I-download ang Programang Itinayo Namin upang Ayusin ang aming Program?

Ang aming mga kliyente ay gumagamit ng PCAnywhere para sa kanilang mga isyu sa suporta. Nagpapatakbo ako ng Vista - kaya't sinubukan kong i-load ang aming lisensyadong kliyente, mabilis akong nakilala ng isang mensahe ng hindi pagkakatugma at huminto ang installer.

Sa pagbisita sa Symantec site, syempre ayusin nila ang isyu sa pagiging tugma sa isang mag-upgrade sa bersyon 12.1. Ang bango? Kailangan mong magbayad ng $ 100 para sa pag-upgrade. Kailangan kong magkaroon nito, kaya binayaran ko ang $ 100. Ang pagbabayad ng $ 100 para sa isang application upang gumana lamang pagkatapos mong bayaran ang paunang paglilisensya dati ay talagang sapat upang magalit ka.

Ngayon na mayroon akong 12.1 na na-load, nagkakaroon ako ng toneladang mga problema dito. Lumilitaw na tumatakbo ang app kung tumingin ako sa Task Manager, ngunit ang window ay wala kahit saan matatagpuan. At kung kukunin ko ang window, ito ay ganap na blangko. Sinimulan kong saliksikin ang isyu sa mga forum ng Symantec. Ang isang tala na nakita ko ay isang mahusay na artikulo sa Symantec Autorta programa.

Anong uri ng kumpanya ng software ang nagsusulat ng isang programa na nag-aayos ng mga isyu na nakakaapekto sa kanilang orihinal na programa? Sa palagay ko ang Symantec ang magiging kumpanya.

Hey Symantec: Kung alam mo kung ano ang problema at kung paano ito ayusin, ilagay ang fix sa iyong orihinal application !!!

Matapos mai-install ang programa ng Autraga, patuloy na mayroong mga isyu ang PCAnywhere. Ako sumuko kapag kailangan kong gumamit ng anumang programa ng Symantec… Masyadong mahaba ang pagsusulat ko tungkol sa kanila.

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Kung patuloy mong nakukuha ito, subukan ang sumusunod:

    - Ilunsad ang sessioncontroller.exe - mahahanap mo ito sa direktoryo ng pag-install ng programa.
    - maghintay ng ilang segundo
    - pagkatapos ay i-double click at ilunsad ang pcAnywhere (winaw32.exe)

    Ang blangko na screen ay dahil sa pcany saan naghihintay ang oras para sa paglunsad ng sessioncontroller.exe.

    Naayos ito sa 12.5 - kasalukuyang nasa Beta sa http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Ok, mahusay ... maliban sa bawat pag-update ng .5 (at ilan sa mga .1 na pag-update) ay isang hiwalay na linya ng produkto, na nangangailangan ng isang karagdagang pagbili. Sa halagang $ 200 (kahit na may $ 100 na "upgrade" na rebate), inaasahan kong gumana ang aking produkto ng software, sa labas ng kahon, nang walang mga isyu. Kaagad Hindi matapos maghintay ng 6 na buwan, o kahit na naghihintay para sa 30mb ng mga pag-update mula sa kanilang LiveUpdate system ... na kung saan, sapat na kawili-wili, nakikita lamang ang isang bahagi ng kanilang naka-install na software. Bakit hindi ito nag-update * lahat * ng aking Symantec software nang sabay-sabay, sa halip na nangangailangan ng 7 magkakaibang mga pagkakataon sa LiveUpdate para sa 7 magkakahiwalay na mga produkto mula sa parehong kumpanya?

      Bumalik sa aking orihinal na gripe ... bakit kailangan kong magbayad ng labis upang makuha ang dapat, kahit papaano, ay isang patch na inilabas sa mga gumagamit ng 12.1, nevermind 12.0 (na hindi gumana sa Vista)?

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.