Email Marketing at AutomationSocial Media at Influencer Marketing

Ang Pag-personalize ay hindi Awtomatiko

Ang mga direktang tugon sa pamamagitan ng email, Facebook at Twitter ay nakakakuha ng mas sopistikado, na pinapayagan ang mga tao na palitan ang mga string sa kanilang pagmemensahe. Ang mga aplikasyon ng software ay nagkakamali sa pagtawag nito personalization. Hindi ito personalization.

ikaw ay mahalaga

Ito ay pagpapasadya, Hindi personalization... at dapat itong gawin nang maingat. Kung hindi, maaari itong maituring bilang hindi taos-puso. Kung nais mo gawing pansarili isang mensahe sa akin, hindi ito maaaring awtomatiko. Ako ay isang indibidwal - na may natatanging kagustuhan, karanasan, at kagustuhan.

Narito ang isang halimbawa ng tinatawag ng ilang mga vendor na pag-personalize:

Douglas Karr - salamat sa pagsunod sa akin, i-download ang aking ebook sa blah, blah, blah

Hindi ito naisapersonal ... ang isang personal na tala ay maaaring:

Doug, pahalagahan ang sumusunod. Tingnan lamang ang iyong blog at gusto ang pinakabagong post sa xyz

Ang mga kumpanya na may isang malaking pangkat ng mga tagasunod ay maaaring magtaltalan na wala silang mapagkukunan upang tumugon nang personal. Naiintindihan ko. Narito ang isang mas mahusay na tugon:

Inaasahan kong hindi mo alintana ang awtomatikong tugon ... bilang pasasalamat, tingnan ang aming ebook sa blah, blah, blah.

Hindi ito nangangahulugang hindi ako naniniwala sa awtomatiko at pagpapasadya. Kung nagawa itong tama, maaari itong magbigay ng isang natatanging karanasan. Dapat samantalahin ng mga marketer ang mga kagustuhan ng customer upang ma-optimize at maiangkop ang isang karanasan sa kung ano ang hinahanap ng customer. Kung naghahanap ka upang makabuo ng pag-personalize sa isang application, maaaring tumanggap ng dalawang magkakaibang paraan:

  • Pinapayagan ang pag-personalize ang gumagamit upang tukuyin ang karanasan, hindi ang vendor.
  • Pag-personalize na nagpapahintulot sa mga vendor na magdagdag 1: 1 pagmemensahe sa gumagamit na taos-pusong nakasulat.

Lamang 20% ng mga CMO ang gumagamit ng mga social network upang makisali kasama ang mga customer. Ouch... hindi masyadong personal. Ang social media sa wakas ay nagbigay ng paraan para sa mga customer na maging personal sa mga tatak na dati ay walang mukha at walang pangalan. May pagkakataon na ngayon ang mga kumpanya na maging personal sa kanilang mga customer.

Ang bentahe ng social media kaysa sa mga nakaraang uri ng media ay ang kakayahang maging personal… subalit patuloy na sinusubukan ng mga tagabigay ng solusyon na bumuo ng mga diskarte upang gawing pekeng ang personalization. Ang mga nagmemerkado ay may isang pagkakataon tulad ng dati upang tumalon ang kanilang kumpetisyon sa pamamagitan ng pagbuo ng isang personal na relasyon na bumubuo ng tiwala at awtoridad sa kanilang mga kliyente. Hindi pa tapos iyon sa mga string ng pagpapalit.

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.