Naniniwala akong Napalaki ang Tagumpay ng B2B Social Media Marketing

tulad ng ayaw

Simulan natin ang pag-uusap na ito sa pamamagitan ng pagsasabi na ang lahat ng aking katibayan ay anecdotal. Hindi pa ako nakagawa ng laganap na pagsasaliksik upang patunayan ang aking mga likas na ugali; Patuloy lamang ako na maraming mga tao ang bumulong sa akin na hindi sila gumagamit ng social media upang humimok ng mga resulta. At hindi sila naghihirap man lang; mahusay ang kanilang ginagawa.

"Teka!", Idineklara mo, "Maaari silang mas mahusay!"

Hindi. Ang isa sa mga kumpanya ay may higit sa 100% paglago YoY sa isang mataas na mapagkumpitensyang merkado. Wala sa kanilang pamumuno o sa kanilang mga empleyado ang nagpapanatili ng pare-parehong pagkakaroon ng social media. Ang karamihan sa kanilang mga lead ay nagmula sa mga kumperensya na dumadalo sila sa buong mundo. Mayroon silang isang koponan sa loob ng mga benta na sumusubaybay sa mga lead na iyon at hinihimok ang mga conversion sa bahay.

Ang isa pang negosyo ay nagtayo lamang ng bagong puwang ng tanggapan at self-pondo ang kanilang paglago. Mayroon silang isang produkto ng pagsasama na walang kumpetisyon sa isang industriya ng Enterprise, at pumirma sila sa mga customer nang mabilis na maipakita sa kanila ang isang demo. Seryoso - walang social media.

Hindi lang ako nagsasabi tungkol sa pagsubaybay sa mga alerto ... Nagsasalita ako wala pagsisikap na ilagay sa kanilang mga diskarte sa social media.

Sa kabilang panig, mayroon akong isang kumpanya na katrabaho ko na sinabi sa akin na wala silang ibang ginawa kundi ang promosyon sa social media dahil gumagana ito nang maayos. "Ano pa ang nasubukan mo?", Tanong ko. "Wala, hindi namin kailangan.", Sabi ng may-ari. Kamangha-manghang, kaya ang isang kumpanya na nag-toute ng mga resulta sa social media ay walang ginawa kundi ang social media. Paano nila malalaman na gumagana ito ?!

Mga Marketers Gumising

Kamakailan ay sinabi sa akin ng isang kasamahan na ang kanyang CMO ay natanggal kamakailan pagkatapos ng buwan ng pag-uulat ng mga sukatan ng walang kabuluhan sa lupon. Mga Pagtingin sa Pahina, Sundan, Gusto, at Retweet ... na walang ganap na ugnayan sa anumang pagbuo ng kita o paglago.

Mayroon kaming kliyente na ipinagdiwang ang kanilang kahusayan sa social media, na naipon ang isang napakalaking sumusunod sa buong mga platform ng social media. Nagtatrabaho sila ng hindi kapani-paniwala upang makisali at mapangalagaan ang kanilang social media network. Ngunit pagdating sa mga demo at pag-download, ang mga numero ay hindi kailanman nagkaroon ng isang ugnayan.

Ang aking mga obserbasyong anekdotal ay nagpapatuloy sa aking mga website. Habang nakakakuha ako ng ilang mga nibble sa pamamagitan ng isang LinkedIn, gumagawa ang Facebook at Twitter wala kita Kamakailan ay nasubukan ko at hinimok ang libu-libong mga karagdagang mambabasa upang makisali sa pamamagitan ng tagapamahala ng Facebook. Yep .. nahulaan mo ito. Hindi pumunta.

Apat na mga problema sa Social Media Marketing

Mayroong apat na problema na sumasakit sa aming kakayahang makakuha ng magagandang benta na maiugnay sa social media:

  1. Layunin - sumusunod ba sa iyo ang iyong mga tagahanga at tagasubaybay sa social media dahil nagsasaliksik sila sa kanilang susunod na pagbili at pag-check sa iyong kumpanya? Ang hulaan ko ay iyon ang isang maliit na porsyento ng iyong pangkalahatang madla ... at magsaya na subukang malaman kung eksakto kung sino sila.
  2. Pagkilala - ang paglipat sa pagitan ng mga social network at ng iyong analitika ay puno ng mga puwang, ang pinakamalaking sa lahat ng pagiging benta na nagmula sa isang Tweet o Update sa Facebook. Hindi imposible; mahirap lang.
  3. Mga Funnel - Gustung-gusto ng bawat marketer na iguhit ang iyong funnel ng conversion at sasabihin sa iyo na ang pakikipag-ugnayan ay mahalaga sa pagitan ng kamalayan at conversion. Ang problema ay hindi ang pagkakasunud-sunod; ito ang puwang sa pagitan. Ipinapakita ng mga customer ang cool na funnel na ito kung saan pinalalampas ng mga prospect ang huling hakbang sa susunod. Ang katotohanan ay ibang-iba. Ang mga Conversion ay milya ang layo mula sa pagkonekta sa social media. Maaaring tumagal ng maraming taon upang maitaboy ang awtoridad sa bahay na mayroon kang dapat kilalanin. Iyon ay isang tonelada ng pagsisikap na may napakakaunting pagbabalik sa pamumuhunan.
  4. Kawalang-kapararakan - hindi ba nakapagtataka kung nakakakuha ka ng daan-daang o libu-libong mga panonood, gusto, tweet, retweet, pagbabahagi o mga entry sa paligsahan? Ginagawa ito - nagawa ito ng aming koponan at nasa ika-limang bahagi sa aming kahusayan sa social media. Ang problema, syempre, ay wala sa mga sukatang iyon ang humantong sa anumang negosyo. Kapag ang telepono ay hindi nagri-ring, ang mga nagmemerkado ay nais na ituro ang mga walang kabuluhan na sukatan upang mailipat ang pansin.

Ang mga nagmemerkado ay dapat na magtrabaho mula sa kita paatras sa prospect. Ang pagkilala kung saan nagmumula ang iyong kita ay dapat na ang iyong pangunahing priyoridad at pagkatapos ay pagmamaneho ng negosyo sa pamamagitan ng mga medium at channel na iyon.

Hindi ko sinasabi na hindi gagana ang social media o hindi gagana, pansin ko lang na madalas kong nakikita ang mga pamumuhunan sa marketing sa iba pang mga diskarte na may mas mataas na return on investment, nangangailangan ng mas kaunting pagsisikap, at mas madaling masubaybayan.

Hindi rin ako sumusuko sa social media. Napagtanto ko na ang kamalayan ng tatak, pagkilala, awtoridad, at pagtitiwala ay maaaring magdulot ng magagandang resulta. Sinasabi ko lamang na ang resulta sa social media ay madalas na pinalaking. Kung may sasabihin sa iyo ng iba, suriin doon ang negosyo at siyasatin kung paano sila nababayaran.

Ang hula ko ay hindi ito sa pamamagitan ng social media.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.