Produkto ng Marketing: Ang Anatomy ng isang Unboxing Karanasan

Karanasan sa Unboxing

Ang ilan sa iyo ay maaaring pagulungin ang iyong mga mata dito, ngunit sa unang pagkakataon na tunay kong nakita ang kamangha-manghang pagpapakete ng produkto ay nang bumili ang isang mabuting kaibigan ng isang AppleTV para sa akin. Ito ang unang aparatong Apple na natanggap ko at ang karanasan ay malamang na humantong sa akin sa dose-dosenang mga produkto ng Apple na mayroon ako ngayon. Ang isa sa mga nakamamanghang karanasan sa unboxing ay ang aking unang MacBook Pro. Ang kahon ay ganap na perpekto at ang MacBook ay nakaposisyon nang perpekto habang isinasara mo pabalik ang packaging upang makita ito. Tiningnan ito at nadama na espesyal ... labis na inaasahan kong makakuha ng isang bagong MacBook Pro bawat ilang taon (overdue na ako ngayon).

Kontra ito sa isang laptop na binili ko noong nakaraang taon. Hindi ito isang murang Windows Laptop ngunit nagulat ako nang ilabas nila ito. Ito ay nakabalot sa payak na kayumanggi karton at ang powerupply ay nakabalot sa isang bag at itinulak sa isang puti, manipis, papel na kahon. Habang ang laptop ay maganda, ang unboxing ay walang iniwan sa imahinasyon. Ito ay matapat na nabigo. Mas masahol pa, nakapagtataka ito sa akin kung ang kumpanya sa likod ng laptop ay talagang naghahanap upang mapahanga ako o makatipid lamang ng ilang mga pera sa pagpapakete.

Ang mga mamimili ngayon ay hiwalay mula sa karanasan sa pamimili at lumalayo nang malayo sa agarang kasiyahan na minsang naramdaman kapag bumibili ng in-store. Ito ang dahilan kung bakit dapat pagtuunan ng pansin ang pagtuon sa natitirang mga lugar ng pagkakalantad ng iyong tatak sa mga customer. Ang pag-optimize sa karanasan sa unboxing ay hindi dapat pansinin kapag isinasaalang-alang ang epekto nito sa pangkalahatang kasiyahan ng customer. Jake Rheude, Red Stag Fulfillment

Dinisenyo namin ang ilang pagsingit para sa aming mga kliyente na isama sa kanilang mga produktong ecommerce sa mga nakaraang taon. Ang isa ay isang simpleng card na pasasalamatan na may nasusubaybayan na diskwento na humantong sa mas mahusay na pagpapanatili. Ang isa pa ay isang kard sa pagbabahagi sa lipunan na mayroong lahat ng mga social account ng kumpanya at isang hashtag upang ibahagi ang isang larawan ng order sa online. Kailan man ibinahagi ng isang customer ang kanilang order, ibinahagi ito ng kumpanya sa pamamagitan ng social media. Ito ay isang mahusay na paraan upang makilala ang kanilang mga kliyente sa online pati na rin makakuha ng ilang pagbabahagi sa lipunan upang makaakit ng mga bagong customer.

Iyon ang isa sa mga focus area na Red Stag Fulfillment ay nagbahagi bilang isang pinakamahusay na kasanayan sa kanilang infographic, Anatomy ng Perpektong Karanasan sa Unboxing. Sinuri ng mga dalubhasa kung ano ang gumagawa ng pinakamaraming epekto sa mga customer, kabilang ang:

  • Ang Box - ang disenyo ng panlabas na kahon, packing tape, at interior box.
  • Filler at Packing Material - branded na tissue paper, crinkle paper, at cushioned packing material.
  • Presentasyon ng Produkto - Pagha-highlight ng pangunahing produkto at pagtatago ng mga accessories at dokumentasyon.
  • Pupunta sa Itaas at Higit pa - Nag-aalok ng isang libreng pagsubok, kabilang ang isang label ng pagbabalik, at pagtataguyod ng pagbabahagi sa lipunan.
  • Kahalagahan ng pagsingit - magdagdag ng isang naisapersonal na tala, at materyal sa marketing na nag-a-advertise ng iba pang nauugnay na mga produkto at promosyon.

Ang mga infographic na detalye sa bawat isa sa mga ito at nag-aalok ng karagdagang payo sa mga karaniwang pitfalls, kabilang ang sobrang laki ng mga kahon, foam peanuts, kumplikadong packaging, at mahina tape.

Ang Perpektong Karanasan sa Unboxing

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.