Maraming sinusukat namin sa analitika, ngunit hindi namin madalas na ilagay ang isang halaga sa bawat isa sa mga pagkilos na ginagawa ng isang bisita kapag kumonekta sila sa amin online. Mahalaga na ang mga kumpanya ay magbayad ng pansin sa higit sa mga pagbisita at conversion… mayroong isang toneladang mga pakikipag-ugnayan sa pagitan at pagkatapos na magbigay ng halaga.
Sa tsart sa itaas mayroon akong dalawang axis… epekto at halaga. Bilang mga bisita gaya ng, retweet, tagahanga at sundin ikaw o ang iyong negosyo ... may epekto, hindi lamang dahil ang bisita ay maaaring malapit sa pagbili, ngunit dahil talagang pinalakas nila ang kanilang hangarin at ang kanilang pag-endorso sa kanilang mga network. Sila maaaring hindi kahit na gumawa ng isang pagbili, ngunit kung mayroon silang maraming impluwensya, ang kanilang impluwensya ay maaaring itulak ang maraming iba pa upang gumawa ng isang pagbili.
Ang iba pang mga pagkilos na ginagawa ng iyong mga bisita ay mahalaga rin ... pag-subscribe sa email o RSS, isang webinar, pagtawag sa iyong departamento ng mga benta ... ang lahat ng mga pagkilos ay inililipat ang inaasahan na maging isang customer. Ang mga negosyong may awtomatikong mga programa na nagbabanggit sa mga mamimili na nag-abandona sa kanilang shopping cart ay nauunawaan kung gaano kahalaga ang segment na iyon. Dahil napakalapit na sila sa pagbili, maaaring kailanganin lamang nila ang isang maliit na push o paalala ... o kahit na oras upang makatipid ng mga kinakailangang pondo upang makabili.
Matapos ang aktwal na pagbili o pag-renew, may iba pang mga pagkilos na nagdaragdag ng epekto ng pagbebenta - mga rating at pag-endorso ng mga produktong binili. Ang mga rating ay may isang malakas na epekto sa kung ang isang prospect ay gumawa ng isang pagbili. Ang isang personal na pag-endorso o pagsusuri ng produkto ay mas mabibigat din.
Habang binabalangkas mo ang iyong diskarte sa pagmemerkado sa online, siguraduhing subaybayan ang bawat aksyon na maaaring gawin ng isang bisita. Magbigay ng mga kampanya sa pakikipag-ugnay at remarketing upang ilipat ang mga ito mula sa isang pagkilos patungo sa isa pa nang mahusay. Madalas na umalis ang isang prospect sa iyong site at nawala ang pagbebenta dahil hindi malinaw kung paano sila lumipat mula sa isang pagkilos patungo sa susunod sa iyong site. Magbigay ng isang malinaw na landas para makisali sa iyo ang iyong mga bisita. Magbigay ng maraming mga landas para sa mas mahusay na mga resulta.
