Ang Nangungunang Mga Aktibidad sa Online Marketing para sa Maliit at Medium-Sized na Negosyo

smb

Mga Emarsys, isang nangungunang tagapagbigay ng cloud marketing software para sa mga kumpanya ng B2C, ay naglabas ng mga resulta ng kanyang pansariling at online na survey ng 254 na mga propesyonal sa tingi na nai-publish sa pakikipagsosyo sa WBR Digital. KKasama sa mga natuklasan sa ey Ang mga SMB (mga negosyong may kita na $ 100 milyon o mas mababa) sa tingian sa B2C ay nagkakaroon ng mga diskarte sa omnichannel sa paligid ng napatunayan na tagumpay, ay gumugugol ng mas maraming oras sa paghahanda para sa kritikal na panahon ng pamimili sa holiday, at Sinusubukan na magdala ng mas advanced na teknolohiya, at sumabay sa mga makabagong ideya ng omnichannel sa pamamagitan ng pag-link ng karanasan sa digital sa karanasan na brick-and-mortar, habang namumuhunan sa mga kakayahan sa mobile commerce.

Ang mga SMB ngayon ay nasa isang nakawiwiling posisyon - sa kabila ng kanilang laki, maaari pa rin silang makinabang mula sa mga katulad na diskarte at teknolohiya ng marketing na ipinakalat at ginagamit ng mas malalaking mga organisasyon. Sa pamamagitan ng omnichannel digital na mga diskarte, ang mga kumpanya tulad ng Amazon ay patuloy na itaas ang bar sa paligid ng kaginhawaan, pagpapanatili ng customer, at katuparan. Hindi lamang ito kinikilala ng mga SMB, ngunit sa 2016, hinahangad nilang higit na maiakma ang paraan ng kanilang pagpapatakbo upang umangkop sa omnichannel paradigm.

Ayon sa mga resulta sa survey, inilista ng mga marketer mula sa SMB ang nangungunang mga online na aktibidad at ang kanilang epekto sa acquisition at pagpapanatili. Ang pagmemerkado sa email ay nangunguna sa parehong acquisition at pagpapanatili bilang pangunahing driver. Nakalista din ang organikong paghahanap, bayad na paghahanap, social media, retargeting, kaakibat na pagmemerkado, marketing sa mobile, at paghahambing ng mga shopping engine.

Pagpapanatili at Pagkuha ng SMB Marketing

Batay sa mga natuklasan ng nangungunang mga tingiang SMB na sinuri:

  • Ang 81% ng mga SMB ay umaasa pa rin sa email bilang isang driver para sa acquisition ng customer, at 80% para sa pagpapanatili ng customer
  • 73% ng mga nagtitingi ang niraranggo ang email bilang isang nangungunang item sa badyet, na may isa sa limang niraranggo ito bilang isang pangunahing priyoridad upang mamuhunan
  • Nakita ng mga SMB ang mga nakuha sa pangunahing mga KPI: ang mga rate ng conversion ay tumaas ng 72%, ang average na halaga ng order ay tumaas ng 65%, at ang paulit-ulit na mga pagbili ng customer ay tumaas ng 58%
  • 70% ng mga SMB ay nagsisimulang magplano ng holiday nang hindi lalampas sa Hulyo
  • Ang 54% ng mga SMB ay nakilala ang mga email sa pag-abandona ng cart bilang ang pinakamatagumpay na taktika sa marketing at mga rekomendasyong batay sa site ay pumangalawa sa 47%

Nalaman namin na ang mga SMB ay mabilis at mabilis na tumugon sa mapagkumpitensyang kapaligiran sa tingian. Humahanap ang mga SMB ng maliksi platform na mabilis na ipatupad at madaling gamitin. Ang mga SMB tulad ng Mas Mura kaysa sa Dumi!, Ang Rawling, at Scrubs & Beyond ay lumingon sa Emarsys upang makita ang isang agarang ROI, manatiling mapagkumpitensya at kumonekta sa kanilang mga customer sa tamang oras sa tamang mga channel. Bilang karagdagan, ang mga SMB ay gumagamit ng mga pananaw sa pag-uugali ng customer upang lumikha ng isang seamless na karanasan sa pamimili para sa mga customer sa lahat ng mga aparato at channel. Ito ang katibayan na ang mga SMB ay nakatuon sa pagpapanatili ng customer - isang bagay na kailangang isaalang-alang ng mas malaking manlalaro. Sean Brady, Pangulo ng Amerika, Mga Emarsys

Para sa survey na ito, nakipagtulungan ang Emarsys sa WBR Digital na nagsuri sa mga propesyonal sa tingian mula sa iba't ibang mga industriya ng B2C na responsable para sa marketing, e-commerce, benta at pagpapatakbo ng kanilang firm. Ang mga pansariling survey at panayam ay isinasagawa on-site noong 2016 eTail West kumperensya

I-download ang Buong Ulat

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.