Mga Propesyonal sa PR: Hindi ka maliban sa CAN-SPAM

Depositphotos 21107405 m 2015

Ang batas na CAN-SPAM ay lumabas mula pa noong 2003, ngunit mga propesyonal sa relasyon sa publiko magpatuloy na magpadala ng mga email sa masa sa araw-araw upang itaguyod ang kanilang mga kliyente. Medyo malinaw ang kilos na CAN-SPAM, sumasaklaw ito sa "ang anumang elektronikong mensahe sa mail ang pangunahing layunin na kung saan ay ang patalastas na pang-komersyo o promosyon ng isang komersyal na produkto o serbisyo."

Ang mga propesyunal ng PR na namamahagi ng mga press release sa mga blogger ay tiyak na kwalipikado. Ang Mga alituntunin ng FTC malinaw para sa mga komersyal na emailer:

Sabihin sa mga tatanggap kung paano mag-opt out sa pagtanggap ng email sa hinaharap mula sa iyo. Dapat isama ng iyong mensahe ang isang malinaw at kapansin-pansin na paliwanag kung paano maaaring tumali ang tatanggap sa pagkuha ng email mula sa iyo sa hinaharap. Craft ang paunawa sa isang paraan na madali para sa isang ordinaryong tao na makilala, mabasa, at maunawaan.

Araw-araw tumatanggap ako ng mga email mula sa mga propesyonal sa relasyon sa publiko at sila hindi kailanman mayroong anumang mekanismo ng pag-opt-out. Kaya… sisimulan kong managot sila at magsampa ng isang Reklamo ng FTC sa bawat email na natatanggap ko na walang mekanismo ng pag-opt-out. Inirerekumenda ko ang iba pang mga blogger na gawin din ito. Kailangan nating managot sa mga propesyonal na ito.

Ang payo ko sa PR Professionals: Kumuha ng isang email service provider at pamahalaan ang iyong mga listahan at pagmemensahe nang direkta mula doon. Hindi ko alintana ang pagtanggap ng mga nauugnay na email, ngunit nais ko ang pagkakataon na mag-opt out sa mga hindi nauugnay.

6 Comments

  1. 1

    Mayroong isang hiwalay na tanong dito, na kung saan ay, "bakit hindi gumagawa ang mga taong PR ng mga pinasadya na pitch?"

    Bilang isang PR na tao mismo (hindi kailanman lumapit sa iyo, bagaman), nasasabik ako sa ideya ng mga pagsabog ng masa ng email. Ang pinakamagandang kasanayan ay patuloy na malaman ang iyong tagapakinig at gumawa ng mga pitch na umaakit sa kanila, sa halip na mag-spray at manalangin.

    Ang iyong post ay humahantong sa isang follow-up na tanong bagaman - dapat ba kaming maglagay ng isang "Mangyaring ipaalam sa akin kung mas gugustuhin mong hindi marinig mula sa akin" -esque line sa pagtatapos ng bawat email na may isa-isang-address?

  2. 2

    Kumusta Dave! Sa minimum, dapat mayroong isang linya doon. Kung ang isang email ay isa-isang natugunan o hindi ay hindi nangangahulugang hindi ito SPAM. Walang sukat na 'minimum' na listahan para sa email na nakabatay sa komersyo. 🙂

    Hangga't hindi ito pansarili at likas na pang-promosyon, naniniwala akong dapat sumunod ang mga propesyonal sa PR.

  3. 3

    Sa tingin ko mayroon kang isang mahusay na punto. Iisipin mo na sa ilang mga punto ay malalaman ng mga propesyonal ng PR na kailangan nilang i-market ang kanilang mga kliyente batay sa malakas na ugnayan sa halip na push media ... Dapat nilang malaman kahit papaano na hindi mo dapat asarin ang isang blogger na may madla 😉

  4. 4

    Mayroon bang talaan kung gaano karaming mga paglabag sa Can Spam ang ipinatupad hanggang ngayon sa pamamagitan ng pagkolekta ng multa?

  5. 5

    Ang pagsunod sa CAN-SPAM ay dapat na isang madaling bar upang makakuha ng higit, ngunit may ilang mga natatanging ramification para sa normal na proseso ng PR kung ipatupad mo ang totoong pagsunod. Ang pagdaragdag ng isang naka-unsubscribe na link at ang iyong pisikal na address ay dapat na makakapagbigay sa iyo ng halos lahat ng paraan sa kung saan mo nais na maging at dapat gawin ito ng lahat ng PR pagsasanay. Gayunpaman, sa teknikal sa ilalim ng CAN-SPAM, sa sandaling may nag-unsubscribe na hindi ka na muling magpapadala sa kanila ng isang email, maliban kung mag-opt in sila. Maaari mong isaalang-alang ang iba't ibang mga kliyente bilang "iba't ibang mga linya ng negosyo" sa Batas bilang isang reporter na maaaring pumatay para sa kuwento sa isang kliyente , ngunit isaalang-alang ang iyong paglaya sa iba pa ay isang pag-aaksaya. Gayundin, bilang isang ahente (kumikilos bilang isang publisher) ng advertiser, kakailanganin mong ibahagi ang iyong mga opt opt ​​sa advertiser (iyong kliyente) upang hindi nila ipadala sa email address na iyon na may problema din sa proseso ng PR. Maaari ka ring magtaltalan na hindi mo ibinebenta ang pinag-uusapan na produkto sa reporter bilang pangwakas na consumer, kaya't sa teknikal na paraan ay nagpapadala ka ng isang impormasyon o email na transactional. At kung ang isang tao ay naglathala ng impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa layunin ng pagtanggap ng mga press release, mayroong ipinahiwatig na pahintulot. Ang mga poster dito ay tama na ang lahat ay tungkol sa pag-target at higit sa lahat may kaugnayan sa reporter. Ang spam ay nasa mata ng nagmamasid. Lamang ng ilang mga masaya CAN-SPAM saloobin para sa araw!

  6. 6

    Todd- Alam ko na mayroong higit sa 100 mga pag-uusig sa Can-Spam. Ang FTC ay maaaring mag-demanda at gayundin ang State AG's, at ang mga ISP tulad ng AOL ay maaaring mag-demanda sa ilalim ng Can-Spam. Kaya't ang mga kumpanyang tulad ng Microsoft ay nanalo ng malalaking pinsala mula sa mga kriminal na spammer at nakita ko ang FTC na nakakakuha kahit saan mula sa $ 55,000 hanggang sa mas mataas na $ 10 milyon. Nakuha ng Facebook ang pinakamalaking parangal na umaabot sa humigit-kumulang na $ 80 milyon. Ang flipside ay ang karamihan sa mga parangal ay hindi kailanman nakolekta. Marami ring mga pagsisiyasat ay nagtatapos sa mga pag-aayos na walang press release, kaya't ang totoong bilang ng mga pagkilos na pagpapatupad ay tila hindi mabilang. Tatanungin ko talaga ang kanilang tanggapan ng impormasyon tungkol sa publiko tungkol dito at tingnan kung ano ang maaari kong maghukay. Cheers!

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.