Paano Dapat Makipag-ugnayan ang mga Negosyo sa bawat Platform ng Social Media
Ang aking opinyon sa social media ay madalas na naiiba sa mga nasa aking industriya. Sa teoretikal, gusto ko ang social media at ang pagkakataon na nag-aalok ito ng mga negosyo upang maabot ang mga customer at prospect sa isang personal na antas. Ang katotohanan ay ibang-iba, bagaman.
Napanood ko ang mga negosyo na nagtatangka na magamit ang social media sa parehong paraan ng paggawa nila ng iba pang mga channel sa marketing. Sa ilang mga sitwasyon, ito ay humantong sa hindi kapani-paniwalang embarassment… robotic na mga tugon na ginawa sa publiko sa isang matalinong gumagamit ng social media na puminsala sa isang tatak, hindi nila ito tinulungan. Sa ibang mga oras, hindi nakikita ng mga tatak ang pagkakataon na lutasin ang isang isyu sa isang pampublikong forum, na nagbibigay ng isang pagpapalaki ng mabuting magagawa nila.
Sa pandaigdigang pamilihan ngayon, isang mundo kung saan nagmula ang mga negosyo sa buong mundo ay magagamit sa swipe ng isang daliri sa isang smartphone, ang pagkakaroon ng online ay hindi kailanman naging mas mahalaga. Kailangan mong tumayo mula sa iyong mga kakumpitensya, maging handa para sa mga katanungan at query at gumawa ng isang koneksyon sa iyong mga customer upang magamit nila muli ang iyong serbisyo. Kung gagawin mo ito ng tama, ang pinakamagandang lugar upang gawin iyon ay sa social media.
Ang TollFreeForwarding.com ay aptly pinangalanan ang kanilang pinakabagong infographic, Etika ng Negosyo sa Social Media. Gusto ko talaga ang paggamit nila ng term tuntunin ng magandang asal kaysa diskarte, plano, o gabay. Ang kahulugan ng pag-uugali ay ang kaugalian na code ng magalang na pag-uugali sa lipunan o sa mga miyembro ng isang partikular na propesyon o grupo. Boom! Mayroong isang inaasahan kung paano sinusubaybayan, tinutugunan, at isinusulong ng mga negosyo ang kanilang sarili sa social media - at ang infographic na ito ay may mahusay na trabaho sa pagtukoy dito.
- Facebook - Mabilis at mabisa ang pagtugon sa bawat kahilingan sa pamamagitan ng iyong Pahina sa Facebook. Iwasang gumamit ng mga hashtag, hindi sila malawak na ginagamit sa platform.
- Instagram - Gumamit ng mga kwento upang magbigay ng isang isinapersonal, sa likod ng mga eksena tumingin sa iyong negosyo. Maging pare-pareho sa iyong tatak, inilapat ang mga filter, at epektibo ang paggamit ng mga hashtag.
- kaba - gumamit ng isang platform ng pag-publish ng social media tulad ng aming mga sponsor, Agorapulse, upang iiskedyul, pumila, at i-optimize ang paglabas ng iyong mga tweet. Iwasan ang mga autoresponder at maging reaktibo sa mga nauugnay na paksa at hashtag.
- YouTube - Lumikha ng mga pasadyang thumbnail, magdagdag ng mga card ng pamagat, at hikayatin ang subscription sa iyong channel sa pamamagitan ng mga overlay at magkakaugnay na video.
- Pinterest - I-pin ang nilalaman mula sa iba pang mga gumagamit at influencer upang makisali sa iyong komunidad. Tiyaking ang lahat ng mga imahe ng iyong site ay madaling ma-pinnable - magdagdag ng isang Pinterest I-pin ito button.
- LinkedIn - huwag awtomatikong mag-subscribe ng mga koneksyon sa iyong email sa marketing. Ibahagi ang nauugnay na nilalaman ng industriya upang mabuo ang iyong kredibilidad at impluwensya sa platform.
Narito ang mahusay na infographic, Etika ng Negosyo sa Social Media: Aling Mga Plataporma ang Magagamit.