Mangyaring Subukan ang Iyong Mga Form ng Pagbuo ng Lead

pagkabigo

Ilang taon kaming nagtrabaho kasama ang isang kliyente na namuhunan ng isang makabuluhang badyet sa isang ahensya ng tatak upang bumuo ng isang magandang bagong pagkakaroon ng web. Ang client ay dumating sa amin dahil wala silang nakitang anumang mga lead na dumarating sa site at hiniling sa amin na tulungan silang lumabas. Ginawa namin ang unang bagay na karaniwang ginagawa namin, nagsumite ng isang kahilingan sa pamamagitan ng kanilang contact page at naghintay para sa isang tugon. Wala namang dumating.

Pagkatapos ay nakipag-ugnay kami sa kanila at tinanong kung saan napunta ang contact form. Walang nakakaalam.

Nakakuha kami ng pag-access sa site upang makita namin mismo kung saan nagsumite ang mga form at laking gulat nang malaman na hindi talaga sila nagsumite kahit saan. Ang magandang pahina ng contact (at iba pang mga landing page) ay mga form na dummy na tumugon sa pamamagitan ng web na may kumpirmasyon ngunit hindi nagpadala o nai-save ang mga pagsusumite kahit saan. Yikes.

Sa taong ito, kinuha namin ang isang kliyente na pinaputok ang kanilang dating ahensya sa marketing para sa parehong isyu. Nabuhay sila at hindi nanguna sa loob ng tatlong buwan. TATLONG BUWAN. Kung ang layunin ng iyong marketing ay upang makakuha ng mga lead o magbenta ng online, paano ka sa mundo magpunta ng tatlong buwan nang hindi napapansin na walang mga dumarating na dumarating. Kung hindi nila kami bibigyan ng pag-access sa pag-uulat, hinihiling namin sa bawat solong pagpupulong kung paano ang magiging henerasyon ng lead.

Oras ng pagtugon

Kung hindi ka tumutugon sa oras sa iyong mga kahilingan sa web, narito ang ilang pagganyak:

  • Mayroon kang 100 beses ang pagkakataong makipag-ugnay sa isang lead kung tumugon ka sa loob ng 5 minuto kumpara sa 30 minuto pagkatapos ng pagsumite.
  • Mayroon kang 21 beses ang pagkakataon na kwalipikado ang nangunguna kung tumugon ka sa loob ng 5 minuto kumpara sa 30 minuto pagkatapos ng pagsumite.

Madalas naming subukan ang aming mga kliyente gamit ang isang kahaliling pangalan at email address, na nagsusumite ng isang kahilingan sa pamamagitan ng kanilang site upang makita kung gaano katagal tumagal ang tugon. Mas madalas kaysa sa hindi, ito ay 1 o 2 araw. Ngunit suriin ang mga istatistika na mula sa InsideSales.com sa itaas ... kung hindi ka tumugon at tumutugon ang iyong kakumpitensya, sino sa palagay mo ang nakatanggap ng negosyo?

Kalidad ng Tugon

Nakikipagtulungan kami sa isang e-commerce client kung saan kami humiling sa pamamagitan ng site. Sa loob ng ilang oras nakatanggap kami ng tugon sa aming katanungan tungkol sa kanilang produkto. Tumugon sila gamit ang isang solong pangungusap, walang pag-personalize, walang pasasalamat, at - pinakamasama sa lahat - walang mga link para sa karagdagang impormasyon o isang tunay na pahina ng produkto na maaaring sundin ng bisita at bumili.

Kung nakakatanggap ka ng isang kahilingan sa pamamagitan ng email o form sa web sa iyong kumpanya, naghahanap ka ba upang makita kung ang tao ay isang matagal nang customer o isang bagong prospect? Maaari mo ba silang turuan nang mas malalim sa isyung pinag-uusapan? Maaari ka bang gumawa ng isang rekomendasyon sa kanila sa karagdagang nilalaman upang suriin? O - mas mabuti pa - maaari mo ba silang kahit papaano dalhin sila nang direkta sa ikot ng pagbebenta? Kung nag-iwan sila ng isang numero ng telepono, bakit hindi tumawag sa kanila at tingnan kung maaari mong isara ang isang benta sa telepono? O kung ito ay sa pamamagitan ng email, maaari mo ba silang bigyan ng isang diskwento sa isang produkto o serbisyo na maaaring interesado sila?

Ang mga ito ay hindi malamig na mga lead, ang mga ito ay pulang mainit na lead na gumugugol ng oras upang isumite ang kanilang personal na impormasyon at humingi ng tulong sa iyo. Dapat kang tumalon sa mga pagkakataong ito upang tulungan sila at gumawa ng isang kampeon sa iyong sarili!

Automated Testing

Isa sa mga mas malawak na ginagamit na mga solusyon sa pagsubok sa automation na form ng web doon Siliniyum. Sa kanilang teknolohiya, magagawa mo script isang pagsusumite ng form sa web. Ito ay isang bagay na maaaring gusto mong mamuhunan ng oras at pagsisikap, lalo na kung patuloy kang gumagawa ng mga pagbabago sa site at teknolohiya. Ang pagkaalerto kapag walang tugon sa isang pahina ng contact o pagsusumite ng form form ng lead sa loob ng 5 minuto ay maaaring isang diskarte na nais mong maipalabas nang mas maaga kaysa sa paglaon!

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.