Ihinto ang Pagtago mula sa Iyong Mga Bisita

taguan

Namangha pa rin ito sa akin kung gaano karaming mga kumpanya ang nagtatago mula sa kanilang mga customer. Gumagawa ako ng ilang pagsasaliksik noong nakaraang linggo sa mga developer ng iPhone app dahil mayroon akong isang kliyente na nangangailangan ng isang iPhone app. Tinanong ko ang ilang mga tao sa Twitter. Douglas Karr binigyan ako ng ilang mga referral at alam ko rin ang isang referral mula sa dating pag-uusap sa ibang kaibigan. Nagpunta ako sa mga website ng tatlong magkakaibang mga kumpanya at agad na nabigo.

Ang bawat kumpanya ay may hindi bababa sa isang website ngunit lahat sila ay hindi malinaw, kalat-kalat, nakakasawa, o lahat ng nasa itaas. Hindi man nila malinaw na sinabi na "gumagawa kami ng mga iPhone app" at hindi nagpakita ng anumang nakaraang pag-shot sa trabaho o sa screen.

Lalo pa itong lumala nang pumunta ako sa kanilang mga contact page. Wala akong nakitang kahit isang numero ng telepono, address, o sa ilang mga kaso kahit isang email address. Karamihan ay nagkaroon lamang ng isang simpleng form sa pakikipag-ugnay.

Kahit na pinunan ko ang mga contact form, medyo nag-aalala ako. Ang mga lehitimong kumpanya ba? Maaari ba akong magtiwala sa kanila sa pera ng aking kliyente? Magagawa ba nila ang mabuting gawain? Ang aking kliyente ay nais ng isang lokal - nakalagay pa ba sila sa Indianapolis?

Ang aking kliyente ay isang milyong dolyar na kumpanya sa pagmamanupaktura at kailangan kong ma-refer ang mga ito sa isang taong may kumpiyansa. Sa ngayon hindi ako sigurado kung nakakita ako ng tamang kumpanya.

Pagkatapos, kumuha ako ng isa pang referral sa Twitter mula sa Paula Henry. Nagrefer siya sa akin sa isang kumpanya. Nang pumunta ako sa website ng kumpanya, nabili na ako. Narito kung bakit:

  • Nagkaroon sila ng magandang website na gumagawa sa kanila ng hitsura ng isang tunay na kumpanya
  • Nagpakita sila ng aktwal mga kuha ng screen ng nakaraang trabaho
  • Sila malinaw na estado kung ano ang ginagawa nila: "Bumubuo kami ng mga application ng iPhone"
  • Ang mga ito ay aktibo sa Twitter at ipakita ang kanilang mga pag-uusap sa Twitter sa website (mahahanap ko silang kausapin)
  • Ang kanilang pahina sa pakikipag-ugnay ay may isang email address, pisikal na address, at numero ng telepono

Sa madaling sabi, ginawang madali ng kumpanya para sa akin ang magtiwala sa kanila. Tumawag ako at umalis ng isang voice mail at tumawag ako pabalik sa loob ng isang oras. Nagtanong ako ng ilang mga katanungan at natutunan nang higit pa tungkol sa kanilang dating trabaho. Makikipagtulungan ako ngayon sa kanila upang bumuo ng isang iPhone app para sa aking kliyente.

Ang imaheng ipinakita mo sa online, ang mensahe na iyong nakikipag-usap, at ang kadali ng pakikipag-ugnay sa iyo ay may malaking pagkakaiba sa iyong mga customer. Gawing madali ang iyong sarili upang magnegosyo.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.