Dalawang Higit pang Mga Tip na Naligtaan ni Seth sa Mga Survey

pagsisiyasat

Si Nicki ay nag-tweet tungkol sa post ni Seth Godin: Limang Mga Tip para sa Surveys. Sa palagay ko ay napalampas ni Seth ang ilang pangunahing mga tip:

  1. Una, mangyaring huwag suriin ang iyong mga customer maliban kung handa kang gumawa ng isang bagay sa mga resulta.
  2. Pangalawa, inirerekumenda ko bawat proseso ng survey na nagsisimula sa isang solong katanungan, "Irekomenda mo ba kami?"

Tulad ng sinabi ni Seth sa kanyang post, ang pagtatanong ng isang katanungan ay madalas na mababago ang mga tugon ng tao sa susunod na hanay ng mga katanungan. Palagi kong inirerekumenda ang pagpapadala muna sa solong tanong na ito - at pagkatapos ay pagtugon sa isang survey na tumutugon sa tugon.

Kung gusto mo, gumamit ng isang mahusay na tool sa survey na nagbibigay-daan sa iyo upang magtanong ng mga tanong batay sa tugon - sa ganitong paraan maaari mong paliitin ang mga tugon sa mga pangunahing isyu sa halip na magtanong ng isang toneladang mga katanungan na wala sa paksa.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    Doug:
    Maaari ko ring idagdag na kailangan naming ipaliwanag sa base ng customer ang (mga) tukoy na dahilan para sa survey. (Kasiyahan sa customer, mga pagtutukoy ng produkto para sa mga pag-upgrade o bagong produkto, atbp.). Ang mga customer ay may posibilidad na tumugon nang mas detalyado kung alam nila kung ano ang gagamitin ang mga sagot.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.