag-atake ng ransomware.
  • Hindi sinasadyang pagtanggal - Ang pag-overwrite o pagtanggal ng data ay madalas na nangyayari nang hindi sinasadya ng mga gumagamit.
  • Hindi Mahusay na Pagsubok - Ang mga daloy ng trabaho at aplikasyon ay nagdaragdag ng pagkakataon na hindi sinasadyang pagkawala ng data o katiwalian.
  • Mga hacktivist - Ang mga cybercriminal na nag-uudyok sa politika o sa lipunan ay naglantad o sumisira ng data.
  • Nakakasamang Insider - ang kasalukuyan o dating empleyado, kontratista, o kasama ng negosyo na may lehitimong pag-access ay maaaring makapinsala kung ang mga relasyon ay lumala.
  • Mga Rogue Application - sa isang matatag na pagpapalitan ng mga application ng third-party, palaging may pagkakataon na ang isang platform ay maaaring aksidenteng matanggal, ma-overlap, o masira ang iyong kritikal na data.

Pag-aari ng Sarili

Sa kabutihang palad, Salesforce's API-una diskarte sa pag-unlad ay karaniwang nagsisiguro bawat tampok o elemento ng data ay ganap na naa-access sa pamamagitan ng kanilang malawak na hanay ng interface ng programming application (Mga API). Bubuksan nito ang pintuan para sa mga third party na kunin ang puwang sa pagbawi ng sakuna ... kung saan Pag-aari ng Sarili ay nagawa.

Nag-aalok ang OwnBackup ng mga sumusunod na solusyon:

  • Pag-backup at Pag-recover ng Salesforce - Protektahan ang data at metadata na may komprehensibo, awtomatikong pag-backup at mabilis, libreng pag-recover na walang stress.
  • Salesforce Sandbox Seeding - Ipamahagi ang data sa mga sandbox para sa mas mabilis na pagbabago at perpektong mga kapaligiran sa pagsasanay na may Pinahusay na Sandbox Seeding.
  • Salesforce Data Archive - Pagpapanatili ng data na may napapasadyang mga patakaran sa pagpapanatili at pinasimple na pagsunod sa OwnBackup Archiver.

Ngayon na ang Cargill ay gumagamit ng OwnBackup hindi na kami mag-aalala tungkol sa pagkawala muli ng data. Kung mayroon kaming isang isyu, maaari naming mabilis na ihambing at ibalik ang data lahat maliban sa pag-aalis ng anumang downtime ng data.

Kim Gandhi, May-ari ng Diskarte sa Karanasan ng Customer na May-ari ng Cargill FIBI Division

Mapipigilan ka ng OwnBackup na mawala sa data ng kritikal na Salesforce CRM at metadata na may awtomatikong pag-backup at mabilis, walang pag-recover na walang stress ... na may pagpepresyo na maginhawa sa antas ng gumagamit.

Mag-iskedyul ng isang OwnBackup Demo

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.