Bakit Nagiging Kritikal ang Teknolohiya sa Tagumpay sa Restawran

teknolohiya sa restawran

Mayroon kaming kamangha-manghang podcast na mai-publish sa lalong madaling panahon kasama ang Shel Israel tungkol sa kanyang libro, Nakamamatay na Kabutihang-loob. Ang isa sa mga paksang tumama sa akin sa loob ng pag-uusap ay kung ilan sa mga teknolohiyang ipinatupad upang madagdagan ang pagiging produktibo at kawastuhan sa paligid ng mga customer na inilagay lamang ang kontrol ng transaksyon sa loob ng mga kamay ng customer.

Marahil ay walang mas dakilang hamon kaysa sa pagpapatakbo ng isang matagumpay na restawran sa ngayon. Sa pagitan ng mga gastos sa enerhiya, pag-turnover ng empleyado, mga regulasyon, at isang milyong iba pang mga bagay na maaaring hamunin ang isang restawran - ngayon binigyan namin ng kapangyarihan ang bawat patron upang suriin ang restawran online. Hindi ko sinasabi na iyon ay isang masamang bagay - ngunit ang isang karanasan sa restawran ay walang kakulangan ng isang himala upang ganap na maging kaaya-aya. Kung ito ay isang mahusay na restawran, ang mga tao ay magreklamo tungkol sa paghihintay at serbisyo. Kung ito ay isang kamangha-manghang pagkain, marahil napakatagal upang makarating sa iyong mesa. Kung ito ay isang hindi pangkaraniwang abalang gabi, ang tauhan ay maaaring maikli at walang pansin.

Saan Ang teknolohiya ay tumutulong sa mga restaurateur ay sa pamamagitan ng pagbibigay kapangyarihan sa mga customer na maging singil. Narito ang 9 iba't ibang mga teknolohiya na hindi simpleng tumutulong - ngunit nagiging kritikal sa karanasan sa restawran:

  • Social Media - sa halip na maghintay na mapunit sa Yelp, nagbibigay ng isang pahina ng social media kung saan maaari mong buksan ang isang dayalogo sa mga customer at panatilihing bumalik sila ay mahusay na negosyo.
  • Website - Idagdag ang iyong menu, isang mapa na may mga direksyon, oras, numero ng telepono ... o kahit isang live na video sa online upang makuha ng mga tagatangkilik ang lahat ng tulong na kailangan nila.
  • Mga Review Site - panatilihing sariwa ang iyong data at tumugon sa puna sa mga site ng pagsusuri.
  • Blog - Karamihan sa mga restaurateurs ay malaki sa pamayanan, na tumutulong upang mag-fundraise o magsilbing outings. Ipaalam sa mga tao ang mabuting ginagawa mo sa isang blog!
  • Wi-Fi - gawing masaya ang mga kabataan at bawasan ang tila isang mahabang paghihintay sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga parokyan na mag-online. Pinapayagan ka ng ilang mga system na makuha ang data ng pagpaparehistro para sa mga gumagamit ng iyong wi-fi upang makuha mo sila sa iyong listahan ng email.
  • Online na Mga Reservation - Kailanman magpakita at ang iyong pangalan ay wala sa listahan ng reservation? Magdagdag ng mga online na pagpapareserba upang masiguro ng mga tao na nasa system sila at alam kung kailan magpapakita.
  • Pag-order ng mobile - Ang mga pagsulong sa teknolohiya ay ginagawang posible para sa online na paghahatid, paglabas, at kahit na ang mga order ng talahanayan na kinuha sa pamamagitan ng mga mobile device. Ang mga order na ginawa ng customer ay laging tumpak!
  • Mga Digital Kupon - Ang mga kupon sa SMS at text message, mga kupon sa email at mga programa sa katapatan ay nagpapanatili ng pagbabalik ng mga parokyano.
  • Pag-checkout sa Sarili - Wala nang naghihintay para sa tseke. Ang paglalagay ng isang tablet na may mga resibo sa email ay nagpapahintulot sa mga tao na magbayad at umalis na may mas kaunting pabalik-balik sa iyong kawani.

Gustung-gusto ng mga tagatangkilik sa restawran ang teknolohiya sapagkat inihambing nila ito sa mas mabilis na serbisyo at, sa huli, isang mas mahusay na karanasan sa pagkain. Naghahanap sila para sa iyong site, mayroon kang wi-fi, mga pagpapareserba, at pag-order ng mobile. Nagbabasa sila ng mga pagsusuri at suriin ang iyong mga channel sa social media. Nagwagi ka ba sa kanila gamit ang teknolohiya o nawala ang mga ito sa isang kakumpitensya?

Mga restawran-Teknolohiya

ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

3 Comments

  1. 1

    Mahusay na infographic. Nakikipagtulungan ako sa REVTECH Accelerator sa Dallas na dalubhasa sa pagdadala ng pagbabago sa merkado para sa mga industriya ng Restawran, Pagbebenta at Pakikipagpatuloy. Nakakakita kami ng napakalaking pagkakataon sa mga pagsisimula na nakatuon sa lumalaking pakikipag-ugnay sa customer. Nakatutuwang oras. Salamat sa iyong artikulo.

  2. 3

    Gumagawa kami ng mga mobile app sa pinakamatagumpay na mga lungsod ng resort ng bansa - Miami, at mga may-ari ng restawran ay ganap na nakatuon sa mga in-app na benta sa mga vendor tulad ng Eat24 at Postmates. Gayunpaman, mas gusto ng ilang mga may-ari na bumuo ng kanilang sariling mga app, dahil makatipid ito ng pera sa% komisyon sa isang pangmatagalan.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.