Paano Malalampasan ng Mga Startup ang Mga Karaniwang Hamon sa Teknolohiya sa Marketing

Mga Martech Stack Plan at Mga Tip sa Badyet para sa Mga Startup

Ang terminong "startup" ay kaakit-akit sa mata ng marami. Nagbubunga ito ng mga larawan ng mga sabik na mamumuhunan na naghahabol ng milyon-milyong mga ideya, naka-istilong espasyo sa opisina, at walang limitasyong paglago.

Ngunit alam ng mga tech na propesyonal ang hindi gaanong kaakit-akit na katotohanan sa likod ng fantasy ng startup: ang pagkakaroon lamang ng isang foothold sa merkado ay isang napakalaking burol na akyatin.

At GetApp, tinutulungan namin ang mga startup at iba pang mga negosyo na mahanap ang software na kailangan nila para mapalago at maabot ang kanilang mga layunin araw-araw, at natutunan namin ang ilang bagay tungkol sa mga hamon at solusyon sa paglago ng negosyo. 

Upang matulungan ang mga startup sa partikular, nakipagtulungan kami kamakailan Startup Grind – ang pinakamalaking online na startup na komunidad sa buong mundo – upang tuklasin ang pinakamabibigat na teknikal na hamon ng mga lider ng startup. Ang mga pakikibaka na madalas naming narinig mula sa mga pinunong ito ay ang pagbuo ng isang epektibong presensya sa online at paghahanap ng software na lumulutas sa mga natukoy na problema.

Kaya bilang isang startup na may limitadong mapagkukunan, paano ka mapapansin online habang naghahanap ng tamang teknolohiya, lahat nang hindi nag-aaksaya ng mahahalagang mapagkukunan?

Ang sagot ay pagbuo ng isang epektibong teknolohiya sa marketing (martech) stack, at sa GetApp gusto naming tulungan kang gawin iyon. Narito ang aking tatlong tip upang matulungan kang mahulaan at malampasan ang mga karaniwang hamon sa martech. 

Tip 1: Gusto mo bang maging epektibo ang iyong Martech? Ikaw kailangan upang magkaroon ng isang plano sa lugar

Kapag nakikipag-usap sa mga pinuno ng startup, natuklasan namin iyon halos 70%1 sinasamantala na ang martech tools. At ang mga hindi nagsasamantala ay hindi walang magawa; higit sa kalahati ng mga user na hindi martech ang nakakakuha ng tulong sa marketing mula sa isang ahensya sa marketing sa labas.

Ngunit ano ang kanilang plano sa laro?

Nang tanungin namin ang mga startup na gumagamit ng mga tool sa martech kung mayroon silang plano at sinusunod ito, higit sa 40% ang nagsabi na pinapangarap lang nila ito.

Ito ay isang malaking balakid sa pagkamit ng isang epektibong martech stack. GetAppNalaman iyon ng startup survey Ang mga startup na walang martech plan ay higit sa apat na beses na malamang na sabihin na ang kanilang teknolohiya sa marketing ay hindi nakakatugon sa kanilang mga layunin sa negosyo.

Nais naming tulungan kang maabot ang iyong mga layunin sa negosyo, at ang aming mga resulta ng survey ay nagpapakita ng medyo malinaw na roadmap para makarating doon: Gumawa ng martech plan at manatili dito.

Mga susunod na hakbang: Magtipon ng pangkat ng pagpaplano ng mga kinatawan mula sa iyong organisasyon, pagkatapos ay mag-iskedyul ng kickoff meeting para matukoy kung aling mga bagong tool ang kailangan mo kasama ang isang timeline para sa pagpapatupad ng mga ito. Isama ang isang hakbang sa iyong plano upang regular na i-audit ang mga kasalukuyang tool sa marketing upang matiyak na tinutulungan ka pa rin ng mga ito na maabot ang mga layunin ng negosyo. Ibahagi ang iyong plano sa lahat ng stakeholder, at suriin at ayusin kung kinakailangan.

Tip 2: Oo naman, ang mga tool ng Martech ay maaaring napakalaki, ngunit mayroong isang landas sa tagumpay at ang pinahusay na pakikipag-ugnayan ay nagkakahalaga ng pagsisikap

Ang software sa marketing ay maaaring maging napakalakas sa mga kamay ng isang may karanasan na koponan, ngunit ang bilang ng mga tampok at kakayahan na kasama ng modernong teknolohiya sa marketing maaari ding maging napakalaki para sa mga bagong user.

Ang mga pinuno ng startup na nakausap namin ay nagbanggit ng labis na hindi nagamit at magkakapatong na mga tampok at nagkomento sa pangkalahatang pagiging kumplikado ng mga tool ng martech bilang ilan sa kanilang mga nangungunang hamon sa martech.

Sa kabilang banda, ang mga benepisyo ng mga tool na ito ay nagkakahalaga ng mga hamon. Ang parehong mga pinuno ng startup ay naglista ng pinahusay na pakikipag-ugnayan sa customer, mas tumpak na pag-target, at mas epektibong mga kampanya sa marketing bilang tatlong nangungunang benepisyo ng isang epektibong martech stack.

Kaya, paano mo masisiyahan ang mga benepisyo ng iyong teknolohiya sa marketing habang pinapaliit ang mga pagkabigo at pag-urong ng sobrang karga ng feature? Bilang isang pinuno ng isang tech na kumpanya, masasabi ko sa iyo na ang isang martech stack audit ay isang magandang lugar upang magsimula.

Ang ilang dagdag na pagsasanay para sa mga end user ay maaari ding makatutulong sa pag-demystify ng iyong mga tool sa martech. At a tamang martech plan dapat makatulong sa iyo na harapin ang ilan sa mga isyung ito sa pass sa pamamagitan ng pagpili ng naaangkop na kumplikadong mga tool sa unang lugar.

Nag-alok din ang mga pinuno ng startup na sinuri namin ng ilang feedback sa kung paano sila tumutugon sa mga hamon sa martech na ito. Makakatulong sa iyo ang kanilang insight na nakabatay sa karanasan na gumawa ng sarili mong plano sa pagtugon, kung makakaranas ka ng mga katulad na hamon:

pagbutihin ang pagiging epektibo ng martech

Mga susunod na hakbang: Kolektahin ang dokumentasyon ng proseso para sa iyong bagong teknolohiya sa pagmemerkado (alinman sa ginawa sa bahay o ibinigay ng iyong vendor) at ibahagi ito sa lahat ng end user. Mag-iskedyul ng mga regular na sesyon ng pagsasanay (parehong pinamumunuan ng kawani at ibinigay ng vendor) at magtalaga ng mga super user na mag-troubleshoot at manguna sa mga workshop. Mag-set up ng channel sa iyong tool sa pakikipagtulungan kung saan maaaring magtanong ang mga user at makakuha ng tulong sa iyong mga tool sa martech.

Tip 3: Kung gusto mong maging matagumpay, magtabi ng hindi bababa sa 25% ng iyong badyet sa marketing para sa Martech investment

Kapag nagpaplano ng iyong diskarte sa martech, mahalagang matukoy ang isang makatotohanang badyet at manatili dito. Bagama't nakakaakit ang pagliit sa paggastos ng martech upang makatipid ng badyet, ang pag-skimping ay maaaring maglagay sa iyong bagong negosyo sa panganib na mahuhuli at matigil. Ito ang dahilan kung bakit maaaring makatulong ang pag-benchmark laban sa iyong mga kapantay.

Isaalang-alang na 65% ng mga startup na narinig namin mula sa gumastos ng higit sa isang-kapat ng kanilang badyet sa marketing sa martech ay nagsabi na ang kanilang stack ay nakakatugon sa mga layunin ng negosyo, habang wala pang kalahati (46%) ng mga gumagastos ng mas mababa sa 25% ay maaaring gumawa ng pareho paghahabol.

13% lamang ng aming mga respondent ang gumagastos ng higit sa 40% ng kanilang badyet sa martech. Batay sa impormasyong ito, ang paglalaan sa pagitan ng 25% at 40% ng iyong badyet sa marketing sa martech ay isang makatwirang diskarte, hangga't ang pag-aalala ng peer benchmarking.

Maaaring mag-iba-iba ang mga badyet ng startup depende sa laki ng negosyo, ngunit narito ang kaunti pang data ng survey sa kung ano talaga ang ginagastos ng iyong mga kapantay sa martech: 

  • 45% ng mga startup ay gumagastos ng $1,001 – $10,000/buwan 
  • <20% ng mga startup ay gumagastos ng $10,000+/buwan 
  • 38% ng mga startup ay gumagastos ng mas mababa sa $1,000/buwan 
  • 56% ng mga startup ay nag-uulat gamit ang ilang anyo ng libreng marketing software/isang libreng marketing tool

mga badyet ng startup martech

Upang maging patas, ang pandemya ng COVID-19 ay nagdulot ng pinsala sa mga badyet sa lahat ng sektor. Ngunit nalaman namin na kahit pa, 63% ng mga pinuno ng startup ay nagtaas ng kanilang mga pamumuhunan sa martech sa nakaraang taon. Wala pang limang porsyento ang bumaba sa kanilang martech na badyet sa parehong panahon.

Mga susunod na hakbang: Pagkatapos mong itatag ang iyong badyet, subukan ang ilan libreng tool/libreng pagsubok upang makita kung ano ang mahusay para sa iyong koponan. Nag-iisip kung aling mga tool ng martech ang magsisimula? Ang aming survey ay nagsiwalat na ang A/B testing, web analytics, at CRM software ay ang pinakamabisang tool sa pagtulong sa mga startup na maabot ang kanilang mga layunin sa marketing.

download GetAppAng Pagbuo ng Isang Mahalagang Martech Stack para sa Gabay sa Mga Startup

4 na Hakbang Upang I-optimize ang Iyong Martech Stack

Bilang isang startup, ang pag-abot lamang sa kritikal na masa ay isang malaking tagumpay, at ang isang mahusay na plano sa marketing at epektibong martech stack ay kritikal sa pagpunta doon. Narito ang isang apat na hakbang na plano upang kunin ang payo na ibinahagi dito sa iyo:

  1. Gumawa ng Martech plan: Buuin ang iyong koponan, magpasya kung aling mga tool ang kailangan mo, gumawa ng plano sa pagpapatupad at timeline, at ibahagi sa iyong organisasyon. Regular na suriin at ayusin kung kinakailangan.
  2. Iposisyon ang iyong koponan para sa tagumpay: Bigyan ang iyong koponan ng dokumentasyon ng proseso, mga tool sa pakikipagtulungan, at pagsasanay na pinamumunuan ng kawani at vendor upang matulungan silang gamitin ang iyong martech stack nang mahusay hangga't maaari.
  3. Gumawa ng makatotohanang badyet at manatili dito: Kung gumagastos ka ng mas mababa sa 25% ng iyong badyet sa marketing para sa teknolohiya, nasa panganib kang mahuhulog nang malayo sa iyong mga kakumpitensya. Tandaan na OK din na isama ang mga libreng tool sa iyong martech stack hangga't epektibo ang mga ito.
  4. I-audit ang iyong martech stack: Pana-panahon (hindi bababa sa dalawang beses bawat taon) i-audit ang iyong martech stack at mga user ng poll upang matiyak na nakakatulong pa rin ang iyong mga tool sa pagtupad sa iyong mga inisyatiba sa marketing. Tanggalin ang mga hindi nagamit na tool at pagsama-samahin ang mga may magkakapatong na feature. Subukan ang mga bagong tool (gamit ang mga libreng pagsubok kapag posible) upang matugunan ang mga hindi natutupad na pangangailangan.

Best of luck, kami ay rooting para sa iyo. Ngunit umaasa kaming magagawa namin ang higit pa kaysa sa pasayahin ka mula sa gilid. Gumawa kami ng ilang libreng tool at serbisyo upang matulungan kang maabot ang iyong mga layunin sa pagsisimula, kabilang ang aming Tool ng AppFinder at ang aming Mga Pinuno ng Kategorya batay sa higit sa isang milyong na-verify na review ng user.

Suriin ang mga ito, at ipaalam sa amin kung mayroon pa kaming magagawa para matulungan ka sa daan.

Pamamaraan

1GetAppIsinagawa ang 2021 Marketing Technology Survey noong Pebrero 18-25, 2021 sa 238 respondent para matuto pa tungkol sa paggamit ng mga tool sa teknolohiya sa marketing ng mga startup. Ang mga respondent ay na-screen para sa mga posisyon sa pamumuno sa mga startup sa pangangalagang pangkalusugan, mga serbisyo sa IT, marketing/CRM, retail/eCommerce, software/web development, o AI/ML.

GetAppKasama sa tanong sa pagiging epektibo ng stack ng teknolohiya sa marketing ng marketing ang lahat ng sumusunod na pagpipilian (nakalista dito sa pagkakasunud-sunod ng pagiging epektibo ayon sa mga timbang na marka): A/B o multivariate na pagsubok, web analytics, customer relationship management (CRM), multi-touch attribution, social media marketing, content marketing platform, mobile marketing platform, website builder tool, customer data platform (CDP), search marketing (SEO/SEM), personalization platform, pahintulot at pamamahala sa preference, marketing automation software, survey/customer experience platform, content management system (CMS). multichannel marketing platform, email marketing platform, online na video advertising, mga tool sa pagtataguyod ng empleyado.