5 Mga Paraan Upang Gumamit ng Pakikinig sa lipunan Upang Mapagbuti ang Iyong Diskarte sa Marketing sa Nilalaman

Gumamit ng Pakikinig sa Panlipunan upang Pagbutihin ang Marketing sa Nilalaman

Ang nilalaman ay hari - alam ng bawat nagmemerkado na. 

Gayunpaman, madalas, ang mga nagmemerkado ng nilalaman ay hindi maaaring umasa lamang sa kanilang mga kasanayan at talento - kailangan nilang isama ang iba pang mga taktika sa kanilang diskarte sa marketing ng nilalaman upang gawin itong mas malakas. Pakikinig sa lipunan nagpapabuti ng iyong diskarte at tumutulong sa iyo na direktang makipag-usap sa mga mamimili sa kanilang wika.

Bilang isang nagmemerkado sa nilalaman, malamang na alam mo na ang isang mahusay na piraso ng nilalaman ay tinukoy ng dalawang tampok: 

  1. Dapat na makipag-usap ang nilalaman sa iyong target na madla, ibig sabihin sagutin ang kanilang mga katanungan at malutas ang mga problema. Upang lumikha ng nilalamang tulad nito, malinaw na kailangan mong malaman kung ano ang mga problemang ito. Kailangan mo ng maraming impormasyon tungkol sa iyong mga customer at prospect, ang kanilang mga hangarin at pangangailangan.
  2. Ang nilalaman ay dapat na tumutugma sa kasalukuyang mga uso. Ang nilalamang nilikha mo ay dapat na bago at nauugnay, na tumutugon sa mga kasalukuyang isyu. Sa ating mabilis na mundo sa Internet, walang nais makarinig tungkol sa mga buwan na kaganapan.

Kung sumunod ka sa dalawang panuntunang ito, palagi kang makakakuha ng nilalaman na nakahawak na talagang nagdadala ng mga lead. Ngunit gaano ka eksaktong natitiyak na ang iyong nilalaman ay parehong may kaugnayan sa iyong mga customer at tumutugma sa mga uso?

Ang pakikinig sa lipunan ang sagot! Tumutugon ang pakikinig sa lipunan sa dalawang pangunahing hamon na nabanggit sa itaas: pinapayagan kang pag-aralan ang iyong madla at ang kanilang pang-unawa sa iyong tatak pati na rin ang pinakamainit na mga uso sa online. Hindi mo kailangang subukang hulaan kung ano ang nais basahin o panoorin ng iyong madla - mayroon kang mahirap na data na ipinapakita sa iyo iyan. 

Marahil ay nag-aalaga ka ng SEO at magbayad ng pansin sa mga istatistika ng pahina upang subaybayan ang pagganap ng iyong nilalaman. Gayunpaman, ang pakikinig sa panlipunan lamang ang maaaring magpakita sa iyo ng eksaktong mga puntos ng sakit ng iyong target na madla at kahit na ang eksaktong parirala na ginagamit nila upang ilarawan ang mga puntong ito ng sakit. Karaniwang inilalagay ka nito sa kanilang mga sapatos nang walang labis na pagsisikap sa iyong bahagi. 

Ang pakikinig sa lipunan ay isang perpektong gamot laban sa isang malikhaing bloke. Hindi mo alam kung ano ang pag-uusapan sa iyong bagong blog o video? Suriin ang analytics ng pakikinig sa panlipunan at bibigyan ka nito ng maraming mga bagong ideya!

Mayroong higit sa isang paraan upang magamit ang pakikinig sa lipunan para sa paglikha ng nilalaman, at sa artikulong ito, sasakupin namin ang mga pinakatanyag.

Gayunpaman, bago namin saklawin ang mga naaakma na tip at how-tos, talakayin natin sandali kung ano ang pakikinig sa lipunan. 

Ano ang Pakikinig sa Panlipunan?

Pakikinig sa lipunan ay isang proseso ng pagkolekta at pag-aralan ang online na data para sa mga pananaw sa produkto at marketing. Ang data na ito ay maaaring makuha mula sa social media, mga website ng balita, forum, blog, repasuhin ang pagsasama-sama, at web.

Awario

Mayroong maraming mga paraan upang ipatupad ang mga tool sa pakikinig sa lipunan kapwa sa paglikha ng nilalaman at sa diskarte sa marketing sa pangkalahatan. Maaari mong pag-aralan ang mga influencer, kakumpitensya, kasalukuyang trend, subaybayan ang kalusugan ng iyong tatak, makahanap ng mainit na mga lead, tuklasin ang mga pagkakataon sa pag-backlink, pamahalaan ang reputasyon ng iyong tatak, at higit pa.

Ang mga tool sa pakikinig sa lipunan ay nagtitipon ng data batay sa mga keyword na iyong ibinibigay - hinahanap nito ang mga keyword na ito sa mga post sa social media, artikulo, at mga mensahe sa forum at pinag-aaralan ang mga ito at ang kanilang mga may-akda. Kung nais mong pag-aralan ang iyong reputasyon o kamalayan ng tatak, inilagay mo ang iyong pangalan ng tatak bilang isang keyword. Kung nais mong subaybayan ang iyong mga kakumpitensya, inilalagay mo ang kanilang mga pangalan ng tatak at mga pangalan ng produkto. Kung nais mong pag-aralan ang iyong madla, maglagay ka ng isang keyword na nauugnay sa angkop na lugar. Malinaw ang ideya.

Ang pakikinig sa lipunan ay nagbibigay sa iyo ng iba't ibang mga pananaw sa demograpiko at pag-uugali. Halimbawa, maaari kang matuto:

  • Kung saan nakatira ang iyong (o mga kakumpitensya) na target na madla
  • Ang kanilang kasarian
  • Ano ang mga wikang sinasabi nila
  • Ano ang pakiramdam nila tungkol sa isang tiyak na paksa
  • Ano ang mga nauugnay na paksang pinag-uusapan ng higit
  • At higit pa!

Talaga, nakakakuha ka ng walang katapusang impormasyon tungkol sa mga taong nais mong mai-convert sa iyong mga customer. At tulad ng alam mo, ang impormasyon ay kapangyarihan. Ngayong alam na natin kung ano ang pakikinig sa lipunan. Dumaan tayo sa limang magkakaibang paraan upang magamit ang pakikinig sa lipunan sa iyong diskarte sa nilalaman. 

1. Gumamit ng Pakikinig sa Panlipunan Upang Mas Maunawaan ang Iyong Madla

Tulad ng nabanggit ko sa itaas, ang pakikinig sa lipunan ay maaaring magbigay sa iyo ng mahahalagang pananaw tungkol sa iyong target na madla - ang kanilang demograpiko, pag-uugali sa online, interes, hindi gusto, at iba pa. Ang kailangan mo lang gawin ay ang pumili ng tamang mga keyword upang makolekta ang data na kailangan mo. 

Sabihin nating ikaw ay isang tatak ng gatas na nakabatay sa halaman, ang iyong target na madla ay may kasamang mga vegan at mga taong may hindi pagpapahintulot sa lactose. Kaya, ang mga keyword na dapat mong gamitin ay vegan, nakabatay sa halaman, lactose intolerant, at ilang iba pa na hindi direktang nakatali sa iyong produkto ngunit may kaugnayan pa rin tulad ng walang kalupitan, berdeng pamumuhay, palakaibigan sa kapaligiran, at iba pa

Kasangkapan sa Pakikinig sa Panlipunan ng Awario
Kinuha ang screenshot mula sa Awario tool sa pakikinig sa lipunan.

Mainit na tip: Dahil ang mga tool sa pakikinig sa lipunan ay naghahanap ng eksaktong mga keyword na inilagay mo, tiyaking idinagdag mo ang lahat ng mga pagkakaiba-iba ng baybay.

Ang mga advanced na tool sa pakikinig sa lipunan tulad ng Awario o Talkwalker ay nangongolekta at pinag-aaralan nang sabay-sabay ang real-time at makasaysayang data. Kaya, nakakakita ka kaagad ng mga pananaw sa demograpiko at pag-uugali. Maaari mong makita kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa veganism at lactose-intolerance online, ang kanilang pagkasira ng kasarian, kung anong mga bansa sila nagmula, kung ano ang pakiramdam nila tungkol sa mga paksa, kung aling mga website at mga network ng social media ang popular sa mga vegan, at marami pa. 

Mga Pananaw sa Pakikinig sa Panlipunan Awario

Narito ang isang halimbawa ng ilan sa mga pananaw na maaari nating makuha mula sa data ng pakikinig sa lipunan. Ang screenshot ay kinuha mula sa Awario social tool sa pakikinig. Nagtatampok ito damdamin pagsusuri, pagkasira ng kasarian ng mga may-akda, mga bansa kung saan nagmula ang pagbanggit at ulap ng Paksa. 

Inilalarawan nito ang mga pangunahing paksa ng pag-uusap sa mga vegan. Tulad ng nakikita mo, ang salita mga produkto, pati na rin ang iba't ibang mga pagkakaiba-iba ng mga produktong vegan (karne, keso, kendi), medyo nabanggit.

Ang isang nagmemerkado ng nilalaman ay maaaring agad makakuha ng isang ideya upang lumikha ng isang listicle ng pinakamahusay na mga produktong vegan - at hindi pa namin tiningnan ang mga indibidwal na mga post upang makita ang mga paksang pinag-uusapan ng mga tao nang mas detalyado. Kung pupunta kami sa feed na Mentions upang tingnan ang mga artikulo at mga post sa social media, makakahanap kami ng toneladang inspirasyon para sa mga post sa blog, video, at post sa social media!

Ngayon hanapin natin ang mga pagbanggit ng gatas sa data na aming nakolekta. Dahil Pasko, maraming tao ang nagbabanggit ng mga piyesta opisyal sa kanilang mga tweet tungkol sa gatas:

  • "Paano kakainin ni Santa ang gatas at cookies kung siya ay lactose intolerant?"
  • "Ano ang pinakamahusay na paraan upang maihanda ang eggnog na walang gatas ng baka?" 

Ito ang lahat ng totoong mga katanungan ng mga tao at maaari kang lumikha ng nilalaman upang sagutin ang mga ito para sa libangan o edukasyon. 

2. Gumamit ng Pakikinig sa Panlipunan Upang Makilala ang mga Trending

Malamang na ang iyong madla ay mananatiling pareho: ang kanilang mga interes at opinyon ay nagbabago sa paglipas ng panahon. Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga upang subaybayan ang mga trend sa loob ng iyong industriya at ayusin ang iyong nilalaman sa mga pagbabagong ito.

Sa tulong ng pakikinig sa lipunan, maaari mong subaybayan kung anong uri ng nilalaman ang nagiging viral at nakakuha ng inspirasyon para sa iyong sariling mga post mula rito.

paggamit Google Trends at ang tab na Trending sa Twitter ay makakatulong din sa iyo. Gayunpaman, makakatulong ang pakikinig sa lipunan na gawing mas nakatuon ang pagsubaybay sa trend. Maaari mong ma-target ang iyong angkop na lugar o kahit na tukoy na mga pamayanan sa Internet at subaybayan ang mga uso sa mga pamayanang ito. Maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga term na tukoy sa industriya, mga parirala, o kahit na mga pangalan. 

Upang mapansin ang mga trend sa iyong industriya, bigyang-pansin ang bilang ng mga pagbanggit na nakuha ng iyong mga keyword. Kung nakikita mo ang numerong iyon na biglang nag-skyrocketing, malamang na may isang bagong lakad. Ang ulap ng paksa o ulap ng salita ay maaari ring makatulong sa iyo na malaman ang mga uso sa loob ng iyong angkop na lugar.

awario panlipunan pakikinig feed

3. Gumamit ng Pakikinig sa Panlipunan Upang Matuto Mula sa Mga Influencer

Ang mga pinuno ng lider at influencer ay maaari ding gabayan ang iyong mga pagpapasya sa marketing ng nilalaman. Ang mga influencer sa iyong nitso ay isang natural na tagapagpahiwatig ng nilalamang nais makita ng iyong madla.

Mga Influencer ng Pakikinig sa Panlipunan Awario
Kinuha ang screenshot mula sa Awario tool sa pakikinig sa lipunan.

Hindi mo talaga kailangang gumawa ng anumang labis na mga hakbang upang makahanap ng mga influencer sa iyong industriya. Ipinapakita sa iyo ng mga advanced na tool sa pakikinig sa lipunan ang isang listahan ng mga pinaka-maimpluwensyang account na nagsasalita tungkol sa mga paksang nais mong pag-aralan. Ang listahan ay karaniwang pinagsunod-sunod ayon sa laki ng kanilang madla tulad ng nakikita mo sa screenshot.

Kapag nakuha mo na ang listahan, pumunta sa kanilang profile sa Instagram / Youtube channel / blog, at suriin kung anong uri ng nilalaman ang nai-post nila. Magbayad ng pansin hindi lamang sa mga paksa ngunit ang pagkatao rin ng pinuno ng opinyon. Ano ang kanilang imahe? Ito ba ay katulad ng iyong tatak o ito ay magkakaiba-iba? 

Kadalasan ang hitsura ng isang influencer at kung paano sila kumilos ay may pangunahing papel sa kanilang apela. Ang pagbibigay pansin sa mga bagay na ito ay makakatulong sa iyo na pag-aralan ang iyong sariling nilalaman - kung ang kanilang tono ng boses at pag-uugali ay mas mahusay kaysa sa iyo, marahil maaari mong baguhin ang iyong nilalaman upang umangkop sa mga kagustuhan ng iyong madla.

Maaari mo ring i-set up ang mga alerto sa pagsubaybay para sa mga tukoy na influencer na sikat sa iyong angkop na lugar gamit ang kanilang mga pangalan at humahawak sa social media bilang mga keyword. Papayagan ka nitong subaybayan kung alin sa kanilang mga post at video sa blog ang nakakuha ng higit na pansin sa isang mas mahabang tagal ng panahon sa gayon ay nagbibigay sa iyo ng mas malalim na pag-unawa sa kanilang diskarte sa nilalaman. Ang pag-unawa na ito ay maaaring mapahusay ang iyong sariling nilalaman.

Mainit na tip: Ang marketing ng Influencer ay wala sa iyong larangan ng mga responsibilidad ngunit maaari mo pa ring maabot ang mga nakakaimpluwensya bilang isang tagapamahala ng nilalaman. Anyayahan silang makipagtulungan sa isang piraso ng nilalaman nang magkasama, o mag-alok na i-host ang kanilang nilalaman sa iyong platform. Kung sila ay dalubhasa, maaaring imungkahi ang paggawa ng isang pakikipanayam sa kanila. Maging malikhain!

4. Gumamit ng Pakikinig sa Panlipunan Upang Suriin ang Iyong Mga Kakumpitensya

Pagsusuri ng katunggali ay ang pinakamahusay na paraan upang makita kung ano ang gumagana ng mga taktika sa marketing nang hindi talaga gumugugol ng oras o pera sa pag-eksperimento. Ang pagsubaybay sa iyong mga kakumpitensya ay nagbibigay sa iyo ng mga payo sa kung anong uri ng nilalaman ang umaakit sa iyong madla, anong uri ng nilalaman ang nakakakuha ng higit pang pagbabahagi, at kung anong mga nilalaman ang na-flop. 

Gayunpaman, hindi sapat na tingnan lamang kung ano ang nai-post nila sa online at kopyahin ito. Ang iyong nilalaman ay hindi kailangang maging kasing ganda, kailangan itong maging mas mahusay kaysa sa kanila. Ang pakikinig sa lipunan ay makakatulong sa iyo na makilala ang mga post sa blog, video, at mga post sa social media na ibinahagi nang higit at ang mga hindi kasing tagumpay at pag-aralan kung ano ang gumawa sa kanila sa ganitong paraan.

Bumalik tayo sa aming halimbawa ng halaman ng gatas. Maaaring ipakita sa iyo ang pagsubaybay sa iyong kakumpitensya na ang pinakatanyag na nilalamang kanilang ginawa ay ang mga recipe na kasama ang gatas na batay sa halaman. Gayunpaman, nakikita mo na hindi nila ito nai-post nang madalas. Sa parehong oras, nag-post sila ng maraming mga artikulo tungkol sa mga benepisyo sa kalusugan ng isang vegan diet - ngunit kapag sinusubaybayan mo ang kanilang tatak, napansin mo na ang mga artikulong ito ay hindi nakakakuha ng maraming pagbabahagi o pagbanggit. 

Kung titingnan mo lang ang kanilang diskarte sa pag-post ay maiisip mo na "Hm, kung patuloy silang nag-post ng mga artikulo na nauugnay sa kalusugan, ang mga ito ay dapat na napaka-tanyag sa kanilang madla." Ngunit ipinapakita sa atin ng pakikinig sa lipunan na hindi ito ang totoo. At magiging mas matalino kang pag-aralan ang kanilang mga post sa resipe upang mapabuti ang iyong nilalaman.

Gamit ang impormasyong ito sa kamay, maaari mong buuin ang formula para sa iyong sariling matagumpay na diskarte sa nilalaman.

5. Gumamit ng Pakikinig sa Panlipunan Upang Gumamit ng Nilalamang Nabuo ng Gumagamit (UGC)

Mayroon bang isang mas mahusay na paraan upang gawing nauugnay ang nilalaman sa iyong madla kaysa sa paggamit ng nilalaman nilikha ng iyong madla? Ang nilalamang binuo ng gumagamit ay hindi lamang nakatuon sa iyong mga customer sa pinakamahusay na kahulugan ngunit nakakumbinsi din ito para sa mga potensyal na customer. Makikita nila na ginagamit talaga ng mga tao ang iyong produkto o serbisyo. 

Halimbawa, sa taong ito tinanong ng Twitter ang kanilang mga tagasunod na litsuhin ang 2020 sa mga tugon. Ito ay naging isang mahirap na taon, kaya maraming mga boluntaryo. Ipinakita ng Twitter ang pinakanakakatawang mga tugon sa mga screen ng Time Square nang real-time. Ang koponan sa marketing ng Twitter ay hindi kailangang magsulat ng isang linya - lahat ng nilalaman ay nilikha ng mga gumagamit!

Ang mga post sa social media ay madaling maisama sa mga post sa blog. Maaari kang pumunta sa karagdagang at gawin ang mga post sa social media mula sa iyong mga gumagamit ang highlight ng iyong post sa blog. Halimbawa, maaari kang gumawa ng isang post sa blog na ganap na ginawa mula sa mga katanungang tinanong tungkol sa iyong produkto sa social media - at sagutin ang mga ito sa post. O mag-film ng Q&A. Ang Buzzfeed ay isa sa pinakamatagumpay na tagalikha ng nilalaman ng ating panahon, at kalahati ng kanilang mga post ay mga koleksyon lamang ng mga nakakatawang tweet sa paligid ng isang tiyak na paksa. 

buzzfeed na nilalaman na binuo ng gumagamit

Sa parehong pag-iisip, maaari kang lumikha ng mga case study sa iyong mga customer, na kinukwento ang kanilang kwento - ito ay isang mahusay na pagpipilian para sa mga kumpanya ng B2B. 

Ang nilalamang binuo ng gumagamit ay may dagdag na bentahe ng pagbuo ng tiwala. Ang mga tao ay may posibilidad na maniwala sa kapwa mga customer na tulad nila. At iyong mga pinagkukunan mo ng nilalaman mula sa wakas na pakiramdam na pinahahalagahan mo. Panalo ang lahat!

Ang paghahanap ng nilalamang binuo ng gumagamit ay napakadali sapagkat hindi mo kailangang magkaroon ng mga matatalinong keyword upang ma-target ang iyong paghahanap - kailangan mo lamang subaybayan ang iyong tatak at mga produkto. Sa ganoong paraan makukuha mo ang bawat pagbanggit ng iyong tatak sa social media at online, kahit na ang mga hindi direkta kang nai-tag.

Mahalaga ang Pakikinig sa Panlipunan

Ang pakikinig sa lipunan ang nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha ng nilalaman na nagsasalita sa iyong customer. Sa halip na umasa sa iyong kutob at damdamin, ang mga tool sa pakikinig sa lipunan ay magbibigay sa iyo ng mahirap na data na nagpapakita kung anong mga paksa ang nakakaakit sa iyong madla at kung anong mga uri ng nilalaman ang nakakaakit sa kanila.

Ito ay tulad ng isang kahon ng mahika na nagsasabi sa iyo ng lahat ng kailangan mong malaman upang lumikha ng perpektong nilalaman - ngunit sa halip na mahika, ito ay pagtatasa ng data. 

Mag-sign Up Para sa Awario Nang Libre

2 Comments

  1. 1

    Salamat sa magagandang tip! Nakikita ko ang napakaraming maliliit na may-ari ng negosyo na lumilikha ng nilalaman tungkol sa kung ano man ang gusto nila nang walang anumang uri ng diskarte sa likod nito, at nagtataka sila kung bakit hindi nito nakukuha ang mga resulta na kailangan nila. Hindi ako higit na sumang-ayon na ang pakikinig sa lipunan ay kailangang maging bahagi ng anumang diskarte sa nilalaman, ngunit mayroong isang tamang paraan at maling paraan upang magawa ito.

    • 2

      Hoy Alison, salamat sa iyong puna! Ito ay totoong tunay na pakikinig sa lipunan ay isang mahalagang bahagi ng diskarte sa nilalaman. Sa artikulo, nagbahagi ako ng higit pa sa isang pangkalahatang ideya ng mga paraan upang mag-apply. Para sigurado, bawat diskarte ay dapat na maingat na naisip.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.