Analytics at Pagsubok

Maling Tungkol sa Mga Numero si Seth Godin

Habang nagbabasa ako ng isang post sa blog sa isang site, nakatagpo ako ng isang quote mula kay Seth Godin. Walang link sa post, kaya kinailangan ko itong i-verify nang mag-isa. Oo naman, Seth sinabi ito:

Ang mga katanungang tinatanong natin ay nagbabago sa bagay na ginagawa natin. Ang mga organisasyong walang ginawa kundi sukatin ang mga bilang na bihirang lumilikha ng mga tagumpay. Mas mahusay na mga numero lamang.

Malaki ang respeto ko kay Seth at pagmamay-ari ng karamihan ng kanyang mga libro. Sa tuwing isinulat ko siya, nagbabalik siya ng agarang tugon sa aking mga kahilingan. Siya rin ay isang hindi kapani-paniwala pampublikong tagapagsalita at ang kanyang mga kasanayan sa pagtatanghal ay wala sa tsart. Ngunit, sa aking palagay, ang quote na ito ay walang katuturan.

Nakatuon ang aming ahensya sa mga numero… araw-araw. Habang sinusulat ko ito, tumatakbo ako ng tatlong mga application na gumagapang sa mga site ng customer para sa mga isyu, naka-log in ako sa Webmasters at Google Analytics. Ngayon susuriin ko na mga pag-audit sa site para sa maraming mga kliyente. Mga numero… maraming numero.

Ang mga numero sa kanilang sarili ay hindi nagdidikta ng isang tugon, bagaman. Ang mga numero ay nangangailangan ng karanasan, pagsusuri at pagkamalikhain upang makarating sa tamang diskarte. Walang nagmemerkado kailanman na kailangang pumili sa pagitan ng mga numero at pagkamalikhain. Sa katunayan, ang mga numero ng aming mga kliyente ay madalas na nangangailangan ng malaking dami ng pagkamalikhain at paglalagay ng peligro upang mailipat ang mga ito sa tamang direksyon.

Ang isa sa aming mga kliyente na nakasama namin ng maraming taon ay na-maximize ang kanilang mga ranggo sa paghahanap at patuloy na lumalaki ang kanilang trapiko - ngunit ang kanilang mga conversion ay patag. Dahil ang aming responsibilidad ay nakatuon sa pagbabalik ng pamumuhunan, kailangan naming gumawa ng isang bagay na malikhain. Pinagsama namin ang muling pag-rebranding ng kumpanya, pagbuo ng isang bagong bagong website, pinuputol ang pahina sa isang bahagi ng nakaraang site, at pagdidisenyo ng isang site na nakasentro sa kumpanya na walang mga stock na larawan, lahat ng mga aktwal na larawan at video ng kanilang mga tauhan at pasilidad.

Ito ay isang malaking peligro na binigyan ang karamihan ng mga lead na darating sa pamamagitan ng kanilang site. Ngunit ang mga numero ay nagbibigay ng katibayan na kailangan naming gumawa ng isang bagay na dramatiko (at mapanganib) kung nais nilang pagmamay-ari ng higit pang pagbabahagi ng merkado. Pagsukat lamang ng mga numero ay kung ano ang humantong sa amin sa dramatikong pagbabago ... at ito ay gumana. Ang kumpanya ay namulaklak at ngayon ay tumitingin sa pagpapalawak mula sa 2 mga lokasyon patungo sa 3 mga lokasyon - nang sabay na binawasan ang kanilang papasok na staffing.

Isa pang Pananaw

Nakipagtulungan ako sa libu-libong mga developer, istatistika, matematiko at analista sa buong buhay ko at hindi ako naniniwala na nagkataon na marami sa mga pinakamahusay na nakatrabaho ko ang may mga malikhaing outlet.

Ang aking anak na lalaki, halimbawa, ay nagtatrabaho sa kanyang PhD sa matematika, ngunit may pagkahilig sa musika - pagtugtog, pagsusulat, paghahalo, pagrekord at pag-DJ. Siya (literal) ay naglalabas ng aso at makakahanap kami ng mga equation na nakasulat sa bintana kung saan siya nakatayo habang isinasama niya ang kanyang sarili sa kanyang trabaho. Hanggang ngayon ay naglalakad siya sa paligid na may mga dry-erase marker sa kanyang bulsa.

Ang kanyang pagkahilig para sa mga numero at musika na humimok ng kanyang pagkamalikhain sa pareho. Ang pagkamalikhain at pagkuha ng peligro ay naging sentro ng pagsasaliksik na ginawa niya (nai-review at nai-publish siya sa kapwa). Pinapayagan siya ng kanyang pagkamalikhain na tingnan ang mga numero nang walang paningin sa lagusan at maglapat ng iba't ibang mga teorya at pamamaraan sa mga problemang sinusubukang lutasin. At ang mga resulta ay hindi palaging mas mahusay na mga numero... sa mga buwan ng trabaho ay itinapon at siya at ang kanyang koponan ay nagsisimula muli.

Nagtrabaho ako ng maraming taon sa industriya ng pahayagan kung saan ang kanilang pagtuon sa mga numero at panganib na tumanggi na kultura ay patuloy na hinihimok sila sa pagkasira. Ngunit nagtrabaho din ako para sa mga startup na nakita na hindi nila maikilos ang mga numero at lubos na naimbento ang kanilang kumpanya, tatak, mga produkto at serbisyo kapag ang "mga numero" ay napakahirap pagbutihin.

Ang pagkamalikhain at lohika ay wala sa oposisyon, ganap silang papuri sa bawat isa. Ang mga numero ay maaaring maghimok ng mga kumpanya na kumuha ng napakalaking panganib, ngunit hindi ito nakasalalay sa mga numero - nakasalalay ito sa kultura ng kumpanya.

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.