3 Mga Susi Sa Pagbuo ng isang Matagumpay na Programa sa Marketing sa Chat

Maaaring buksan ng AI chatbots ang pintuan sa mas mahusay na mga digital na karanasan at nadagdagan ang mga conversion ng customer. Ngunit maaari rin nilang tanke ang karanasan ng iyong customer. Narito kung paano ito makuha nang tama. Inaasahan ng mga mamimili ngayon na ang mga negosyo ay maghatid ng isang personal at on-demand na karanasan 24 na oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo, 365 araw ng taon. Ang mga kumpanya sa bawat industriya ay kailangang palawakin ang kanilang diskarte upang mabigyan ang mga customer ng kontrol na hinahangad nila at mai-convert ang pagdagsa

Mga Trend sa Pagmemerkado at Prediksiyon

Ang pag-iingat na ginawa ng mga kumpanya sa panahon ng pandemik ay makabuluhang nagambala sa supply chain, pag-uugali ng pagbili ng consumer, at ang aming nauugnay na pagsisikap sa marketing nitong huling ilang taon. Sa palagay ko, ang pinakadakilang pagbabago sa consumer at negosyo ay nangyari sa pamimili sa online, paghahatid sa bahay, at pagbabayad sa mobile. Para sa mga marketer, nakita namin ang isang dramatikong pagbabago sa pagbabalik ng pamumuhunan sa mga digital na teknolohiya sa marketing. Patuloy kaming gumagawa ng higit pa, sa maraming mga channel at medium, na may mas kaunting tauhan - na nangangailangan sa amin

SaaS Mga Kumpanya Excel sa Tagumpay ng Customer. Maaari Ka ring ... At Narito Kung Paano

Ang software ay hindi lamang isang pagbili; ito ay isang relasyon. Habang umuusbong ito at nag-a-update upang matugunan ang mga bagong kahilingan sa teknolohiya, lumalaki ang ugnayan sa pagitan ng mga tagabigay ng software at ng end-user — ang customer — habang nagpapatuloy ang panghabang-buhay na ikot ng pagbili. Ang mga tagabigay ng software na bilang isang serbisyo (SaaS) ay madalas na magaling sa serbisyo sa customer upang mabuhay dahil nakatuon sila sa isang panghabang-buhay na ikot ng pagbili sa maraming paraan kaysa sa isa. Ang mahusay na serbisyo sa customer ay tumutulong na matiyak ang kasiyahan ng customer, pinapalakas ang paglago sa pamamagitan ng social media at mga referral na binibigkas, at nagbibigay

Bakit Hindi Ka Dapat Bumili Nang Muling Isang Bagong Website

Magiging rant ito. Walang isang linggo ang dumadaan na wala akong mga kumpanya na nagtatanong sa akin kung magkano ang singil namin para sa isang bagong website. Ang tanong mismo ay nagtataas ng isang pangit na pulang bandila na karaniwang nangangahulugang nasayang ang oras para sa akin na ituloy sila bilang isang kliyente. Bakit? Sapagkat tinitingnan nila ang isang website bilang isang static na proyekto na may simula at endpoint. Hindi ... ito ay isang daluyan

Pagbuo ng Halaga sa bawat Hakbang ng iyong Paglalakbay sa Customer

Ang pagsara ng isang benta ay isang malaking sandali. Ito ay kapag maaari mong ipagdiwang ang lahat ng mga trabaho na napunta sa landing ng isang bagong customer. Dito naihatid ang mga pagsisikap ng lahat ng iyong mga tao at iyong mga tool sa CRM at MarTech. Ito ay isang pop-the-champagne at huminga ng isang sandali ng kaluwagan. Umpisa lang din yun. Ang mga koponan sa pagmemerkado na iniisip na isulong ay nagsasagawa ng isang patuloy na diskarte sa pamamahala ng paglalakbay ng customer. Ngunit ang mga hand-off sa pagitan ng tradisyunal na mga tool ay maaaring umalis