Mobile at Tablet MarketingPaghahanap sa Marketing

Ang Yahoo! Ano ba ang isang 52451930?

Ngayon nakatanggap ako ng isang magandang email mula kay Yahoo! humihiling ng aking puna mula sa isang kaso na isinumite ko kamakailan sa kanila. Hindi ko matandaan ang pagsusumite ng isang kaso sa kanila ... kahit na nagtatrabaho ako sa mahusay na koponan sa Del.icio.us kamakailan.

Ang email mismo ay dinisenyo nang maayos, pati na rin ang landing page na may survey na punan. Narito ang problema ... Mayroon akong talagang walang bakas ang pinag susurvise ko!

Ang Yahoo! Survey sa Pagsuporta sa Customer

Wala akong ibang nais kundi ang magpasalamat sa Yahoo! para sa kung ano ang maaaring nakatulong sa akin ngunit walang impormasyon sa aktwal na kahilingan, tanging ang cryptic na impormasyon lamang na ito:

Numero ng kaso: 52451930
Pag-aari: Paghahanap
Petsa ng pakikipag-ugnay: 20070416

Napagtanto ko na ang petsa ng pakikipag-ugnay ay Abril 16, ngunit wala akong ideya sa anumang kahilingan na maaaring mailagay ko para sa "Paghahanap" sa petsang iyon. Ito ay isang perpektong halimbawa ng isang kumpanya na mayroong lahat ng mga pinakamahusay na hangarin at nabigo sa pagpapatupad. Sa minimum na maaari nila akong bibigyan ng isang link sa Case Number upang ma-click ko ito at makita kung ano ito. Optimally, dapat ay nagsama sila ng isang paglalarawan ng kaso sa email.

C'mon Yahoo! Maaari kang gumawa ng mas mahusay kaysa sa ito! Ang email at landing page ay ganap na napakatalino, ngunit ang solong piraso ng impormasyon na nawawala ang huminto sa akin sa pagbibigay ng feedback. Wala akong ideya kung ano ang nagbibigay ako ng feedback!

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.