2018: Paano Gumagamit ang Mga Kumpanya at Mga Consumer ng Social Media

Estado ng Social Media

TribeLocal bumuo ng isang malalim na survey na gumawa ng isang kayamanan ng pananaliksik tungkol sa kung paano ang mga kumpanya at consumer ay gumagamit ng social media na nauugnay sa mga tatak. Ang talatanungan para sa kumpanya ay nakatuon sa ilang mga kadahilanan na naisip nilang gamitin ang iba't ibang mga pag-aaral. Pangkalahatang mga natuklasan ng survey ay:

  • Ang mga negosyo ay hindi pa rin ganap na tinanggap ang social media
  • Gusto ng mga gumagamit na ang kanilang mga tatak ay magmalasakit sa kanila at sa lipunan

Nangungunang Mga Social Media Networks at Paggamit hanggang sa 2018

Ang Facebook ay ang pangunahing platform na kasalukuyang nasa lahat, higit sa lahat dahil sa maabot at katanyagan. Gayunpaman, ang Twitter at LinkedIn ay nakahabol habang napagtanto ng mga kumpanya ang kanilang pagiging epektibo.

  • Ang Facebook ay mayroong 2.2 aktibong bilyong mga gumagamit, kahit na sa kabila ng pagbabawal nito sa maraming mga bansa tulad ng Iraq, Syria, Iran, at China.
  • Ang Twitter ay mayroong 327 milyong aktibong buwanang mga gumagamit, na may 600 milyong mga tweet na ipinapadala araw-araw sa buong planeta.
  • Ang Instagram ay kinuha bilang pinakamalaking portal sa pagbabahagi ng larawan na may 200 milyong mga aktibong gumagamit at 60 milyong mga larawan na nai-post araw-araw.
  • Ang account ng Youtube para sa higit sa 1 bilyong mga gumagamit na may 6 bilyong oras na panonood ng video bawat buwan.
  • Ang LinkedIn ay nag-uugnay sa higit sa 500 milyong mga propesyonal sa buong planeta.

Mga KPI ng Social Media Marketing

Nagbibigay ang Amerikanong mananaliksik na si Sean Gelles ng 3 pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI) para sa mga tatak:

  1. Mapapansin - mas maraming mga consumer ang gusto ng isang ad, mas mahaba ang posibilidad nilang matandaan ang tungkol sa tatak.
  2. Pakikinig - pag-unawa sa mga hinihingi ng mga potensyal na customer at kung anong mga uri ng nilalamang biswal at pandiwang maaaring makuha ang kanilang pansin.
  3. Abutin -  pagtukoy kung aling mga platform ang mga kampanya na akma upang tumakbo.

Karagdagang Mga Natuklasan mula sa TribeLocal

  • Mga Tool - Ang mga kumpanya ay nangangailangan ng mga tool para sa pagsukat ng mga kampanya sa Social Media ngunit madalas na hadlangan ng paunang inilaang mga badyet na maaaring hindi nila kayang bayaran ng pagkakataon. Alam nila na kailangan din nilang isama ang mga system ng pamamahala ng relasyon sa customer (CRM) ngunit maaari rin itong higpitan ng mga badyet.
  • Mga Badyet - 50% ng mga kumpanya ang naglaan ng mga badyet na mas mababa sa 5% para sa mga hakbangin sa Social Media. 13% ay may isang badyet sa ilalim ng 10%
  • Aktibidad - higit sa 55% ng mga kumpanya ay nai-post ng hindi bababa sa isang beses at malapit sa 54% ng mga kumpanya ay tumugon sa mga katanungan ng customer sa loob ng 3 oras. 72% ng aktibidad ay nauugnay sa marketing.

Ang Estado ng Social Media

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.