Pindutin ang 1 Kung Mayroon kang Budget

Puno ng pera

Ilang taon na ang nakalilipas, naalala ko noong kumuha ng isang blogger Scoble sa Inimbitahan ng blogger si Scoble sa kanyang kaganapan at pagkatapos ay nag-balked nang humiling si Scoble ng paglalakbay at bayaran ang mga gastos. Tumugon din ang Scoble sa online, at gumawa ng mahusay dito.

Ang linggong ito ay naging isang matigas (ngunit napakasaya) na linggo. Mayroon akong Mga Chapters na dapat bayaran para sa aking libro, kukumpleto ako ng 2 mga proyekto, at nakikipagtulungan pa rin ako sa mga prospective na customer. Nahihipo ko ang maraming tao bawat linggo sa pamamagitan ng telepono, email, Twitter, Facebook, Plaxo… atbp., Atbp. Pinagsabihan ako ng dalawang beses sa linggong ito ng mga mambabasa na hindi pa ako tumugon at isang prospect na minamaliit ko ang pagpipilit .

Ang prospect ang may kasalanan sa akin - Dapat ay mahigpit kong sinusubaybayan ang kumpanya. Ang mga mambabasa ay isa pang kuwento, bagaman. Nakatanggap ako ng isang tawag kung saan sinabi ng ginang,

Ano ito sa inyong mga tao sa Internet - hindi mo sinasagot ang telepono, huwag sagutin ang email ... huwag tumugon!

Hindi ako humingi ng tawad. Sa halip, sinabi ko sa kanya ang totoo. Mayroon akong hindi bababa sa 20,000 mga bagong bisita bawat buwan sa aking blog, marahil ay 250 mga puna (karamihan ay SPAM), at higit sa 100 mga kahilingan. Ang mga kahilingan ay hindi mga kahilingan para sa mga serbisyo, bagaman. Ang mga ito ay mga mambabasa lamang na naghahanap ng karagdagang payo o impormasyon. Sinusubukan kong hawakan ang mga ito sa pamamagitan ng mga post sa blog. Hindi ako laging tumutugon. Sa katunayan, hindi ako karaniwang tumutugon.

Narito ang isang email na ngayon ko lang natanggap sa paksa pagkatapos kong isulat ang aking network at hiningi ang kanilang suporta sa Top 50 Indiana Blogs poll:

Nagsulat ako ng maraming mensahe sa loob ng iyong blog at pinadalhan ka ng iba't ibang mga DM sa Twitter na humihiling ng iyong mga opinyon, ideya at mungkahi sa iba't ibang mga diskarte sa pagmemerkado sa digital at hindi kailanman ako nakakuha ng tugon mula sa iyo. Pag-unawa, alam ko na ikaw ay isang napaka abala na tao, sa pagsisimula ng iyong bagong kumpanya at lahat, na ang dahilan kung bakit hindi ko kinuha ang iyong kakulangan ng mga tugon nang personal (sa kabila ng katotohanang Chris Brogan, Beth Harte, Erik Deckers at iba pa ay palaging sinasagot ang mga katanungan para sa akin).

Kahanga-hanga iyan na sina Chris, Beth at Erik ay nakapagpapanatili ng ganito! Nagising ako hanggang 3AM at nakumpleto ko lamang ang pagsusuri at pagtugon sa email. Inaasahan ko ang payo nina Chris, Beth at Erik tungkol sa kung paano ko maaaring makasabay sa bilang ng mga kahilingan na nakukuha ko.

Kahapon, ako ay nasa isang panrehiyong komperensiya at sinapian ng 3 tao ... ang isa ay isang associate, ang isa ay ang aking coach sa Sales, at ang isa ay isang customer. Ang associate at sales coach ay nagbiro tungkol sa akin na hindi sinasagot ang telepono o mga email na ipinadala nila sa akin. Tumingin ako sa aking customer at sinabi, "Sinasagot ko ba ang iyong mga tawag sa telepono at email?". "Oo," sabi niya, "... palagi ... minsan sa kalagitnaan ng gabi! Sa palagay ko nagtatrabaho ka nang 24 na oras sa isang araw. ”

Sa mga oras na pinaniniwalaan ko tulad ng web at mga tao Si Chris Anderson ay nagawa sa akin at sa aking negosyo ang isang malaking pagkabalisa. Ang aking kasero, ang aking mga nagpapautang, ang aking mga kumpanya ng utility, at mga vendor ay hindi libre. Bilang isang resulta, hindi ako makapagtrabaho para sa libre. Dapat kong ituon ang pansin sa:

  1. Customer - ito ang mga taong nagbabayad para sa aking mga produkto at serbisyo.
  2. Prospect - ito ang mga kumpanya na may badyet na handa nang maging customer.
  3. Word of Mouth Prospects - ito ang mga kumpanyang na-refer sa akin ng aking network at ng aking mga customer na alam na ang isang kumpanya ay may badyet at handa nang maging mga customer.
  4. Iba pang Kahilingan - Ito ang lahat ng iba pa ... mga email, form na kahilingan, tawag sa telepono, atbp. Karaniwan itong nahuhulog sa aking listahan dahil nagtatrabaho ako sa 1, 2 at 3.

Nawawalan ba ako ng mga pagkakataon dahil sa pamamaraang ito? Marahil - iyon ang dahilan kung bakit ako nakakakuha sales coaching dito sa Indianapolis. Wala akong ideya. Ang alam ko lang na ang "iba pang mga kahilingan" ay maaaring magtagal sa akin ng maraming buwan upang suriin at tumugon… at hindi ko kayang gugulin ang buwan sa paggawa nito.

Ang mga mambabasa ay hindi mga customer. Ang mga subscriber ay hindi kahit na mga customer. Maaaring maging masakit iyon, ngunit ang mga mambabasa at subscriber ay hindi nagbabayad para sa kanilang subscription o ang impormasyon mula sa blog na ito. Wala akong anumang kasunduan sa antas ng serbisyo sa mga mambabasa o subscriber.

Ang blog na ito ay hindi isang kumikitang negosyo at hindi ako isang milyonaryo sa Internet ... malayo rito. Nagsusumikap ako, subalit, upang kumita ito. Sa sandaling mabayaran ng blog ang lahat ng aking mga singil, malulugod akong umupo sa buong linggo na sinasagot ang mga kahilingan ng aking mga mambabasa at mga tagasuskribi. Hanggang sa panahong iyon ... kailangan kong maglingkod sa aking customer.

Kung nais mong maging isang customer, i-reword ang iyong kahilingan. Nagbiro ako sa isang tao kagabi na kailangan kong baguhin ang aking voicemail sa trabaho upang sabihin na, "Pindutin ang 1 kung mayroon kang badyet!". Kaya ... kung ikaw ay isang mambabasa o subscriber at naghahanap ng ilang libreng payo, mangyaring huwag magalit kapag hindi ako tumugon. Talagang abala ako sa pagsubok na bayaran ang mga bayarin!

14 Comments

  1. 1

    Magaling point! Nagkaroon ako ng katulad na talakayan sa isang katrabaho ko kahapon tungkol sa kahalagahan ng pagiging maikli at hindi niya lamang ito nakuha at nagreklamo na hindi ko mabilis na ibabalik ang kanyang mga voicemail. Tinanong ko siya kung gaano kabilis ako tumugon sa kanyang mga email at mabilis siyang umamin. Lahat tayo ay dapat unahin ang aming mga relasyon at pamamaraan ng komunikasyon at ang halo ng dalawa. Ngayon, kung hindi ako makakuha ng isang personal na tugon sa komentong ito, gagawin ko .... Lubos na maunawaan.

  2. 2
  3. 3

    Paano ko malalampasan ang pagtugon sa isang mahusay na komentong tulad nito, Nick? Tama ka - ang medium na pinakamabisang kung minsan ay pinipilit nating gamitin. Gusto kong gugulin ang buong araw sa mga pagpupulong at sa telepono, ngunit hindi iyon babayaran ang mga bayarin. Ang email ay napakabisa sa pag-save sa akin ng maraming oras sa buong araw.

  4. 4

    Sa tingin ko tinitingnan ko ang blog na ito bilang 'freebie' ... ang entry point sa bawat isa sa mga funnel ng benta ng aming mga blogger. Kung ang impormasyon sa site ay hindi pintura ng buong larawan - Gusto kong gumana kasama ang alinman sa aking mga mambabasa upang makuha ito sa susunod na antas!

  5. 5

    Bilang isa sa iyong mga customer, Doug, maaari kong patunayan ang katotohanan na nangangalaga ka sa mga customer sa isang napapanahong paraan. Ito ay cool na kaya maraming mga tao na pahalagahan ang iyong opinyon (pati na rin dapat nila), ngunit sa palagay ko ikaw ay "ibalik" ng marami sa iyong mahalagang mga post sa blog. Kapag nagbabayad ang aking kumpanya para sa iyong mga serbisyo, inaasahan kong agarang pansin. Hindi ka nabibigo sa paghahatid at iyon ang bahagi ng kung bakit patuloy akong magrerekomenda sa iyo. Mula sa pananaw ng isang customer, spot-on ang iyong mga prayoridad.

  6. 6

    Parang gusto mo akong kunin bilang iyong personal na katulong. Kahit na sasagutin ko ang mga tao na higit sa malamang ay hindi ka kailanman magdadala sa iyo sa kita ay malinaw naman kailangan kong bayaran para sa aking mga serbisyo 🙂 Sa pagkakaroon ng bagong media / marketing / advertising ay dumating ang pagkakaroon ng libreng payo at serbisyo. Sasabihin ko ito subalit. Kung nakakuha ka ng ilang uri ng pananaw o kaalaman batay sa isang komento o email inaasahan kong tumugon ka sa taong iyon. Alam kong tumugon ka sa ilan sa mga komento sa blog ko sa nakaraan kaya alam kong nakikinig ka at tumutugon kung posible. Mahusay na mga puntos sa paligid.

  7. 7

    Doug Nakita ko ang sapat na mga freebies na ginawa sa daluyan na ito upang maunawaan ang iyong gripe kaya't walang backlash dito. Hindi ko alam kung paano ka masisi ng sinuman sa pagbabayad mo ng mga singil. Ito ang parehong mga tao na galit sa U2 para sa pagbebenta sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga karapatan sa kanilang mga kanta sa mga kumpanya atbp.

  8. 8
  9. 9

    Kumusta Arik,

    Kaya't sa paanuman ay gumagawa ako ng isang hindi kapansanan sa mga mambabasa ng blog na ito kung kanino ako nag-supply ng libreng nilalaman sa huling 4 na taon? Talaga?

    Ang aking blog ay tiyak na isang lead generator ngunit sa 30,000 mga bisita sa isang buwan, paano mo ipapanukala na pinamamahalaan ko ang pakikipag-usap sa bawat nakakaabot? Dapat ba akong gumamit ng isang point system? Ano ang pamamaraan? Ano ang magic bala?

    Inaasahan na marinig kung paano ito gawin.

    Salamat,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    Ang isang bagay na nawawala sa iyo, napakasaya mo bang asarin .. Palagi kang nagkagulo kapag binigyan ka ng mahirap ng iyong mga kaibigan ..

    Seryoso, mahal ang post. Kapag nasa isang negosyo ka na halos hindi madaling unawain, ang pakiramdam ng mga tao ay ok na humingi ng libreng tulong, at kadalasan ay mapagbigay ka tungkol sa pagbabahagi. Ang bilis ng kamay ay natututo kung kailan sasabihin, nasisiyahan akong sagutin iyon sa isang mas matagal na pagpupulong. Ang bayad ko para doon ay…

  12. 12

    Ngayon wala ka na at nagawa mo na Doug! Sumulat ka ng isa pang mahusay na post. Tapat kong pinupuri ka sa iyong kakayahang magawa ang lahat ng iyong nagagawa. Alam kong isa ako sa mga humihiling na hindi kita ng iyong oras kung minsan at nagbiro sa iyo tungkol sa pagiging mahirap hawakan. Ngunit sa palagay ko rin (inaasahan ko) na balansehin ko sa pag-alam na ang iyong oras ay mahalaga at hindi ako bugging tungkol dito o may hawak na pagkagalit kung hindi ka makakabalik sa akin. Maraming beses na nakita ko ang kakulangan ng tugon sa pamamagitan ng iyong sarili at ang iba ay pinilit akong maghukay ng mas malalim at ibagsak ang aking ulo sa pader ng maraming beses hanggang sa nalaman ko ang isang bagay para sa aking sarili at iyon ay isang mahusay na pakiramdam.

    Ikaw at ako ay may katulad na mga iskedyul ng oras at hinihingi sa amin. Sinusubukan kong maging kapaki-pakinabang sa sinumang magtanong, ngunit napagtanto ko na ang isa sa pinakamahusay na tool sa pamamahala ng oras na maaaring mayroon ako sa aking mga kamay ay mas maliit na paggamit ng dalawang titik na salita, "Hindi" .

    Inaasahan kong mahahanap ko ang balanse sa lahat at magsimulang sabihin, "Hindi ako makakagawa ngayon, ngunit hayaan mo akong magrekomenda ng isang tao na maaaring magawa para sa iyo."

    • 13

      Hindi "sana" @jasonbean: disqus - ang pakikipagsosyo na itinayo ko sa rehiyon ay mahalaga sa akin. Ito ay isang pinalawig na network ng suporta na sinasandalan ko at sa gayon inaasahan kong 'ibalik ito' nang madalas! Nandiyan ka na!

      • 14

        And vice-versa sir! Vice-versa! Ito ay tungkol sa oras para sa aming buwanang co-working session sa St. Arbucks na tila hindi nangyari ngunit taun-taon! =)

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.