Ang mga tagatingi ay nagpapabuti ng Karanasan at Kita sa Pagmamaneho sa Pagmemensahe ng Teksto

infographic ng pagmemensahe ng text ng sms ng tingi

Napakalaki ng istatistika na nagbabayad ang mga mamimili nang higit pa at nakikipag-ugnayan pa sa mga kumpanya na nag-aalok ng mahusay na karanasan ng gumagamit na may mas mataas na komunikasyon. Ang pagmemensahe sa teksto ay nagbago sa isa sa mga unibersal na pamamaraan ng komunikasyon na ipinapadala ng mga tagatingi upang mapabuti ang karanasan ng customer at humimok ng kita.

Kamakailan lang ang OpenMarket Ang Ulat sa Pagmemensahe sa Mobile na Retail na isinagawa ng Internet Tagatingi, nag-poll ng 100 mga propesyonal sa tingi ng e-commerce tungkol sa kanilang paggamit ng pagmemensahe ng SMS para sa pakikipag-ugnayan ng customer.

Ang SMS ay walang mga isyu ng pagkawala sa email o na-filter sa mga junk filter. At ang text message ay madalas na natupok sa loob ng segundo ng paghahatid nito - direkta sa mobile device ng tatanggap. Sa katunayan, 79% ng mga nagtitingi ang nakakita ng alinman sa tumaas na kita o pinahusay na karanasan ng customer gamit ang pagmemensahe ng teksto

  • Mas gusto ng 64% ng mga consumer ang pag-text kaysa sa boses bilang isang channel ng serbisyo sa customer
  • 75% ng mga millennial ang gusto ng mga mensahe sa SMS para sa paghahatid, promosyon, at survey
  • Ang 77% ng mga mamimili ay malamang na magkaroon ng positibong pang-unawa sa isang kumpanya na nag-aalok ng pag-text
  • 81% ng mga mamimili ay nabigo na nakatali sa isang telepono o computer para sa serbisyo sa customer

ito infographic mula sa OpenMarket biswal na naglalarawan ng online na industriya ng tingian napalampas na pagkakataon pagdating sa SMS, o pagmemensahe sa text. Ang pagmemensahe ng teksto ay nananatiling isang underutilized na channel ng komunikasyon na may potensyal na makapaghatid ng higit na halaga kaysa sa ngayon.

Mensahe sa Teksto ng Retailer

 

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.