Paano Pinapakain ng Digital Marketing ang Iyong Funnel sa Pagbebenta

Digital Marketing at Ang Sales Funnel

Kapag pinag-aaralan ng mga negosyo ang kanilang funnel sa pagbebenta, ang sinusubukan nilang gawin ay upang mas maintindihan ang bawat yugto sa paglalakbay ng kanilang mga mamimili upang makilala kung anong mga diskarte ang maaari nilang magawa ang dalawang bagay:

  • laki - Kung ang marketing ay maaaring makaakit ng mas maraming mga prospect kung gayon ito ay katwiran na ang mga pagkakataon na mapalago ang kanilang negosyo ay tataas dahil sa ang mga rate ng conversion ay mananatiling matatag. Sa madaling salita ... kung makaakit ako ng higit pang mga prospect na may isang ad at mayroon akong 1,000% rate ng conversion, iyon ay katumbas ng 5 pang mga customer.
  • Conversion - Sa bawat yugto sa funnel ng mga benta, ang marketing at sales ay dapat na nagtatrabaho upang madagdagan ang rate ng conversion upang makapaghimok ng mas maraming mga prospect sa isang conversion. Sa madaling salita, kung naaakit ako sa parehong 1,000 pang mga prospect ngunit nagawa kong itaas ang rate ng aking conversion sa 6%, makakatumbas na ito sa 60 pang customer.

Ano ang Isang Sales Funnel?

Ang isang funnel ng benta ay isang visual na representasyon ng bilang ng mga prospect na inaabot mo sa pag-aalaga ng benta at marketing ng iyong mga produkto o serbisyo.

ano ang isang funnel ng benta

Ang parehong mga benta at marketing ay palaging nag-aalala sa funnel ng benta, madalas na tinatalakay ang mga prospect na sa pipeline upang tukuyin kung paano nila mahuhulaan ang paglaki ng kita sa hinaharap para sa kanilang negosyo.

Sa digital marketing, kritikal ang pagkakahanay sa pagitan ng mga benta at marketing. Gusto ko ang quote na ito mula sa isa sa aking mga kamakailang podcast:

Ang marketing ay nakikipag-usap sa mga tao, ang benta ay gumagana sa mga tao.

Kyle Hamer

Ang iyong propesyonal sa pagbebenta ay nagkakaroon ng mahalagang talakayan sa mga prospect sa araw-araw. Nauunawaan nila ang mga alalahanin ng kanilang industriya pati na rin ang mga kadahilanan kung bakit maaaring mawalan ng deal ang iyong kumpanya sa mga kakumpitensya. Kasabay ng pangunahin at pangalawang pagsasaliksik at pagsusuri, maaaring magamit ng mga marketer ang impormasyong iyon upang mapakain ang kanilang mga pagsusumikap sa digital marketing ... tinitiyak na ang isang prospect sa bawat yugto ng funnel ay mayroong sumusuporta sa nilalaman upang matulungan ang prospect na mag-convert sa susunod na yugto.

Mga Yugto ng Funnel sa Pagbebenta: Paano Sila Pinapakain ng Digital Marketing

Habang tinitingnan namin ang lahat ng mga medium at channel na maaari naming isama sa aming pangkalahatang diskarte sa marketing, may mga tiyak na pagkukusa na maaari naming i-deploy upang madagdagan at mapabuti ang bawat yugto ng funnel ng benta.

A. Kamalayan

Advertising at kumita ng media humimok ng kamalayan sa mga produkto at serbisyo na inaalok ng iyong negosyo. Nagbibigay-daan ang advertising sa iyong koponan sa marketing na gumamit ng magkaparehong mga madla at target na pangkat upang mag-advertise at bumuo ng kamalayan. Ang iyong koponan sa social media ay maaaring gumawa ng nakakaaliw at nakakahimok na nilalaman na ibinahagi at hinihimok ang kamalayan. Ang iyong koponan ng relasyon sa publiko ay naglalagay ng mga influencer at outlet ng media upang maabot ang mga bagong madla at mabuo ang kamalayan. Maaari mo ring hilingin na isumite ang iyong mga produkto at serbisyo para sa mga parangal upang maghimok ng kamalayan sa mga pangkat ng industriya at publication.

B. Interes

Paano interesado ang mga tao sa iyong mga produkto o serbisyo? Ngayong mga araw na ito, madalas silang dumalo sa mga kaganapan, nakikilahok sa mga pangkat ng industriya, nag-subscribe sa mga kapaki-pakinabang na newsletter, nagbabasa ng mga artikulo, at naghahanap sa Google ng mga problema na hinahanap nila ang solusyon. Ang interes ay maaaring ipahiwatig ng isang pag-click sa pamamagitan ng isang ad o isang referral na magdadala ng isang prospect sa iyong website.

C. Pagsasaalang-alang

Ang pagsasaalang-alang sa iyong produkto ay isang bagay ng pagsusuri ng mga kinakailangan, gastos, at reputasyon ng iyong kumpanya kasama ang iyong mga kakumpitensya. Karaniwan itong ang yugto kung saan nagsisimulang maging kasangkot ang mga benta at nagmemerkado sa mga kwalipikadong lead (Mga MQL) ay na-convert sa mga kwalipikadong lead ng benta (Mga SQL). Iyon ay, malamang na ang mga prospect na tumutugma sa iyong mga demograpiko at firmagraphic na profile ay nakuha na ngayon bilang mga lead at kwalipikado ang iyong koponan sa pagbebenta sa kanilang posibilidad na bumili at maging isang mahusay na customer. Dito ay hindi kapani-paniwala ang benta, nagbibigay ng mga kaso ng paggamit, pagbibigay ng mga solusyon, at pagbagsak ng anumang mga alalahanin mula sa mamimili.

D. Layunin

Sa palagay ko, ang yugto ng hangarin ay ang pinakamahalaga mula sa pananaw sa tiyempo. Kung ito ay isang gumagamit ng paghahanap na naghahanap ng isang solusyon, kritikal ang kadalian kung saan mo makukuha ang kanilang impormasyon at makuha ang iyong tauhan sa benta na ituloy ang mga ito. Ang paghahanap na ginamit nila ay nagbigay ng hangarin na naghahanap sila ng solusyon. Ang oras ng pagtugon upang tulungan ka ay kritikal din. Dito nagkakaroon ng napakalaking epekto ang mga click-to-call, form na tugon, chat bot, at live na bot sa mga rate ng conversion.

E. Pagsusuri

Ang pagsusuri ay ang yugto kung saan kinokolekta ng mga benta ang maraming impormasyon na maaari nilang gawin upang madaliin ang pag-asam na mayroon kang tamang solusyon. Maaaring isama dito ang mga panukala at pahayag ng trabaho, negosasyon sa presyo, kontraktwal na red-lining, at pamamalantsa ng anumang iba pang mga detalye. Ang yugtong ito ay lumago sa mga solusyon sa pagpapagana ng mga benta sa huling ilang taon - kasama na ang digital signage at pagbabahagi ng dokumentasyon sa online. Mahalaga rin na ang iyong negosyo ay magkaroon ng isang mahusay na reputasyon sa online dahil ang kanilang koponan na nagtatayo ng pinagkasunduan ay maghuhukay at magsasaliksik sa iyong kumpanya.

F. Bumili

Ang isang seamless proseso ng pagbili ay bilang kritikal para sa isang pag-check out ng ecommerce para sa isang mahusay na consumer tulad ng para sa isang kumpanya ng enterprise. Madaling maipagsingil at makolekta ang kita, nakikipag-usap sa karanasan sa onboarding, pagpapadala ng mga inaasahan sa pagpapadala o pag-deploy, at paglipat ng prospect sa customer ay dapat na madali at mahusay na maipaabot.

Ano ang Hindi Isinasama ng Sales Funnel?

Tandaan, ang pokus ng funnel ng benta ay ginagawang isang customer ang isang prospect. Hindi ito karaniwang lumalagpas sa kabila ng mga modernong koponan ng pagbebenta at mga koponan sa marketing na tumutugon sa karanasan sa customer at mga pangangailangan sa pagpapanatili ng customer.

Mahalaga ring tandaan na ang funnel ng benta ay isang visual na representasyon ng mga pagsisikap ng mga benta at pangkat ng marketing ng iyong samahan ... hindi ito nasasalamin ng aktwal na paglalakbay ng mga mamimili. Ang isang mamimili, halimbawa, ay maaaring lumipat-lipat sa loob ng kanilang paglalakbay. Halimbawa, ang isang prospect ay maaaring maghanap ng isang solusyon upang maisama ang dalawang mga produkto sa loob.

Sa puntong iyon, nakita nila ang isang ulat ng analista sa uri ng platform na hinahanap nila at kilalanin ka bilang isang mabubuting solusyon. Sinimulan iyon ng kanilang kamalayan sa kabila ng pagkakaroon nila ng hangarin.

Huwag kalimutan ... ang mga mamimili ay gumagalaw nang higit pa at higit pa sa mga proseso ng self-service sa pagsusuri ng kanilang susunod na pagbili. Dahil dito, kritikal na ang iyong samahan ay mayroong isang komprehensibong library ng nilalaman upang suportahan sila sa kanilang paglalakbay at upang himukin sila sa susunod na hakbang! Kung gumawa ka ng isang mahusay na trabaho, ang pagkakataon na maabot ang higit pa at i-convert ang higit pa ay mangyayari.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.