CRM at Mga Platform ng DataEmail Marketing at AutomationPagsasanay sa Pagbebenta at MarketingPagpapagana sa PagbebentaSocial Media at Influencer Marketing

Mga Tip sa Pagpapagana ng Pagbebenta at Teknolohiya

Ang intertwining ng marketing at mga sales funnel ay muling hinuhubog kung paano tayo lumapit sa negosyo, lalo na sa mga benta. Ang konsepto ng pagpapagana sa pagbebenta, na nagtulay sa agwat sa pagitan ng marketing at benta habang bumubuo ng kita, ay naging mahalaga. Mahalagang ihanay ang mga hakbangin na ito para sa tagumpay ng parehong departamento.

Ano ang Enablemento sa Pagbebenta?

Ang pagpapagana sa pagbebenta ay tumutukoy sa estratehikong paggamit ng teknolohiya upang alisin ang mga hadlang para sa parehong mga kinatawan ng pagbebenta at mga prospect, na may layuning pabilisin ang ikot ng mga benta at pasimplehin ang paglalakbay ng mamimili. Kabilang dito ang pagbibigay ng mga koponan sa pagbebenta ng mga tool, nilalaman, impormasyon, at automation upang epektibong makipag-ugnayan sa mga customer, pagpapahusay sa kanilang kakayahang magsara ng mga deal nang mas mabilis at i-streamline ang pangkalahatang proseso ng pagbebenta.

Pagpapagana sa Pagbebenta

Bilang isang marketer, kinikilala ko ang kahalagahan ng mga pagsusumikap sa marketing. Gayunpaman, depende sa senaryo, kadalasang mas matindi ang epekto ng sales team sa mga prospect dahil sa direktang, personal na komunikasyon. Ito ay partikular na totoo kapag ang mga prospect ay lumampas sa marketing na nakabatay sa pahintulot o direktang makipag-ugnayan. Sa umuusbong na kapaligirang ito, ang pagkakaroon ng isang estratehikong plano para sa paglapit sa mga prospect mula sa isang pananaw sa pagbebenta ay lalong mahalaga. Ang bawat touchpoint sa ikot ng mga benta, na maaaring kasinghaba ng ikot ng marketing, ay tumutukoy kung ikaw ay sumusulong patungo sa isang pulong kasama ang inaasam-asam o kung sila ay ganap na humiwalay.

Nakikita ng mga organisasyon ang malaking epekto sa mga benta bilang resulta ng pagpapagana ng mga benta; Nakikita ng 76% ng mga organisasyon ang pagtaas ng mga benta sa pagitan ng 6% hanggang 20%.

G2

Upang mas malapit sa napakahalagang pulong na iyon, isaalang-alang ang mga tip sa pagpapagana ng benta na ito:

Tip 1: Unawain ang Prospect Learning Styles at Personality Traits

Makakatulong ang pag-align ng mga benta at marketing sa iyong kumpanya na maging 67% na mas mahusay sa pagsasara ng mga deal.

G2

Iba-iba ang pagsipsip ng mga tao ng impormasyon, pangunahin sa pamamagitan ng auditory, visual, at kinesthetic na mga istilo ng pag-aaral.

  • pandinig: Kung ang iyong inaasam-asam ay tila natututo sa pamamagitan ng pagdinig kung ano ang iyong sasabihin, isama ang mga podcast, social link, o video sa iyong panukala. Ito ang mga medium ng nilalaman na makakatunog sa ganitong uri ng pag-asam.
  • Visual: Kung ang iyong inaasam-asam ay tila mas tumutugon sa pamamagitan ng mga graph, chart, o mga larawan, mayroon kang isang visual learner sa iyong mga kamay. Ito ang pinakakilalang uri ng mag-aaral. Maraming uri ng content ang nakakaakit sa mag-aaral na ito – mga video, infographic, ebook, whitepaper, larawan, atbp. Kung ikaw Ipakita the prospect what you're about, they will understand and emphasize more what you're saying.
  • Kinesthetic: Sa wakas, natututo ang ilang mag-aaral sa pamamagitan ng paggawa. Ito ay medyo mahirap pangasiwaan mula sa isang pananaw sa marketing ng nilalaman, ngunit magagawa ito. Gusto nila a Paano gabay o nilalaman na nagtuturo sa kanila. Ang mga whitepaper, ebook, video, at webinar na nakatuon sa pagtupad ng isang bagay ay angkop para sa ganitong uri ng inaasam-asam. Ang pagpapakita ng kadalubhasaan at pagbibigay ng kaalamang iyon sa kanila ay napakahalaga.

Ang pag-unawa sa personalidad ng iyong inaasam-asam at istilo ng pag-aaral ay mahalaga sa proseso ng pagpapagana sa pagbebenta upang mabawasan ang kalituhan at magtakda ng mga inaasahan na lubos na nauunawaan ng inaasam-asam.

Tip 2: Unawain ang Proseso ng Desisyon sa Pagbili ng Iyong Mamimili

42% ng mga sales rep ang nararamdaman na wala silang sapat na impormasyon bago tumawag.

Spotio

Mahalaga rin na kilalanin na ang mga desisyon sa pagbili sa isang kumpanya ay kadalasang ginagawa nang sama-sama. Bagama't maaaring may higit na impluwensya ang mga partikular na indibidwal, mahalagang umapela sa maraming partidong kasangkot sa proseso ng paggawa ng desisyon. Ang pagtukoy kung paano nakikinabang ang iyong produkto o serbisyo sa iba't ibang persona sa loob ng kumpanya, tulad ng marketing, benta, pagpapatakbo, at mga executive, ay mahalaga.

Parami nang parami, ang mga negosyo ay gumagamit ng batay sa tanong Mga CTA upang himukin ang pakikipag-ugnayan sa kanilang mga website. Ang diskarte na ito ay umaayon sa trend na ang mga indibidwal ay gumagawa ng mga desisyon batay sa mga personal na benepisyo. Ang paggawa ng content na tumutugon sa mga pangangailangan at pananaw ng iba't ibang persona sa loob ng isang kumpanya ay maaaring maging mas mapanghikayat sa mga sitwasyon sa paggawa ng desisyon ng team.

Ang pagpapagana sa pagbebenta ngayon ay nangangailangan ng isang multifaceted na diskarte, isinasaalang-alang ang magkakaibang mga estilo ng pag-aaral at mga istruktura sa paggawa ng desisyon sa loob ng mga prospective na kumpanya. Sa pamamagitan ng pag-angkop ng iyong diskarte sa mga partikular na pangangailangan at kagustuhan ng iyong mga prospect, maaari mong epektibong i-navigate ang kumplikadong sales at marketing funnel, na humahantong sa matagumpay na mga conversion at pangmatagalang relasyon sa negosyo.

Tip 3: Unawain ang Sales Enablement Technology

Gumagamit ang mga high performing sales team ng halos tatlong beses na mas maraming teknolohiya sa pagbebenta kaysa sa mga hindi mahusay na team, na nagpapalaya sa kanila mula sa mga gawaing mabibigat sa proseso at nagbibigay sa kanila ng mas maraming oras upang aktwal na magbenta.

LahatSosyal

Ang teknolohiya ay isang kritikal na kadahilanan sa mundo ngayon. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong koponan sa pagbebenta ng mga tamang tool, maaari silang tumuon sa mga tamang prospect, alisin ang mga teknolohikal na hadlang sa kalsada, i-automate ang mga hindi mahusay na proseso, at magbigay ng mas malaking karanasan sa pagbili para sa inaasam-asam. Narito ang sampung pangunahing teknolohiyang nagbibigay-daan sa pagbebenta:

  • Customer Relationship Management (CRM) Systems
    : CRM Ang mga system ay mahalaga sa pamamahala ng mga pakikipag-ugnayan ng customer at data sa buong ikot ng buhay ng customer. Tinutulungan nila ang mga sales team na ayusin ang mga lead, subaybayan ang pag-unlad ng mga benta, at mapanatili ang mga rekord ng customer nang mahusay, na nagpapabilis ng mga benta sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang sentralisadong platform para sa pamamahala ng mga aktibidad sa pagbebenta.
  • Mga Tool sa Sales Intelligence: Ang mga tool na ito ay nangangalap at nagsusuri ng data sa mga potensyal na customer, na nag-aalok ng mga insight sa mga pattern ng pagbili, mga uso sa industriya, at data ng kumpanya. Binibigyang-daan ng mga tool ng sales intelligence ang mga sales team na i-target ang kanilang mga pagsisikap nang mas epektibo, na binabawasan ang oras na ginugol sa mga hindi kwalipikadong lead at tumutuon sa mga may mas mataas na potensyal na conversion.
  • Mga Sales Automation Platform: Ang mga platform ng pag-automate ay nag-streamline ng mga paulit-ulit na gawain tulad ng mga follow-up sa email, pag-iiskedyul ng mga pulong, at pag-update ng mga talaan ng mga benta. Sa pamamagitan ng pag-automate ng mga gawaing ito, ang mga koponan sa pagbebenta ay maaaring higit na tumutok sa pagbebenta at mas kaunti sa gawaing pang-administratibo, kaya pinapabilis ang ikot ng pagbebenta.
  • Mga Sistema sa Pamamahala ng Nilalaman: Ang mga system sa pamamahala ng nilalaman ay nag-aayos at nag-iimbak ng mga materyales sa pagbebenta tulad ng mga presentasyon, brochure, at case study. Tinitiyak nila na ang mga koponan sa pagbebenta ay may mabilis at madaling pag-access sa mga pinakabago at may-katuturang materyales, na nagpapahusay sa kanilang kakayahang tumugon sa mga pagtatanong ng inaasam-asam nang mabilis at tumpak.
  • Sales Analytics at Mga Tool sa Pag-uulat: Nagbibigay ang mga tool na ito ng mga kritikal na insight sa performance ng mga benta, pag-uugali ng customer, at mga uso sa merkado. Sa pamamagitan ng pagsusuri ng data mula sa mga aktibidad sa pagbebenta, tinutulungan ng mga tool na ito ang mga sales team na gumawa ng matalinong mga pagpapasya, i-optimize ang mga diskarte, at tukuyin ang mga lugar para sa pagpapabuti, na humahantong sa mas mahusay at epektibong mga proseso ng pagbebenta.
  • Mga Social Selling Platform: Gamit ang mga social media network, pinapayagan ng mga platform na ito ang mga sales team na kumonekta sa mga prospect, makipag-usap, at bumuo ng mga relasyon. Nakakatulong ang mga social selling platform na matukoy ang mga potensyal na lead at maunawaan ang kanilang mga pangangailangan at interes, na makabuluhang nagpapaikli sa ikot ng mga benta.
  • E-Signature at Document Automation: E-lagda at ang mga tool sa automation ng dokumento ay nagpapasimple sa panukala at proseso ng kontrata sa pamamagitan ng pagpayag sa digital signing at awtomatikong paggawa ng dokumento. Binabawasan ng teknolohiyang ito ang oras ng turnaround para sa mga kontrata at kasunduan, na nagpapabilis sa yugto ng pagsasara ng proseso ng pagbebenta.
  • Mga Tool sa Pagsasanay at Pagtuturo: Tumutulong ang mga tool na ito sa patuloy na pagsasanay at pagbuo ng mga koponan sa pagbebenta. Ang pagbibigay ng mga mapagkukunan para sa pagpapahusay ng kasanayan at pagbabahagi ng pinakamahusay na kasanayan ay nagsisiguro na ang mga koponan sa pagbebenta ay may mahusay na kagamitan upang mahawakan ang iba't ibang mga sitwasyon sa pagbebenta nang epektibo at mahusay.
  • Predictive Sales Analytics: Gumagamit ang predictive analytics ng makasaysayang data at mga algorithm ng AI upang hulaan ang mga trend sa pagbebenta at gawi ng customer sa hinaharap. Ang pasulong na paraan na ito ay nagbibigay-daan sa mga sales team na mahulaan ang mga pangangailangan ng customer at maiangkop ang kanilang mga diskarte nang naaayon, na humahantong sa mas mabilis at mas matagumpay na mga resulta ng pagbebenta.
  • Mga Platform sa Pagpapagana ng Pagbebenta: Ito ay isang all-in-one na solusyon na pinagsasama ang ilan sa mga functionality sa itaas. Nagbibigay ang mga ito ng pinag-isang interface para sa pamamahala ng iba't ibang aspeto ng proseso ng pagbebenta, mula sa pamamahala ng nilalaman hanggang sa pagsasanay at analytics, sa gayon ay pinapa-streamline ang mga operasyon sa pagbebenta at pinapahusay ang pangkalahatang kahusayan.

Ang bawat teknolohiya ay gumaganap ng isang kritikal na papel sa pag-optimize at pagpapabilis ng proseso ng pagbebenta. Maaaring makabuluhang mapahusay ng mga organisasyon ang kanilang mga diskarte sa pagpapagana sa pagbebenta sa pamamagitan ng pagpapatupad ng tamang kumbinasyon ng mga tool na ito, pagpapataas ng kahusayan at pagiging epektibo ng mga benta.

Jenn Lisak Golding

Si Jenn Lisak Golding ay Pangulo at CEO ng Sapphire Strategy, isang digital na ahensya na naghalo ng mayamang data na may karanasan na pabalik na karanasan upang matulungan ang mga tatak ng B2B na manalo ng mas maraming mga customer at i-multiply ang kanilang ROI sa marketing. Isang strategist na nanalo ng gantimpala, binuo ni Jenn ang Sapphire Lifecycle Model: isang tool na batay sa ebidensya sa pag-audit at blueprint para sa mahusay na pagganap na pamumuhunan sa marketing.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.