4 na mga Paghahayag na Maaari Mong Tuklasin sa Data ng Salesforce

data ng crm marketing

Sinabi nila na ang isang CRM ay kapaki-pakinabang lamang bilang data sa loob nito. Milyun-milyong mga marketer ang gumagamit Salesforce, ngunit iilan ang may solidong pag-unawa sa data na kanilang hinihila, kung anong sukatan ang susukat, saan ito nagmumula, at kung gaano nila ito mapagkakatiwalaan. Habang ang marketing ay patuloy na nagiging mas maraming data-driven, pinalalakas nito ang pangangailangan na maunawaan kung ano ang nangyayari sa likod ng mga eksena sa Salesforce, pati na rin ang iba pang mga tool.

Narito ang apat na dahilan kung bakit kailangang malaman ng mga marketer ang kanilang data sa loob at labas, at ang mga susi sa pag-unawa sa data na iyon.

Subaybayan ang dami ng tingga sa pamamagitan ng iyong funnel

Ang dami ng tingga ay isa sa mga pinaka-prangkang pagsukat, at ang unang sukatan na dapat tingnan ng bawat nagmemerkado. Sinasabi sa iyo ng dami ang hilaw na bilang ng mga lead na nabuo ng marketing (at iba pang mga kagawaran). Nagbibigay din ito sa iyo ng isang kahulugan para sa kung maaari mong ma-hit ang iyong mga layunin para sa mga katanungan, mga kwalipikadong lead ng pagmemerkado (MQL), at mga closed deal.

Maaari mong subaybayan ang mga sukatan ng lakas ng tunog sa Salesforce sa pamamagitan ng pagse-set up ng mga ulat upang subaybayan ang iyong mga volume sa bawat yugto ng funnel, at pagkatapos ay pagse-set up ng isang dashboard upang mailarawan ang data na iyon. Makikita mo ang dami ng mga tala na nakamit ang bawat yugto.

Gamitin ang data ng dami ng iyong funnel upang makalkula ang iyong mga rate ng conversion sa pagitan ng mga yugto

Habang dumadaan ang mga lead sa funnel, mahalagang maunawaan kung paano sila nagko-convert sa bawat yugto. Nagbibigay-daan ito sa iyo upang maunawaan kung gaano kahusay gumaganap ang mga programa sa marketing sa buong ikot ng mga benta, pati na rin makilala ang mga lugar ng problema (ibig sabihin ang mababang mga conversion mula sa isang yugto hanggang sa susunod). Nagbibigay ang pagkalkula na ito ng higit pang pananaw kaysa sa mga raw na dami ng dami dahil isiniwalat nito kung aling mga kampanya ang may pinakamataas na rate ng pagtanggap sa mga benta at mga rate ng malapit na deal.

Maaari mong gamitin ang mga pananaw na ito upang mapagbuti ang iyong proseso ng pagbebenta at magbigay ng mas mataas na kalidad na mga lead sa mga benta. Maaari itong maging mahirap na subaybayan ang mga rate ng conversion sa karaniwang Salesforce, ngunit kung bumuo ka ng mga pasadyang formula at ulat, maaari mo ring mailarawan ang mga ito sa mga dashboard. Ang mga formula sa buod ay isang mahusay na pagpipilian, sapagkat pinapayagan ka nitong i-filter at i-pangkat ang iyong ulat upang makita ang iyong mga rate ng conversion ayon sa iba't ibang sukat.

Selyo ng oras ang bawat tugon sa marketing upang subaybayan ang bilis ng funnel

Ang bilis ay ang huling mahalagang sukatan ng funnel upang subaybayan. Ipinapakita sa iyo ng tulin kung gaano kabilis humantong ang pag-unlad sa pamamagitan ng iyong mga funnel sa marketing at sales. Isiniwalat din nito kung gaano katagal ang iyong ikot ng benta at nagpapakita ng mga bottleneck sa pagitan ng mga yugto. Kung nakikita mo na ang mga lead mula sa isang tukoy na kampanya ay na-block sa isang yugto ng funnel sa loob ng mahabang panahon, maaari itong ipakita ang maling komunikasyon, mabagal na oras ng pagtugon, o isang hindi pare-pareho na diskarte. Gamit ang impormasyong ito, maaaring gumana ang mga marketer sa pagtugon sa problemang iyon at pagkatapos ay mapabilis ang pag-unlad ng mga lead sa pamamagitan ng funnel.

Maaari mong subaybayan ang tulin ng funnel sa mga ulat sa Salesforce gamit ang apps ng pamamahala ng pagganap ng marketing ng third-party, tulad ng sa Full Circle.

Lampas sa tradisyunal na pagpapatungkol ng solong ugnay at sukatin ang impluwensya ng kampanya

Habang masusubaybayan mo ang huling pagpapatungkol sa ugnayan nang katutubong sa Salesforce, madalas na kailangan ng mga marketer ng mas malalim na pag-unawa sa pagganap ng kanilang kampanya. Bihirang may pananagutan ang isang kampanya para sa paglikha ng isang pagkakataon. Ang mga app tulad ng Buong Circle Campaign Influence ay makakatulong sa iyo na makakuha ng mas mahusay na data sa marketing na may multi-touch na pagpapatungkol at mga timbang na modelo ng impluwensya ng kampanya. Pinapayagan ka nitong maiugnay ang tamang dami ng kita sa bawat kampanya sa isang pagkakataon at ipakita nang eksakto kung aling mga kampanya ang pinaka-maimpluwensyang makabuo ng isang pagkakataon para sa mga benta.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.