Itigil ang Pakikipag-usap At Makinig

hindi nakikinig

Ang social media ay sosyal. Narinig nating lahat iyon ng isang milyong beses. Ang dahilan kung bakit narinig nating lahat ito ng isang milyong beses ay dahil ito lamang ang nag-iisang pare-pareho na patakaran na maaaring mapatunayan tungkol sa social media ng sinuman.

Ang pinakamalaking problema na nakikita ko sa isang regular na batayan ay ang mga tao ay nagsasalita sa kanilang mga tagasunod sa halip na makipag-usap sa Kanila.

Kamakailan, nakakita kami ng reklamo ng customer noong kaba tungkol sa isa sa aming mga kliyente. Kahit na ang reklamo ay hindi talaga nakadirekta sa kliyente, napagpasyahan namin na ang pinakamahusay na diskarte ay upang tumugon at ipakita na nakikinig kami sa aming mga customer, at narito kami upang tumulong.

Tumugon ang customer na ang aming pagkilala sa kanya ay pagbabayad para sa orihinal na reklamo. Kaya upang muling makapag-recap, ang isang customer ay mayroong reklamo at ipinaalam ito sa Twitter. Ang aming kliyente ay tumutugon at nag-aalok upang makatulong, at isinasaalang-alang ng customer ang alok na sapat upang mapanatili ang kanilang katapatan.

Ito ang tungkol sa social media. Sa halip na lumikha lamang ng nilalaman na simpleng nakikipag-usap sa iyong mga tagasunod, gumugol ng oras sa pakikinig at pakikipag-ugnay sa mga pag-uusap na nangyayari na sa online. Bumabalik ito sa orihinal na punto na ang social media ay panlipunan.

Walang may gusto sa lalaki na walang magagawa, ngunit pag-usapan ang tungkol sa kanyang sarili at kung ano ang ginagawa niya. Maglaan ng oras upang makinig, at sumali sa mga pag-uusap nang hindi kinakailangang nagtataguyod ng isang bagay na ginagawa ng iyong negosyo.

Tulad ng sinabi ni Ernest Hemingway minsan, "Gusto kong makinig. Napakarami kong natutunan sa pakikinig nang mabuti. Karamihan sa mga tao ay hindi kailanman nakikinig. "

Isa komento

  1. 1

    Hindi na ako pumayag pa
    kasama ka. Ang paggamit ng social media bilang isang serbisyo sa customer ay hindi lamang masyadong magalang at
    user-friendly para sa iyong mga customer, ngunit maaari rin itong makabuo ng talagang maraming trapiko,
    kamalayan ng tatak at kung nagawa nang tama at sa isang nakakatawang paraan, maaari itong maging viral at iyon ay isang bagay na hindi mabibili ng salapi.
    Noong nakaraang taon, maaari nating makita ang isang mahusay na halimbawa na ginawa ng Bodyform bilang tugon sa
    Richard Neill. Ang mga bagay na ito ay mahusay lamang at ang mga tatak ay dapat na ituon iyon. Ang pakikinig ay susi sa lahat.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.