Social Media at Influencer Marketing

Bakit Dapat Mamuhunan ang Iyong Kumpanya Sa Isang Tool sa Pamamahala ng Social Media?

Ang mga tool sa pamamahala ng social media ay mga software platform na tumutulong sa mga negosyo na pamahalaan, iiskedyul, at suriin ang kanilang mga pagsusumikap sa marketing sa social media sa maraming platform.

87% ng mga marketer ang nag-ulat na gumagamit ng mga tool sa pamamahala ng social media upang pamahalaan ang kanilang presensya sa social media.

Social Media tagasuri

Pamamahala ng social media at social media marketing ay magkakaugnay ngunit magkakaibang mga konsepto. Ang pamamahala ng social media ay tumutukoy sa proseso ng pamamahala sa presensya sa social media ng isang negosyo, kabilang ang pag-iskedyul ng mga post, pagtugon sa mga komento, at mga sukatan sa pagsubaybay. Ang marketing sa social media ay tumutukoy sa paggamit ng mga platform ng social media upang i-promote ang isang negosyo o produkto, kabilang ang paggawa ng mga ad at naka-sponsor na nilalaman. Marami sa mga platform sa espasyong ito ay nag-o-overlap sa mga functionality na ito.

Mga Pangunahing Tampok ng Mga Tool sa Pamamahala ng Social Media

Sa pamamagitan ng pagsentro sa kanilang pamamahala sa social media, matitiyak ng mga kumpanya ang pagkakapare-pareho ng tatak at isama ang disenyo at paggawa ng mensahe, at mga proseso ng pag-apruba sa kanilang mga pagsusumikap sa pag-publish at advertising sa social media. Kasama sa iba pang mga benepisyo ang:

  1. Pag-iiskedyul ng social media: Kakayahang mag-iskedyul ng mga post nang maaga para sa maramihang mga platform ng social media.
  2. Pagsubaybay sa social media: Kakayahang subaybayan ang mga pagbanggit, hashtag, at keyword sa mga social media channel.
  3. Analytics at pag-uulat: Kakayahang subaybayan ang pagganap ng social media, tulad ng pakikipag-ugnayan, mga pag-click, at mga conversion, at bumuo ng mga ulat.
  4. Pakikinig sa social media: Kakayahang makinig sa mga pag-uusap tungkol sa isang tatak o industriya at tumugon nang naaangkop. Nagbibigay-daan din ito sa mga negosyo na subaybayan ang mga channel ng social media para sa mga katanungan o reklamo ng customer at ruta o tumugon sa mga ito sa isang napapanahong paraan at mahusay na paraan.
  5. Pakikipagtulungan at pamamahala ng pangkat: Kakayahang magtalaga ng mga gawain at pamahalaan ang maraming miyembro ng koponan sa loob ng parehong platform.

Ang ilang mga tool sa pamamahala ng social media ay nag-aalok din ng pamamahala ng relasyon sa customer (CRM) mga pagsasama, na nagpapahintulot sa mga negosyo na pamahalaan ang kanilang mga pakikipag-ugnayan sa customer sa maraming channel, kabilang ang social media. Ang mga pagsasamang ito ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na makapagbigay ng tuluy-tuloy na karanasan sa customer sa pamamagitan ng pagpapanatili sa lahat ng pakikipag-ugnayan ng customer sa isang lugar at pagtugon sa kanila kaagad.

77% ng mga kumpanyang may higit sa 100 empleyado ay gumagamit ng mga tool sa pamamahala ng social media upang pamahalaan ang kanilang presensya sa social media.

Brandwatch

Bilang karagdagan, ang mga tool sa pamamahala ng social media ay madalas na nagsasama sa iba pang mga platform, tulad ng mga sistema ng pamamahala ng nilalaman (CMS), marketing automation software, at email marketing tool. Ang pagsasama ng mga platform na ito sa mga tool sa pamamahala ng social media ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na pamahalaan ang kanilang buong diskarte sa marketing sa isang lugar, na ginagawang mas madaling subaybayan ang tagumpay ng kanilang mga pagsusumikap sa marketing at i-optimize ang kanilang mga kampanya.

Nakikinabang ang mga kumpanya sa paggamit ng mga tool sa pamamahala ng social media sa maraming paraan, kabilang ang:

  1. Nagtipid ng oras: Sa pamamagitan ng pag-iskedyul ng mga post nang maaga, ang mga negosyo ay makakatipid ng oras at matiyak ang pare-parehong pag-post sa maraming platform.
  2. Pinahusay na kahusayan: Sa pamamagitan ng paggamit ng iisang platform para sa maraming channel ng social media, maaaring i-streamline ng mga negosyo ang kanilang proseso sa pamamahala ng social media. Ang mga system na ito ay kadalasang may matatag na kakayahan sa pagsasama na nagbibigay-daan din sa automation.
  3. Mas mahusay na pakikipag-ugnayan: Sa pamamagitan ng pagsubaybay at pagtugon sa mga pag-uusap sa social media nang real time, mapapahusay ng mga negosyo ang kanilang pakikipag-ugnayan sa mga customer at tagasunod.
  4. Mas mahusay na mga pananaw: Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga sukatan ng social media, ang mga negosyo ay maaaring makakuha ng mga insight sa kanilang madla at ayusin ang kanilang diskarte sa social media nang naaayon.

Mga sikat na Tool sa Pamamahala ng Social Media

Ang pandaigdigang merkado ng software sa pamamahala ng social media ay inaasahang lalago mula $9.2 bilyon sa 2020 hanggang $14.7 bilyon sa 2025, sa isang CAGR na 9.8% sa panahon ng pagtataya.

MarketsandMarkets
  • Agorapulse: Ang Agorapulse ay isang tool sa pamamahala ng social media na nag-aalok ng mga tampok sa pag-iiskedyul, pagsubaybay, at analytics, pati na rin ang pakikinig sa social media at mga kakayahan sa pakikipagtulungan ng koponan.
  • Brandwatch: Ang Falcon.io ay isang tool sa pamamahala ng social media na nag-aalok ng mga tampok sa pag-iiskedyul, pagsubaybay, at analytics, pati na rin ang pakikipagtulungan ng koponan at mga kakayahan sa pakikipag-ugnayan ng madla.
  • Nagpapahina ng lakas: Ang Buffer ay isa pang sikat na tool sa pamamahala ng social media na nag-aalok ng mga feature ng pag-iiskedyul, analytics, at pakikipagtulungan ng team.
  • CoSchedule: Ang CoSchedule ay isang tool sa pamamahala ng social media na nag-aalok ng mga tampok ng pag-iiskedyul, analytics, at pakikipagtulungan ng koponan, pati na rin ang kalendaryo ng nilalaman at mga kakayahan sa pamamahala ng daloy ng trabaho.
  • Hootsuite: Isa sa pinakasikat na tool sa pamamahala ng social media, nag-aalok ang Hootsuite ng malawak na hanay ng mga feature, kabilang ang pag-iiskedyul, pagsubaybay, at analytics ng social media.
  • Mamaya: Mamaya ay isang tool sa pamamahala ng social media na tumutuon sa visual na nilalaman at nag-aalok ng pag-iskedyul, analytics, at mga tampok sa pagpaplano ng nilalaman, pati na rin ang isang media library at mga kakayahan sa post preview.
  • Loomly: Ang Loomly ay isang tool sa pamamahala ng social media na nag-aalok ng pag-iiskedyul, pakikipagtulungan, at mga tampok ng analytics, pati na rin ng library ng nilalaman at mga tool sa inspirasyon sa pag-post.
  • MeetEdgar: Ang MeetEdgar ay isang tool sa pamamahala ng social media na nakatutok sa pag-iiskedyul ng social media at nag-aalok ng isang natatanging tampok na nagbibigay-daan sa mga user na awtomatikong mag-recycle ng nilalaman.
  • Pahihintulutan: Ang Sendible ay isang tool sa pamamahala ng social media na nag-aalok ng pag-iskedyul, pagsubaybay, at mga tampok ng analytics, pati na rin ang pakikipagtulungan ng koponan at mga kakayahan sa pamamahala ng kliyente.
  • Usbong Social: Ang Sprout Social ay isang tool sa pamamahala ng social media na nag-aalok ng hanay ng mga feature, kabilang ang pag-iiskedyul, pagsubaybay, at analytics.

Disclaimer: Martech Zone ay gumagamit ng mga kaakibat na link sa buong artikulong ito.

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.