Ang tagumpay sa Facebook Marketing ay Kumuha ng isang "Lahat ng Mga Pinagmulan ng Data sa Deck" na Diskarte

Facebook

Para sa mga marketer, ang Facebook ay ang 800-pound gorilla sa silid. Ang Bangko Research Center nagsasabi na halos 80% ng mga Amerikano na online ay gumagamit ng Facebook, higit sa dalawang beses ang numero na gumagamit ng Twitter, Instagram, Pinterest o LinkedIn. Ang mga gumagamit ng Facebook ay lubos ding nakikibahagi, na may higit sa tatlong-kapat ng kanilang pagbisita sa site araw-araw at higit sa kalahating pag-log in sa maraming beses bawat araw.

Ang bilang ng mga aktibong buwanang gumagamit ng Facebook sa buong mundo ay nakatayo sa humigit-kumulang 2 bilyon. Ngunit para sa mga marketer, ang pinakamahalagang istatistika ng Facebook ay maaaring ito: Gumastos ang mga gumagamit ng isang average ng 35 minuto isang araw sa platform ng social media. Hindi kayang bayaran ng mga nagmemerkado hindi upang makipagkumpetensya sa Facebook - ito ay magiging labis na pagbibigay ng lupa sa mga kakumpitensya, ngunit marami ang nahahanap na isang hamon: 94% ng mga marketer ang gumagamit ng Facebook, ngunit 66% lamang ang kumbinsido na ito ay isang mabisang paraan upang ipamahagi ang nilalaman.

Bakit ang pagkakaiba? Hindi dahil hindi nag-aalok ang Facebook ng maraming mga pagpipilian upang matulungan ang mga marketer na mahanap ang kanilang target na madla: Mayroong 92 mga katangian ng customer na magagamit na maaaring piliin ng mga marketer para sa pag-target, kabilang ang heograpiya, uri ng mobile device, operating system, personal na interes, demograpiko at pag-uugali ng gumagamit. Iyon ang isang kadahilanan na sinisingil ng Facebook ang isang premium rate sa pamamagitan ng cost per click, cost per link, gastos bawat libong mga impression at cost per action.

Ngunit para sa masyadong maraming mga marketer, ang mga pagpipiliang pagpapasadya na ito ay hindi isinalin sa tunay na mga pagkakataon. Ang mga nagmemerkado ay nahaharap pa rin sa mga hadlang sa pagbuo ng ROI at mahusay at mabisang pagpili ng isang madla. Ang mga savvy marketer ay maaaring may mga diskarte sa pakikipag-ugnayan sa customer, kasama na ang nakakahimok na nilalaman, ngunit bumubuo lamang ito ng ROI kung maabot nila ito sa nilalayon na madla.

Kaya paano ito nagagawa ng mga marketer? Ang profiling ng madla ay ang pamantayang tugon, ngunit upang tunay na magtagumpay, ang mga marketer ay kailangang tumingin nang lampas sa data na ibinibigay ng Facebook. Ang isang mabisang diskarte sa pagmemerkado sa Facebook ay nagsasama ng data mula sa iba't ibang mga mapagkukunan, kabilang ang impormasyong CRM tulad ng mga transaksyon, kasaysayan ng pagbili, at mga pakikipag-ugnayan. Dapat din itong magsama ng data ng pagsasaliksik sa survey, tulad ng mga gusto ng customer, hindi gusto, mga halaga na iniulat ng customer, at mga kagustuhan.

Upang makabuo ng ROI mula sa isang diskarte sa pagmemerkado sa Facebook, dapat pagsamahin ng mga marketer ang mga resulta ng CRM at survey sa data analytics. Ito ay isang mahusay na paraan upang punan ang mga puwang sa pagitan ng kanilang sariling impormasyon sa customer at mga profile sa Facebook. Nagbibigay din ito ng isang pagkakataon para sa koponan sa marketing na makilala ang mga koneksyon sa pagitan ng mga profile sa Facebook ng mga customer at pagmamay-ari na impormasyon ng customer ng kumpanya pati na rin sa pagitan ng mga interes ng Facebook ng mga customer at umiiral na data ng profile sa CRM.

Kapag ikinonekta ng mga marketer ang impormasyon sa Facebook sa CRM at data ng survey, nakakuha sila ng higit na pag-unawa sa kanilang madla. Ang paggawa ng mga koneksyon na iyon ay nagbibigay-daan sa mga marketer na makakuha ng mga nakakahimok na mensahe sa harap ng tamang mga tao, at pinapayagan din nito ang kumpanya na maghatid ng isang seamless na imahe ng tatak sa lahat ng mga channel. Pinapayagan din ng diskarteng ito ang mga marketer na lumikha ng mas tumpak na mga pagtatantya ng pagiging epektibo, na panatilihing maayos ang samahan.

Ang mas maraming nalalaman sa mga marketer tungkol sa kanilang mga customer, mas mahusay na sila ay makipag-usap sa kanila. Ang paghahatid ng positibo, seamless na karanasan ng customer sa lahat ng mga channel, kabilang ang social media, ay kritikal para sa pagbuo ng kredibilidad at pagtaguyod ng tiwala. Ang agham ng data ay ang pinakamahusay na paraan upang mai-personalize ang mga kampanya, at ang mga kumpanyang nagsasama ng data ng CRM at survey na may malakas na kakayahan sa marketing ng Facebook ay maaaring maghimok ng social media ROI at palawakin ang base ng kanilang customer.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.