Starbucks Launching Social Network

Aking Idey sa Starbucks hindi pa up ay up na! Ang paglalagay ng isang social network upang humingi ng puna mula sa mga customer nang direkta sa mga tindahan na kanilang tinatangkilik ay maaaring hindi isang masamang ideya. Kung mayroong isang tatak sa tingi na maaaring talagang magtagumpay sa social networking, maaaring ito talaga ang Starbucks. Ito ay isang malaking tatak, saan man ito, ang mga tao ay gumon (literal) sa kanilang produkto, at gusto ito ng mga customer.

Nakakalaban talaga ng pader ang Starbucks. Nawala ang kanilang ningning sa mga tagasunod, ang mga gastos sa pagpapatakbo ay natapos, ang magagaling na mga barista ay nahihirapang hanapin, ang paggastos ng mga mamimili ay nahuhuli, at ang mga katunggali tulad ng McDonalds ay nagsisimulang umungol tungkol sa pagkawala ng mga parokyano sa agahan. Nanguna pa ang McDonalds sa Starbucks sa isang pagsubok sa panlasa sa ulo.

Bakit wala ako madalas sa Starbucks

Sa personal, binibisita ko ang Starbucks na kalahati ng dati ko. Nasisiyahan ako sa premium na inihaw na nakukuha ko mula sa aking lokal na bahay ng kape at pinahahalagahan ang katotohanan na ang aking pera ay babalik sa lokal na ekonomiya. Nawala ang ningning ng Starbucks nang sinimulan kong makita silang ilang mga bloke na hiwalay sa isa't isa at ang wireless ay nagkakahalaga sa akin ng $ 30 bawat buwan. Nasa Starbucks lang ako kapag ang Greenwood Coffee House, Ang Bean Cup ay hindi maabot.

may Si Howard Schultz ay bumalik sa upuan ng drayber, marahil ang Starbucks ay maaaring tumayo ng isang pagkakataon. Makikita natin. Ang hulaan ko ay ang Social Network ay magkakaroon ng isang trickle ng trapiko, pipiliin ko para sa isang blog at humingi ng puna sa pamamagitan ng nilalaman na maaari kong ma-target nang kaunti nang mas mahusay.

Ano ang magiging ideya ko para sa Starbucks? Mga komportableng upuan.

10 Comments

  1. 1

    Ang disenteng kape na hindi mo kailangang mag-doktor ng kalahating ping ng mga produkto ng pagawaan ng gatas upang masakal ito ay ang aking ideya sa Starbucks.

  2. 2
  3. 3

    Huminto ako sa pag-inom ng Starbucks nang tumigil ang pagtingin sa iyo ng mga barista kapag kumukuha ng iyong order at nagbabalik ng pagbabago. Walang natalo sa serbisyo sa customer sa buong mundo, at seryosong kulang dito ang Starbucks. Nagtataka kung ang kalahating-araw na pagsasanay na iyon ay nakatulong ??

  4. 4

    Ang Starbucks ay naging McDonalds ng kape, sa palagay ko. Tulad ng nabanggit ni Eric sa itaas, ang serbisyo sa customer ay talagang bumaba. Ang kawani sa pangkalahatan ay tila hindi interesado sa paraang ginagawa nila sa maraming mga fast-food na lugar, at ang kalidad ng produkto ay hindi naaayon (kahit na sasabihin ko na sa McDonalds ito ay napaka-pare-pareho, hindi na kumakain na ako doon nang madalas). Kumuha sila ng isang bagay na dati ay may isang tiyak na cache dito at ginawang karaniwan ito.

    Sa kanilang pagtatanggol, hindi ako sigurado kung paano mo dapat panatilihin ang mga margin ng kita sa isang malaking sukat sa isang merkado na kumpetisyon tulad ng kape sa mga araw na ito. Ipagpalagay ko na sa kumot ng mundo sa mga tindahan ng Starbucks magkakaroon ng pagkawala sa pangkalahatang kalidad ng karanasan na nakukuha mo sa iyong pagbisita, ngunit ito ay kapus-palad. Nais kong makita silang nagpapabuti ng mga bagay, ngunit sa palagay ko mayroon silang isang hamon ng isang hamon sa kanilang mga kamay.

  5. 5

    Hindi ko alam kung kailangan ng Starbucks ng isang social network nang higit pa kaysa sa kailangan ng Bode Miller upang palabasin ang SkiSpace skiing social network. Ito ang napakaraming mga gumagamit na lumilikha ng epekto sa network at ginagawang mahalaga ang isang social network, kaya't ang mga site ng niche ay awtomatikong kinukunan ang kanilang mga sarili sa paa. Kahit papaano, IMHO 😉

    • 6

      Sumasang-ayon yata ako sa iyo, Dave. Para sa 'panandaliang', lilitaw na humihingi lamang sila ng puna at talagang hindi ito isang 'social network' sa karaniwang kahulugan. Nakatutuwang makita kung ipinapatupad nila ang nangungunang 2 - libreng mga wireless at komportableng upuan.

      Parehong ng mga panatilihin ang mga parokyano sa paligid ng mas mahaba ... isang bagay na maaaring hindi pahalagahan ng isang mass production coffee house. Hindi ka nagbebenta ng higit kapag walang lugar na mauupuan!

  6. 7

    Nakita natin ito sa lahat ng oras hindi ba? Mahusay na ideya, pambihirang tagumpay produkto at kumpanya, kaliskis upang samantalahin ang isang mainit na tatak ... at pagkatapos ay nagsimulang palawakin tulad ng mabaliw sa mga add-on na mga produkto at lokasyon at nagsisimulang mawala ang core nito.

    Humihinto pa rin ako sa aking Starbucks araw-araw ngunit nawala ang maraming apela sa daan. Gusto ko na si Shultz ay bumalik sa timon ... nagpapaalala sa Mga Trabaho na babalik sa Apple ... dapat itong ibalik sa kanila malapit sa pag-aalok ng isang cool na karanasan. Ang mga koneksyon sa social media ay hindi bababa sa pagbubukas ng mga pintuan sa isang bagong paraan.

    Ang aking ideya para sa kanila ay makinig ng mabuti para sa mga kadahilanan kung bakit ang mga umiiral na mga customer ay hindi na darating, ang iba ay pupunta sa McDonalds at kung bakit nakita ito ng mga tao na sobrang abala upang isaalang-alang pa. Ang isang bagay na ilalagay ko doon ay kailangan nilang ihinto ang nickle at diming ang karanasan. Sumasang-ayon ako tungkol sa wireless hookup. Gayunpaman, ang mga sagot ay naroon. Napakalakas na tatak para sa kanila na hindi makahanap ng isang paraan upang ayusin ito.

    Phil

    • 8

      Sang-ayon ako Phil. Nagtataka ako kung magkano ang nawala nang simple dahil wala sa Starbucks ang 'bagong amoy ng kotse'?

      Ang pagiging naka-istilong ay isang napaka-malutong pundasyon upang maitayo ang iyong negosyo at ito ay may posibilidad na ulapin ang paningin ng isang kumpanya ng kanyang sarili at ang kahalagahan nito. Sa palagay ko karamihan sa tagumpay ng Starbuck ay ang uso ng isang cool na inumin na may maraming mga salita sa isang mamahaling presyo.

      • 9

        Oo, nawala ang kaguluhan ng bagong kotse. Naaalala ko noong pinagtawanan ako ng mga tao sa pagtigil at paggamit ng bagong wikang banyaga na natutunan ko.

        Marahil ay na-hit mo ang pangunahing isyu para sa kanila ... libangan o isang mahusay na paglunsad sa pagmamay-ari ng 'karanasan sa umaga' na nawala sa paraan. Panahon ang makapagsasabi.

  7. 10

    Habang pinupuri ko rin ang Starbucks para sa paglikha ng isang proseso na nagdadala sa mga customer sa kanilang proseso ng pagbabago, mayroon ding isang downside na hindi mo nabanggit. Ang mga kakumpitensya, mula sa Peet's hanggang sa hole-in-the-wall na kanto ng coffee shop, ay maaari ring ma-access ang talakayan sa pagbabago ng pagbabago ng Starbucks. Ito ay isang kayamanan ng hinahanap ng hinahanap ng mga customer, kung ano ang sinubukan, at kung ano ang gumagana o hindi gumagana. Upang maitaguyod ito, ang Starbucks ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho ng pakikipag-ugnay, sa gayon magbigay ng mas maraming libreng pagsasaliksik sa merkado.

    Pabor pa rin ako sa nagawa ng Starbucks, ngunit kung ako ay isang maliit na timer ay masisiyahan din ako sa mga board ng mungkahi araw-araw!

    Higit pa sa partikular na paksang ito mula sa isang pananaw sa kahusayan sa negosyo sa:

    http://www.evolvingexcellence.com/blog/2008/04/morro-bay-coffe.html

    Pinakamahusay,
    Kevin

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.