Ecommerce at Retail

Paano Magagamit ng mga Retailer ang Internasyonal na Oportunidad sa E-commerce ngayong Pasko?

Sa pandaigdigang merkado para sa cross-border na e-commerce na ngayon ay pinahahalagahan £ 153bn ($ 230bn) noong 2014, at hinulaang tumaas sa £ 666bn ($ 1 trilyon) sa pamamagitan ng 2020, ang pagkakataon sa negosyo para sa mga nagtitingi sa UK ay hindi kailanman naging mas malaki. Ang mga mamimili sa internasyonal ay lalong pinapaboran ang pamimili mula sa kaginhawaan ng kanilang sariling mga tahanan at ito ay mas nakakaakit sa panahon ng kapaskuhan, dahil iniiwasan nito ang malalaking pulutong at stress na kinakailangan ng shopping sa Pasko.

Pananaliksik mula sa Digital Index ng Adobe nagmumungkahi ng maligaya na panahon ngayong taon na kumakatawan sa 20% ng buong mundo sa online na paggasta. Sa pag-aalok ng Pasko ng isang napakalaking slice ng kita para sa mga nagtitinda, kailangang siguraduhin ng mga ambisyosong tatak na mayroon silang tamang proseso sa lugar upang mapakinabangan sa oportunidad sa online - hindi lamang sa bahay, ngunit sa ibang bansa.

Nangangako ang internasyonal na e-commerce ng malaking potensyal ng kita para sa mga retailer dahil nag-aalok ito sa mga brand ng hindi pa nagagawang kakayahang mabilis na palaguin ang mga negosyo sa buong mundo, na nagbibigay-daan sa kanila na mag-alok ng kanilang mga produkto sa mga customer sa mga dayuhang merkado, nang hindi nangangailangan ng pisikal na presensya. Ang pangako sa paghahatid ng tuluy-tuloy na karanasan sa pamimili ang magiging puwersang nagtutulak sa pandaigdigang pagbebenta sa online ngayong Pasko.

Ang problema ay, maraming mga nagtitingi ang madalas na nagpupumilit na tumugma sa mga kahanga-hangang benta sa sariling bayan sa mga internasyonal na merkado. Ito ay dahil sa iba't ibang cross-border na hadlang sa e-commerce tulad ng mataas na rate ng pagpapadala, hindi alam na mga tungkulin sa pag-import, hindi mahusay na pagbabalik, at kahirapan sa pagsuporta sa mga lokal na pera at paraan ng pagbabayad. Ang mga isyung ito ay may bagong bigat sa mapagkumpitensyang klima ng Pasko kung saan ang mahinang serbisyo sa customer ay magpapadala ng mga mamimili sa ibang lugar.

Ang pangunahing tuntunin ng internasyonal na kalakal ay na, upang maging matagumpay, ang mga customer ay dapat na tamasahin ang isang mahusay na karanasan sa pamimili anuman ang kanilang lokasyon. Hindi dapat tratuhin ng mga nagtitingi ang mga customer ng cross-border bilang pangalawang klase. Upang mapanatili ang pansin ng mga internasyonal na customer, kailangang tiyakin ng mga nagtitingi na ang kanilang mga handog na pang-rehiyon ay simple, naisalokal at transparent.

Ang sumusunod na apat na pagsasaalang-alang ay isang kinakailangan:

  • Magkaroon ng maraming mga pagpipilian sa pagpapadala sa makatuwirang mga rate
    . Naka-link dito, ang pagbibigay ng isang simple at walang panganib na proseso ng pagbabalik ay mahalaga para sa bawat customer habang nai-install ang mga ito nang may kumpiyansa na bumili ng online sa iyo.
  • Inaalok ang lokal na pera; may ilang mga bagay na mas off-paglalagay sa mga online na mamimili kaysa sa pangangailangan upang makalkula ang gastos sa kanilang sariling pera habang nagba-browse, hindi banggitin ang kawalan ng katiyakan sa exchange rate.
  • Laging layunin na ilagay ang isip ng customer sa kagaanan. Iwasan ang anumang mga potensyal na pangit na sorpresa para sa mga customer (hal. Singil sa customs at paghawak ng mga bayarin mula sa mga carrier) sa pamamagitan ng pagiging pauna tungkol sa mga gastos na ito.
  • Sa karamihan ng mga kaso, iwasang isalin ang nilalaman ng iyong website o pagbuo ng mga lokal na site. Ang mga gawaing ito ay nangangailangan ng mataas na pamumuhunan at kadalasang nakakabuo ng mababang pagbabalik, samakatuwid, pagtigil sa anumang pagkilos hanggang sa talagang napatunayan mo ang iyong sarili sa loob ng merkado.

Hindi kayang balewalain ng mga brand ang cross-border e-commerce na pagkakataon ngayong Pasko. Ang pagkamit nito ay hindi rin nangangailangan ng napakalaking oras at mapagkukunang pamumuhunan sa loob ng bahay; Ang mga retailer ay makakahanap ng isang pandaigdigang kasosyo upang mas mahusay na maserbisyuhan ang kanilang mga pangangailangan at matugunan ang mga inaasahan sa internasyonal na benta, na ginagawang positibo ang ROI ng pagiging global

Mga kasosyo sa teknolohiya tulad ng Global-e maaaring suportahan ang mga retailer sa pagbibigay ng tuluy-tuloy na internasyonal na karanasan sa e-commerce at mag-alok sa mga customer ng antas ng serbisyo na mahalaga sa mapagkumpitensyang retail market. Kung wala ang katiyakan ng isang naka-localize na karanasan, mga tumpak na timing para sa paghahatid o katumpakan na pumapalibot sa kabuuang halaga ng pagbebenta, ang mga retailer ay mawawalan ng katiyakan at makikita ang kanilang mga consumer na abandunahin ang mga pagbili o lumipat sa site ng isang kakumpitensya sa isang bagay ng mga pag-click – hindi isang panganib na gusto mong kunin iyong mga suki ngayong Pasko!

Nir Debbi

Si Nir Debbi ay ang Co-founder at Head ng Sales at Marketing sa Global-e. Ang Nir ay may higit sa 10 taon na karanasan sa madiskarteng pagpaplano at pag-unlad ng negosyo sa mga high-tech at pampinansyal na sektor. Bago ang co-founding Global-e, nagsilbi siya bilang SVP, Head of Strategy at BizDev sa Bank Hapoalim, kasunod ng isang term bilang Head of Retail Strategy para sa bangko. Mayroon din siyang MBA at isang B.Sc. sa Ekonomiks, kapwa mula sa Tel-Aviv University.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.