Natakot na Walang Benta

Mga Natakot na Tawag sa Benta

Sa linggong ito, nakaupo ako kasama ang isang may-ari ng negosyo na nakatrabaho ko sa ilang mga proyekto. Siya ay may talino at mayroong isang lumalaking negosyo na maayos. Bilang isang maliit na maliit na negosyo, hinamon siya ng maingat na pagbabalanse ng kanyang kalendaryo at badyet.

Mayroon siyang pangunahing pakikipag-ugnayan na pinlano sa isang bagong kliyente na hindi inaasahan na maantala. Nabutang sa peligro ang kalusugan sa pananalapi ng kanyang kumpanya dahil gumawa siya ng ilang pamumuhunan sa mga kagamitang kinakailangan para sa trabaho. Hindi niya akalain na ma-stuck siya ... hindi lamang nang walang kita, ngunit sa pagbabayad sa kagamitan na nalalapit.

Ilang linggo na ang nakakalipas, hindi ko namalayan ang kanyang kahirapan. Tinanong niya ang aking payo tungkol sa kanyang site dahil hindi ito nagko-convert nang maayos at nilakad ko siya sa PANAHON ehersisyo Nagtrabaho siya sa nilalaman at bubuo din ng isang maikling panimula ng video.

Kapag sinundan ko siya sa linggong ito, binuksan niya ang tungkol sa kanyang sitwasyon. Tinanong ko kung ano ang ginagawa niya tungkol dito. Sinabi niya na nagtatrabaho siya sa site, nagtatrabaho sa isang video, at nagtatrabaho sa isang kampanya sa email sa kanyang mga kliyente.

Tawagan sila

Tinanong ko, "Tumawag ka na ba sa iyong mga kliyente?".

"Hindi, susundan ko na pagkatapos kong maipadala ang kampanyang ito sa email.", Sagot niya.

"Tumawag sa kanila ngayon.", Tumugon ako.

"Talaga? Ano ang sasabihin ko? ”, Tinanong niya… nag-aalala tungkol sa pagtawag sa labas ng asul.

"Sabihin mo sa kanila ang totoo. Tumawag sa kanila, ipaalam sa kanila na mayroon kang puwang sa iyong iskedyul mula sa isang hindi inaasahang client na bumababa. Ipaalam sa kanila na nasisiyahan ka sa pagtatrabaho sa kanila sa mga nakaraang pakikipag-ugnayan at may ilang mga pagkakataong nakikita mo upang gumana sa kanila. Hilingin sa kanila para sa isang personal na pagpupulong upang pag-usapan ang mga pagkakataong iyon. "

"Sige."

"Ngayon."

"Ngunit ..."

"NGAYON!"

"Naghahanda ako para sa isang pagpupulong dito sa isang oras, tatawag ako pagkatapos nito."

“Ang iyong negosyo ay nasa problema at gumagawa ka ng mga dahilan. Maaari kang tumawag sa isang telepono ngayon din bago ang iyong pagpupulong. Alam mo ito at alam ko ito. "

"Natatakot ako," aniya.

"Natatakot ka sa isang tawag sa telepono na hindi mo pa nagagawa habang nasa panganib ang iyong negosyo?" Itinanong ko.

"Sige. Ginagawa ko ito. ”

Makalipas ang 20 minuto, nagtext ako sa kanya upang makita kung paano tumakbo ang tawag. Nasasabik siya ... tinawag niya ang kliyente at bukas sila sa isang pagkakataon na muling magtulungan. Nagtakda sila ng isang follow up na pagpupulong sa kanyang tanggapan sa linggong ito.

Tumawag ka

Tulad ng aking kasamahan sa itaas, tiwala ako sa aking mga kakayahan na tulungan ang aking mga kliyente ngunit ang proseso ng pagbebenta at negosasyon ay isang bagay na hindi ko nasiyahan ... ngunit ginagawa ko ito.

Taon na ang nakakaraan, my sales coach, Matt Nettleton, nagturo sa akin ng isang matigas na aralin. Pinulot niya ako sa telepono sa harap niya at humingi ng isang prospect para sa negosyo. Nakakuha ako ng isang malaking kontrata mula sa tawag na iyon na tumaas sa aking firm sa pagkonsulta sa marketing.

Gustung-gusto ko ang digital media ... nilalaman, email, social media, video, advertising ... lahat ng ito ay may mahusay na pagbalik sa pamumuhunan ... bukas. Ngunit hindi ka nito isasara ng deal ngayon. Maaari kang makapagbenta ng ilang higit pang mga widget, tiket, at iba pang maliliit na deal sa pamamagitan ng digital media. Ngunit kung ang iyong negosyo ay hindi personal na kumokonekta sa isang prospect sa pamamagitan ng telepono o personal, hindi mo isasara ang malaking deal sa negosyo na kailangan ng iyong negosyo.

Ilang buwan na ang nakakalipas, nasa isang katulad akong sitwasyon. Mayroon akong isang pangunahing kliyente na nag-abiso sa akin na nawawalan sila ng pondo at kailangan naming bawasan nang malaki ang aming badyet. Wala ako sa anumang uri ng problemang pampinansyal ... at mayroon akong listahan ng mga kumpanya na nakikipag-ugnay na sa akin na humihingi ng tulong. Ngunit ang mga bagong kliyente ay matigas na magtaas, matigas upang makabuo ng mga relasyon at walang pinakamahusay na pagbabalik sa pamumuhunan. Ang pagkuha ng isang bagong kliyente ay hindi isang bagay na inaasahan ko.

Bilang kahalili, nakilala ko ang bawat isa sa aking kasalukuyang mga kliyente at tapat ako sa puwang ng kita na inaasahan kong makabawi. Sa loob ng linggo ay muling nakipagtalakayan muli ako sa isang kontrata sa isang pangunahing kliyente at nagkaroon ng pangalawang alok mula sa isa pang kliyente upang mapalawak ang kanilang pakikipag-ugnayan. Ang kailangan ko lang ay kumonekta ako sa kanila nang personal, ipaalam sa kanila ang sitwasyon, at paglalagay ng solusyon sa mesa sa kanila.

Hindi ito isang email, isang video, isang pag-update sa lipunan, o isang ad. Tumawag ito sa telepono o isang pagpupulong sa bawat isa upang maganap ito.

Tatlong welga ... Susunod

Isang follow-up dito. Kailangan mong maging maingat sa pamumuhunan sa lahat ng iyong oras sa isang pag-asam na maaaring hindi kailanman malapit. Maaari kang gumastos ng isang labis na dami ng oras sa mga benta na hindi nakakagawa.

Kung mayroon kang isang personal na relasyon sa kliyente o prospect - maaari itong maging mas masahol pa. Gusto ka nila at nais mong magnegosyo sa iyo, ngunit maaaring hindi nila magawa. Maaaring ito ay tiyempo, badyet, o anumang iba pang mga kadahilanan. Napakaganda lang nila upang ipaalam sa iyo na hindi ito mangyayari. Ang huling bagay na nais mong gawin ay pester ang mga ito at ilagay sa panganib ang relasyon.

Ang isang mabuting kaibigan ko na nagbebenta ng enterprise ay nagsabi sa akin na nakakuha siya ng tatlong tuntunin ng welga. Tatawag siya o makakatagpo ng isang prospect, tukuyin na mayroong pangangailangan, at magmumungkahi ng solusyon. Pagkatapos ay gumawa siya ng tatlong personal na pagpindot upang subukang makarating sa isang "Hindi." o isara ang deal.

Kung hindi ito isara, ipapaalam niya sa kanila na siya ay lumilipat at maaari silang tawagan ng mga ito kung o kung kailangan ang pangangailangan. Sa kalaunan ay babalik siya at susundan, ngunit kung hindi sila magsasara sa loob ng ilang mga pagpupulong, hindi sila handa na magnegosyo sa… ngayon.

Kung kailangan mo ng negosyo ngayon, kailangan mong tumawag ngayon.

Gawin mo.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.