Marketing sa Social Media 101

Paano ako magsisimula social media? Ito ay isang katanungan na patuloy kong nakukuha kapag nagsasalita ako tungkol sa epekto ng social media sa mga pagsisikap sa marketing ng isang negosyo. Una, talakayin natin kung bakit nais ng iyong kumpanya na maging aktibo sa social media.

Mga Dahilan Bakit Gumagamit ang Mga Negosyo ng Marketing sa Social Media

Narito ang isang mahusay na video ng nagpapaliwanag sa 7 mga paraan na ang iyong marketing sa social media ay maaaring humimok ng mga resulta sa negosyo.

Paano Magsisimula Sa Social Media

1. Piliin ang Iyong Mga Social Network - Maghanap para sa natatanging mga pangkat ng industriya at customer sa bawat platform ng social media. Hindi ako fan ng simpleng pagpili ng isa at hindi papansin ang isa pa. Naniniwala akong maaari kang lumahok sa lahat ng mga platform - ngunit ituon at target kung saan nagsisimulang tumaas ang mga pagkakataon. Hindi lahat tungkol sa demograpiko bawat infographic.
2. Punan ang Iyong Mga Profile - Kapag nakakita ako ng isang pangkalahatang larawan sa profile, isang nawawalang background, o isang hindi kumpletong profile, palagi akong nag-aalangan na sundin o makisali sa kumpanya o tao sa social media. Dalhin ang iyong oras sa pagse-set up at pagbibigay ng isang natatanging, ngunit malinaw na profile na nakikipag-usap sa iyong layunin para doon.
3. Hanapin ang Iyong Tinig at Tono - Mahalaga ang pagkakapare-pareho ng tatak sa online, kaya tiyaking nagtataguyod ka ng isang pare-parehong tono kapag nagbabahagi at tumutugon sa social media. Isaisip na ito ay isang abala, malakas na mundo doon, huwag maging mainip!
4. Isama ang Mga Biswal - Ang mga imahe at video ay nakakaapekto sa pakikipag-ugnayan at pagbabahagi ng iyong mga pag-update sa social media nang malaki. Kumuha ng mga larawan, isama ang video, magplano ng ilang mga segment ng video na real-time, at magbahagi ng ilang mga video shorts sa mga kwentong online upang masulit ang bawat platform na nais mong makisali.
5. Piliin ang Iyong Diskarte sa Pag-post - Kamakailan-lamang, madalas, at nauugnay ay ang tatlong mga term na itinulak namin para sa huling dekada sa aming mga kliyente at patuloy na itulak para sa susunod na dekada. Mahalaga ang pagbibigay ng halaga sa iyong mga tagasunod! Hindi ako tagahanga ng anumang mga ratio para sa pagbabahagi, ibahagi kapag ito ay may halaga sa iyong madla o komunidad.
6. Bumuo ng isang Cadence - Ang iyong mga tagahanga at tagasunod ay aasahan ang kamakailang at madalas na mga pag-update mula sa iyo. Ang social media ay madalas na isang laro ng momentum dahil ang iyong nilalaman ay ibinabahagi at pinahahalagahan. Huwag panghinaan ng loob sa una sa isang maliit na sumusunod at maliit na pagbabahagi ... panatilihin lamang ang pagtatrabaho dito at huwag sumuko! Kung huminto ka - para sa anumang kadahilanan - madalas kang makakahanap ng isang makabuluhang pagbagsak na kailangan mong mapagtagumpayan muli.
7. Planuhin ang Iyong Kalendaryong Panlipunan - Mayroon bang pamanahon sa iyong negosyo? Mayroon bang nauugnay na mga istatistika na maaari mong i-backload at iiskedyul sa iyong mga profile sa social media? Maaari ka bang pumili ng isang paksa na maaari mong pag-usapan sa bawat buwan o kahit sa bawat linggo sa online? Ang pagpaplano ng iyong kalendaryong panlipunan ay isang mahusay na paraan ng pagpapalaki ng iyong awtoridad sa social media, at pinapayagan kang tuksuhin ang hinaharap at paalalahanan ang mga tao sa nakaraan upang manatili sila sa iyo.
8. Huwag kalimutan ang isang Call to Action - Ang batas ng laging nagbebenta hindi gumagana sa Social Media… ngunit laging maging informing ginagawa! Ang iyong hangarin ay dapat na ipagbigay-alam at magbigay ng halaga sa iyong network. Minsan, paalalahanan sila kung ano ang maaari nilang gawin sa susunod upang makisali sa iyo at sa iyong mga produkto at serbisyo. Isama ang isang Call-To-Action sa iyong profile sa lipunan, ito ay isang mahusay na passive na paraan ng pagmamaneho ng mas maraming negosyo.

Kung nagtuturo ako a Marketing sa Social Media 101 klase, magdaragdag ako ng ilang pangunahing mga diskarte na nawawala mula sa infographic na ito:

• Pagsubaybay sa Reputasyon - Ang paggamit ng isang mahusay na tool sa pagsubaybay sa social media, dapat kang makinig para sa anumang pagbanggit ng iyong mga produkto, serbisyo o tao. Ang mga alerto sa real-time at mabilis na mga tugon at resolusyon ay kinakailangan.
• Panitikan sa Panlipunan - Ang mga komunikasyon sa social media ay nagbibigay ng isang kayamanan ng impormasyon na dapat pagtuunan ng pansin ng iyong kumpanya. Ang mga tanong sa prospect, puna ng customer, at impormasyon na nagte-trend ay maaaring magbigay ng mahalagang pananaw para kumilos ang iyong negosyo.
• Serbisyo sa Kustomer - Ngayon, higit sa dati, ang mga mamimili at negosyo ay umaasa sa mga korporasyon na tumugon sa kanilang mga kahilingan sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng mga social channel. Dahil ang social media ay isang pampublikong forum, ito ay isang hindi kapani-paniwala na pagkakataon para sa mga negosyo na ipakita ang kanilang kakayahang magdala ng isang resolusyon sa mga isyu sa serbisyo sa customer kung saan titingnan ito ng iba bilang isang pag-aari.
• Itakda ang Mga Layunin at Subaybayan ang Pagganap - Mga aktibidad tulad ng sumusunod, pakikipag-ugnay, damdamin, at pagbabahagi ay mga nangungunang tagapagpahiwatig na ang kalakaran ay dapat na subaybayan. Ang social media ay maaaring humimok ng kamalayan at ang kamalayan ay maaaring maghimok ng awtoridad at tiwala. Ang awtoridad at tiwala ay maaaring maka-impluwensya sa pagraranggo ng search engine. At, syempre, lahat ng ito ay maaaring maghimok ng mga resulta sa negosyo tulad ng pagpapanatili, pagkuha at pagtaas ng halaga ng customer.

Ang infographic na ito mula sa Venngage naglalakad sa isang negosyo sa pamamagitan ng pagse-set up at pagbuo ng kanilang diskarte para sa marketing sa pamamagitan ng social media. At mayroong ilang mga magagandang tip dito para sa itinatag na nagmemerkado din!